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Infos pratiques
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Retour aux infos pratiquesJ'ai fait changer, par Tryba Lyon 6ème, 6 fenêtres de ma salle de séjour. Le contact commercial a été très bon. Le rendez vous d'installation a été pris rapidement. La mise en place s'est bien passée et la salle de séjour a été laissée propre. Une petite pièce manquait sur une fenêtre : j'ai...
Cela fait un peu plus de 7 mois que notre chantier devrait être terminé. Il y a toujours des problèmes liés a l'installation et aux finitions. Le travail et les finitions sont baclés. Nous sommes obligé de faire remonter a chaque fois les anomalies, les installateurs semblent ne pas être capable...

Bonjour Monsieur B.Le chantier est aujourd'hui totalement terminé, le concessionnaire est intervenu à chacune de vos sollicitations afin que le chantier soit en conformité avec votre commande.Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments et le délai de finalisation du chantier, et...
il y a 3 ansTrès bonne réactivité et excellent accueil
Succession d'erreurs lors de la pose des fenêtres et volets : - quote d'une baie vitrėe erronėe à la commande, qui a dûe être déposėe, puis reposėe - idem pour un volet ne fonctionnant pas - intervention de plusieurs techniciens, dont certains, sous traitants, parfaitement inopérationnels -...

Bonjour Mme Ratinier,Nous sommes navrés de n'avoir pu vous apporter entière satisfaction malgré les efforts faits par le concessionnaire, notamment au travers du dédommagement dont vous avez bénéficié.Nous vous présentons nos excuses pour les soucis rencontrés, le Service Consommateurs
il y a 3 ansTres bien dans l ensemble Mais déçu par les finitions. C est dommage, malgre mes relances , de gacher l impression de qualite par des details de finition mal faites. ( tâches , raccords peinture , manque les capuchons de vis .....)

Bonjour M. Coffe,Merci d'avoir choisi Tryba pour la pose de vos menuiseries !Suite à la pose, un rdv SAV a eu lieu le 11 avril et a permis de régler l'ensemble des points évoqués.Pour toute question ou demande sur vos menuiseries, nous vous invitons à reprendre contact avec le concessionnaire.Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 3 ansponctualite; travail bien fait; Tryba Lyon Lafayette à recommander
Je suis bien satisfait de tout le processus depuis la commande jusqu’à la pose. Dès le début j’ai senti une vraie maîtrise du sujet jusqu’au petit détail. C’est vrai que c’est un peu plus cher que la concurrence mais ça vaut la peine.
Excellent accompagnement de la commande à la pose. Travail soigné. Un produit de qualité.
Accueil et suivi professionnel, efficace, a l'écoute. Les prestations sont conformes aux Attentes. L'équipe est sympathique et soigne ses clients.
L'accueil et le suivi est efficace et sympathique.
Benoit Yvert a la réponse à votre questionnaire
Entreprise sérieuse, agréable dans les contacts . Travaux bien réalisés dans les délais , matériaux de qualité. .
La fenêtre ne passant pas par l'escalier, il a été nécessaire de scier un barreau de la fenêtre d'usine existante (Bâtiment de France) pour l'introduire dans l'appartement, par l'extérieur. L'incident a été bien géré et n'ébranle pas ma confiance en Tryba. Néanmoins, le retard d'une heure et...

Bonjour Mme Obert,Nous vous remercions d'avoir choisi Tryba et vous présentons nos excuses pour les incidents rencontrés.Un constat va être établi et les travaux nécessaires seront pris en charge.Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 3 ansDéroulement du chantier, et prestations impeccablement réalisés. Beaucoup de sérieux dans les échanges avec Tryba.
Changement de 2 fenêtres et une porte fenêtre dans mon appartement. Installation excellente, Poseurs très courtois, polis et professionnel. Je recommande sans hésitation
Matériel de bonne qualité, mais le niveau de l'installation n'a pas été à la hauteur du matériel. De multiple rendez vous, 3 au lieu de 1, pour arriver à une qualité de livraison acceptable. Dormant de fenêtre éclaté lors de l'installation, BSO monté à l’envers, équipe qui ne connait pas le...
Fenêtres et porte fenêtres de qualité. Excellente isolation phonique et énergétique. Quelques problèmes mineurs de logistiques. Trois jours pour changer nos six fenêtres et deux porte fenêtres étaient très optimistes.
Professionnels à l'écoute et très agréables Travaux très bien expliqués et réalisés conformément à mes attentes
Lyon 3ème. Produit de grand qualité, accompagnement du conseil à l'achat très attentif aux exigence du client
Équipe sérieuse et à l’ecoute . Bémol sur la protection de l’appartement pendant le chantier
Sérieux et professionnels
Très bonne expérience : du premier RDV à la livraison ....
Travail soigné et poseurs qualifiés très agréables et polis. Commercial accompagnant ses clients sur les chantiers. Très rassurant. Je recommande
Bons conseils avant decision de travaux.Poseurs très compétents, efficaces, polis travaillant sérieusement et efficacement.Chantier laissé très propre.Commercial consciencieux et sur le terrain en début et en fin de chantier.Je recommande!
Très satisfait: fenêtre de bonne facture, bien installée par du personnel soigneux et consciencieux
Travail soigné matériel de qualité bonne écoute du vendeur
Cela nous a apporté un confort acoustique surtout le matin, nous avions énormément de bruits liés au trafic routier de la rue et de l'école à côté. (Translated by Google) This brought us acoustic comfort especially in the morning, we had a lot of noise related road traffic from the street and...
Bon contact commercial qui nous a permis de travailler avec Tryba.,Très bonne qualité de produit (fenêtres pvc et alu) avec bonne isolation thermique et phonique.,Equipe de pose efficace avec de très bonnes finitions.,A recommander! (Translated by Google) Good commercial contact that allowed us...
très bonne prestation
respect des delais personnel qualifié travail soigné
Mécontents de la prestation de la pose Travail baclé

