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Aucun suivi au niveau du Sav j ai ma serrure trois points qui a cassé j ai appelé trois fois pas moyen d avoir une réponse j ai du me débrouiller seul
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No follow-up at the Savings level I have my three-point lock which broke I called three times no way to get an answer I had to fend for myself
il y a 1 an
THOIRY
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Je mets 1 étoile parce que je ne peux pas faire autrement. Le commercial manque clairement de compétences en ventilation mais s'invente expert dans le domaine (ce sera alors à vous de démontrer l'erreur sinon vous n'aurez pas vos menuiseries), le technicien vous affirmera qu'il n'y a aucune prise d'air sur vos fenêtres avec un simple briquet passé rapidement autour de celles-ci (et au bout de 2 mois, vous aurez ZERO nouvelles de ce bref passage à votre domicile, même après relances), seule l'équipe de monteurs est à la hauteur (cela étant, pas la peine de donner votre avis sur leur intervention, ils s'en moquent). Quant à la Direction ? Pas sûr qu'il en existe une..... Si vous souhaitez être accompagné sérieusement dans votre projet, bénéficier d'un conseil expert, et d'un service après-vente de qualité, mieux vaut aller voir ailleurs !
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I'm giving it 1 star because I can't do otherwise. The salesperson clearly lacks ventilation skills but pretends to be an expert in the field (it will then be up to you to demonstrate the error otherwise you will not have your joinery), the technician will tell you that there is no socket of air on your windows with a simple lighter passed quickly around them (and after 2 months, you will have ZERO news of this brief visit to your home, even after reminders), only the team of fitters is the height (that being the case, there's no point giving your opinion on their intervention, they don't care). As for management? Not sure there is one..... If you want to be seriously supported in your project, benefit from expert advice, and quality after-sales service, it is better to look elsewhere!
il y a 1 an
SILLINGY
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Très mauvaise expérience j'attends depuis bientôt 1 an la réparation de ma porte fenêtre. Après des 10zaines de coup de fil, un devis accepté le 13 décembre et bien toujours pas de nouvelles. En fait il ne faut pas compter sur le sav ni sur le professionnalisme de tryba vaucresson! Une fois acheté et posé, débrouillez vous!
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Very bad experience, I have been waiting for almost a year for my window door to be repaired. After 10 phone calls, a quote accepted on December 13 and still no news. In fact, you should not count on the after-sales service or professionalism of Tryba Vaucresson! Once purchased and installed, get on with it!
il y a 1 an
Vaucresson
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Deux rendez-vous pris par téléphone pour un devis, l’un oublié car pas noté, l’autre annulé 3 minutes avant l’heure prévue alors que je me libère deux fois de mes obligations professionnelles exprès. Déçu de l’image renvoyée par Tryba.
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Two appointments made by telephone for a quote, one forgotten because not noted, the other canceled 3 minutes before the scheduled time even though I twice released myself from my professional obligations on purpose. Disappointed with the image returned by Tryba.
il y a 1 an
SILLINGY
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Delphine la patronne malhonnête et son toutou de mec qui se permettent beaucoup trop de choses.
Agence à fuire
il y a 1 an
Vernon
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Changement de fenêtres et portes fenêtres, très satisfait des produits. L'équipe de poseurs a également fait du travail de très bonne qualité et les finitions sont impeccables. Nous recommandons 👍
il y a 1 an
SORBIERS
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Particulièrement satisfait d'avoir choisi TRYBA pour le changement de deux portes fenêtres et deux fenêtres : qualité de l'accueil, bon rapport qualité prix, vrai professionalisme, respect des délais, rapidité le jour des travaux, propreté du chantier. La confiance accordée est telle que l'on sait que l'on ne jette pas l'argent par la fenêtre avec eux !...
il y a 1 an
SAINTE GENEVIEVE DES BOIS
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Cet avis aurait tout autre si lors du dernier SAV en date du 29 mars 2024 l’ouvrier intervenant ne c’était pas mêlé du service commercial ! merci tout de même à Mr Bazin d’avoir respecté les délais et les accords de conciliation , merci à la secrétaire qui une de fois de plus s’est mise à la place du client et à su tempérer une situation tendue dès l’arrivée de l’ouvrier.Merci à Mme Charton d’avoir essayé de comprendre… dans toute société il y a une hiérarchie à respecter…dans une société commerciale il y a en plus un client à respecter ! en définitif que chacun reste à sa place ! cet intervenant en autres ! surtout quand on travaille pour une société aussi prestigieuse que Tryba ! …
il y a 1 an
VESOUL
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Bonne expérience
il y a 1 an
CHATEAU-ARNOUX
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Du conseil à la pose, en passant par le suivi et la qualité des produits, rien à redire. Très satisfait de notre choix.
il y a 1 an
Bourg-Saint-Maurice
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