Nos clients donnent leur avis
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Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
Expérience moyenne
il y a 10 mois
Grenoble
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La prise en charge des garanties est longue et tous n'est pas couvert... De nombreux réglage, une fois l'an sont a prévoir car les vitrages bougent, surtout pvc chêne doré ( a voir sur pvc blanc) dixit le cial, et quand ils cassent pas de garanties. A voir avec votre RC habitation.
Les grilles de ventilation casse au bout de 11 mois même si non exposée au soleil.
Sinon déplacement rapide pour devis et délais d'interventions raisonnables....
(Translated by Google)
The coverage of the guarantees is long and not everyone is covered... Many adjustments, once a year, are to be expected because the glazing moves, especially golden oak PVC (to be seen on white PVC) according to the cial, and when they break no guarantees. To do with your RC home.
The ventilation grilles break after 11 months even if not exposed to the sun.
Otherwise quick trip for quote and reasonable response times....
il y a 10 mois
ISSOIRE
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Mon avis est particulièrement mitigé.
Nous avons commandé notre porte d'entrée le 23.02.2023.
La pose était prévue fin juin...
Le vendeur était très sympathique, la qualité et le look de la porte parfait, nos contacts avec le secrétariat cordiaux et agréables... mais... ce 22.06.2023, alors que les monteurs, très sympa et compétents soient arrivés sur place pour faire la pose, une succession d'incidents non prévisibles ont fait que nous sommes maintenant en novembre et que nous n'avons toujours pas les clés définitives de notre porte d'entrée...
Nous pouvons certe rentrer et sortir de chez nous grâce à une serrure provisoire mis en place par Tryba, mais il nous manque une clé pour que chaque membre de la famille puisse entrer et sortir comme il faut.
Nous ne regrettons pas notre choix... nous regrettons juste le manque de réactivité du service après-vente.
(Translated by Google)
My opinion is particularly mixed.
We ordered our front door on 02/23/2023.
The installation was planned for the end of June...
The seller was very friendly, the quality and look of the door perfect, our contacts with the secretariat cordial and pleasant... but... this 06.22.2023, while the very friendly and competent fitters arrived on site to to do the installation, a succession of unforeseeable incidents has meant that it is now November and we still do not have the final keys to our front door...
We can certainly enter and leave our home thanks to a temporary lock put in place by Tryba, but we are missing a key so that each member of the family can enter and exit properly.
We don't regret our choice... we just regret the lack of responsiveness of the after-sales service.
il y a 10 mois
THOIRY
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Je déconseille Secretaire désagréable, soupire quand on lui pose des questions, un conseil. Passe votre chemin.
(Translated by Google)
I advise against unpleasant secretary, sighs when asked questions, advice. Go your way.
il y a 10 mois
FAULQUEMONT
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Expérience désolante. Excessivement déçue. Produits très chers, de moyenne qualité, une pose bâclée, un chantier dégueulasse, délais non respectés et reportés plusieurs fois, non-conformité du devis tant au niveau produits qu'au niveau prix, un commercial qui sait vous mettre dans sa poche et un gérant qui vous fait du chantage. De ma vie ,je n'ai jamais vécu une telle expérience et la maison mère qui est aux abonnés absents. Un bon conseil, fuyez...
(Translated by Google)
Disappointing experience. Exceedingly disappointed. Very expensive products, of average quality, botched installation, a disgusting construction site, deadlines not respected and postponed several times, non-compliance of the quote both in terms of products and in terms of price, a salesperson who knows how to put you in his pocket and a manager who is blackmailing you. In my life, I have never had such an experience and the parent company which is absent. Good advice, run away...
il y a 10 mois
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(Translated by Google) We had 2 windows installed several years ago. The installation of the kitchen window had been average, during installation, a hole the size of a fist had been made in the wall next to the window. It was then blocked with white sealant! For the installation of a bay window, nothing to complain about, however, the after-sales service is lousy. Since March, we have contacted a person who has come to repair the lock, oral quote 150 euros max, we receive a written quote 450 euros, no explanation for the discrepancy and this after 10 phone calls. Unbelievable, no responsiveness, soft people, nothing to do with the customer. All the reviews for the moment are flattering, wait until you move on to the after-sales service phase, you'll laugh!
(Original)
Nous avons fait installer 2 fenêtres il y a plusieurs années. La pose de la fenêtre cuisine avait été moyenne, lors de la pose, un trou de la taille d'un poing avait été fait dans le mur à côté de la fenêtre. Il avait alors été bouché avec du joint blanc! Pour la pose d'une baie vitrée rien à redire par contre le service après vente est nul. Depuis mars, on relance une personne est passée pour réparer la serrure, devis oral 150 euros max, on reçoit un devis écrit 450 euros, aucune explication pour l'ecart et ceci après 10 coups de fil. Incroyable, aucune réactivité, des gens mous, rien à faire du client. Tous les avis pour le moment sont flatteurs, attendez de passer à la phase service après vente vous allez moi rire!
il y a 10 mois
Vaucresson
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(Translated by Google) To flee !!
Not professional at all
(Original)
A fuir !!
Pas du tout professionnel
il y a 10 mois
THOIRY
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Réponse rapide
(Translated by Google)
Quick response
il y a 10 mois
MAUGUIO
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Une étoile. Ne se déplace pas pour changer un moteur. Car n'est pas eux qui ont monté l'ancien MDR
(Translated by Google)
A star. Do not travel to change an engine. Because it was not them who set up the old MDR
il y a 10 mois
BOULAZAC ISLE MANOIRE
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Y a personne au tel....
(Translated by Google)
There is no one on the phone....
il y a 10 mois
PARIS
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