Bonjour, votre concessionnaire est informé de votre souci et va revenir vers vous. Bonne journée, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 3 ansDélai un peu long entre le début de la pose et les dernières finitions. c'est notre seul bémol, nous sommes ravis du résultat.
Très contente
Les vitres auraient pu être nettoyées
des travaux parfaitement réalisés et un produit de qualité qui répond à notre attente
Très pro
Un peu de délai des finitions après pose
Une bonne écoute du client, quelques attentions particulières, bonnes protections sols.
Je suis satisfait de cette installation dans sa globalité.
Qualité du conseil, professionnels et forte implication dans le projet, un poseur avec une très bonne conscience professionnelle.
Je recommande l'entreprise, bon travail et produit de qualité
Equipe très dynamique et professionnelle, excellent état d'esprit, continuer.
Je recommande l'entreprise, bon travail et produit de qualité
Très bon contact, chantier très propre.
Satisfait dans la globalité de la prestation.
Pose satisfaisante, un peu de poussière et de silicone restants.
Très bonnes prestations en un délai de pose rapide
Très satisfait
Fenêtres t84 de très bonne facture à recommander.
Equipe de pose efficace
Bonne qualité des matériaux, pose impeccable. rien à redire.
Très satisfait
Très satisfait de la relation commerciale et de l'équipe de pose professionnelle. produits de qualité nous ayant donné depuis un grand confort thermique et phonique. délais respectés et bon suivi du chantier. je recommande sans hésitation!
Ponctualité du rendez vous respectée, pause soignée et rapide.
Satisfait, mais au bout d'une semaine seulement.
L'absence de commentaire vaut un compliment !
Commercial très à l'écoute ; poseur compétent
Société à recommander, très sérieuse et délai respecté.
Je fais revenir le régleur pour la deuxième fois pour ajuster le mécanisme de fermeture qui bloque. j'espère que cela ne se produira pas après l'expiration de la garantie!!!
C'est une somme non négligeable, mais le produit est efficace.
Très content du résultat de l'isolation phonique et du clair de jour obtenu
Satisfaction globale de l'approche commerciale et de la pose. petit souci technique sur un des volets installés, mais qui devrait être réglé par une intervention en cours de programmation.
Après exécution des travaux je suis sereine. monique de caluire et cuire
Satisfait du produit et de la pose
Satisfait et réalisé dans les temps
Poseurs polis et soigneux, bonne protection des meubles et des sols. travail bien fait.
J'ai eu affaire à monsieur da silva dont le professionnalisme a été tout à fait à la hauteur.
Travail propre, efficace et de qualité. commercial à l'écoute. travail correspondant attente.
Bon accueil, le commercial a pris le temps de nous expliquer, bien conseillé et à l'écoute du client.
Cela nous a apporté un confort acoustique surtout le matin, nous avions énormément de bruits lié au trafic routier de la rue et de l'école à côté.
Suivi de la commande à affiner, la confiance n'exclut pas le contrôle. première commande avec rejet d'eau non désiré et 2 commande avec un rejet d'eau non prévu. bon travail qui aurait pu être parfait.
Très content des services de tryba et de la qualité des produits, nous verrons pour l'avenir puisque la garantie est de 30 ans ?
Très satisfait à recommander. pose impeccable.
Très satisfaite des travaux réalisés.
Cela c'est passé, la pose, les délais et disponibilité.
Je suis satisfaite du service global. tout a été respecté selon les conditions initiales.
Globale satisfaite, mais quelques points de détails à améliorer comme de la poussière non aspirée. si non très bon produit.
Très bon contact commercial avec mr da silva, bonne pose, très satisfaisante. bonne réactivité.
Délais respectés, bonne prestations, travail soigné.
Pour l'instant je suis très satisfaite de mes fenêtres. on verra pour la suite.
Travail fini et de bonne qualité et très bon commercial.
J'ai été très satisfaite des l'ensemble du personnel, les poseurs, le peintre et le représentant mr da silva. un excellent produit à recommander.
Travail professionnel et de qualité seul bémol, les délais de pose assez long
Alors que j'hésitai entre plusieurs produits, j'ai été écoutée sur mes attentes, à savoir conserver le maximum de luminosité, et bien conseillée sur le choix du matériaux, fenêtres les plus appropriées au regard de mon habitat. le commercial m'a également judicieusement orienté sur ...
Relationnel très bon, pas déçu d'avoir visité le hall d'exposition pour voir les solutions proposées.
Nous souhaitons confirmer - parmi les divers contacts noués, pour d'autres projets - que l'ensemble des rapports commerciaux et techniques ont été - pour une entrée en relation -d'une excellente qualité . cordialement
Très bonnes prestations commerciales et relationnelles de mr da silva (commercial). respect des rdv et des délais. très bonnes prestations de l'équipe de pose (courtoisie, pose et chantier très propre à l'issue des travaux)
Mme est déçu par le fait que le vr était manquant lors de la pose de la fenêtre, ce qui a rallongé le délai de pose de 15 jours.
équipe très professionnelle, aimable et discrète
Le catalogue et la qualité des entretiens et informations préalables à la commande m'ont donné l'impression d'une entreprise où le moindre détail est bien pensé et traité minutieusement. c'est cette impression de sérieux qui m'a décidé - l'ensemble a été excellemment accompagné par le responsable...
Je fais remarquer le grand professionnalisme de monsieur da silva, tecnico-commercial,place bertone, lyon et le sérieux des poseurs du matériel.
Super travail rien d'autre à dire
Très bon suivi commercial, installation rapide et professionnelle
-le pvc des profilés chène doré est blanc dans la masse (contrairement à ce qui m'avait été dit en magasin!) :en cas d'accroc sur le décor, c'est vraiment visible. -pas de sensibilité esthétique du vendeur ni des poseurs
Je trouve tout à fait anormal que ce soit au client d'avoir à procéder à l'activation de la garantie et surtout que cette démarche soit assortie de questions indiscrètes , voire de mauvais goût . la démarche n'a en fait qu'un but purement commercial que je trouve très déplaisant .
Très satisfait du travail effectué ainsi que des contacts avec les équipes commerciales et techniques ainsi que des délais courts et respectés.
Il semble qu'une protection n'a pas été mise enplace si je compare aux précédents fenêtres posées par tryb. . le jeune "commercial" la encore des progrès à faire (ecoute du client)
il est inadmissible que pour activer une garantie je sois obligée de répondre à des questions
Très professionnels. produits de qualité, à voir au fil des années. aucune dégradation pendant la pose. rendu esthétique parfait.
Défaut d'évacuation des matériaux légers dégâts en façade et sur les carreaux de sol
L'équipe de pose a été rapide et efficace. puis le commercial a été compétent et très amical envers le client.
Un peu decue comparer aux derniers travaux
Satisfait par le produit, la pose et la différence par rapport à mes anciennes fenêtres : mois de bruit et une meilleure isolation thermique. pose propre et sans dégâts, conforme à ce que le commercial m'avait dit et aux engagements.
Délais trop longs, des mal façons et des non conformités ont dû être corrigés: près d'un an entre la commande et la finition complète!!!
Bien
C'est une société que l'on peut recommander.
Excellent sens du commercial
Nous sommes contents de la prestation du produit et de l'efficacité de l'équipe. le commercial est très sympa.
C'est une appréciation difficile à donner car c'est à l'usage qu'un produit se révèle bon ou pas!!
J'avais été satisfaite du remplacement de ma porte d'entrée et de 2 petites fenêtres, c'est pourquoi je me suis adressée à vous pour remplacer la porte fenêtre de ma cuisine et ma porte de garage cassée.
Personne contactée très à l'écoute et claire dans ses explications, équipe d'installateur impécable.
Très bon contact avec le commercial et équipe de pose très professionnelle.
Satisfait
Habitant au 7ème il me semble que tryba devrait rechercher comment assurer la sécurité de ses salariés dans un chantier en hauteur (je travaille dans le btp)
Excellente écoute de l'équipe commerciale et grande efficacité des installateurs
Tres satisfait, chantier propre et appartement habitable malgre le changement dans les 4 pieces
Petit réglage à faire sur la fenêtre de la salle à manger
Nous avons fait appel à tryba pour la troisième fois et sommes encore une fois très satisfaites des prestations. merci à monsieur da silva et à l'équipe de tryba lafayette
Conforme aux engagements pris avec le commercial
Conseil très pro Alors que j'hésitai entre plusieurs produits, J'ai été écoutée sur mes attentes, à savoir conserver le maximum de luminosité, et bien conseillée sur le choix du matériaux, fenêtres les plus appropriées au regard de mon habitat.,Le commercial m'a également judicieusement...
l'opération d'achat et de pose des fenêtres a été parfaite
Le commercial n'est pas de parole : a deconseiller perte de confiance réciproque surfacturations pour compenser gestes commerciaux faux avis internet pour masquer le mécontement des cients et mentionner rester à l'ecoute apres des menaces et un harcelement telephonique me semble peu...

Bonjour Mr. Giraud, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience ne vous a pas apporté entière satisfaction, nous restons à votre écoute. Cordialement, le Service Consommateurs Tryba
il y a 4 ans