Nos clients donnent leur avis

Très mauvaise expérience

aucun respect du client,en ne venant pas au rendez vous… (Translated by Google) no respect for the customer, by not coming to the appointment...

Jamais personne Et quand on appelle on tombe sur l'agence de l'union. Une personne qui ne comprend rien au téléphone. Vraiment dommage avec toute la pub que vous faites. Personnellement je n'y retournerai plus (Translated by Google) Never anyone And when you call you get the union agency. A person who does not understand anything on the phone. Really a shame with all the advertising you are doing. Personally I will not go back there again.

Le commercial qui est venu a mon domicile pour un devis menuiserie est resté 5 mn me reprochant de ne pas savoir ce que je voulais comme fenêtres , et me demandant de le recontacter quand je saurais . J'ai échangé quelques jours après par mail avec lui sur mon choix. J'attends toujours mon devis depuis juillet. Je ne recommande pas (Translated by Google) The salesperson who came to my home for a carpentry quote stayed for 5 minutes reproaching me for not knowing what windows I wanted, and asking me to contact him again when I knew. I exchanged a few days later by email with him on my choice. I'm still waiting for my quote since July. I do not recommend

Matériaux de très bonnes qualités, porte d'entrée et porte de garage, dommage qu'il y a eu un problème avec le moteur, pas la bonne marque, mais pb résolue quelques semaines plus tard. Par contre le montage électrique n'est pas top. (moteur branché sur prise, qui elle même est également branchée sur une autre prise... (Translated by Google) Very good quality materials, entrance door and garage door, too bad there was a problem with the motor, not the right brand, but problem solved a few weeks later. On the other hand, the electrical assembly is not great. (motor plugged into a socket, which itself is also plugged into another socket...

Nous sommes venus le 16 août à 14h15 , et personne ! Le magasin est fermé sans aucune explication alors que ça devrait être ouvert !Vacances ou autres ? quel manque de respect pour la clientèle ...... (Translated by Google) We came on August 16 at 2:15 p.m., and no one! The store is closed without any explanation when it should be open! Holidays or other? what a lack of respect for customers....

Devis de 5000€ chez tryba passé en novembre 2022. Commercial au top, première date de pose fin février début mars. Quelques jours plus tard réception par mail du devis définitif. Surprise ! Pose prévu fin mai. J’organise donc le carreleur en fonction de cette date de pose. Acompte versé dans la foulée sans aucune nouvelle. Il a fallu passer 2 coups de fil pour pouvoir s’assurer de la bonne réception de l’acompte. Plus aucune nouvelle. 2 semaines avant la date maximale d’exécution des travaux je téléphone au commercial afin d’avoir plus de précisions et de pouvoir fixer une date précise dans le but de m’organiser. Réponse : «  appelez vous même la secrétaire moi je ne m’occupe plus de ça ». C’est à ce moment là, avec la secrétaire en charge des plannings qu’on va vous expliquer que rien n’est encore prévu, qu’il faudrait se renseigner pour savoir où en est le matériel et que vous pouvez vous estimer heureux d’avoir une date de pose 2 semaines après la date de livraison maximale écrite sur le contrat. Le tout en vous annonçant d’un air très désagréable « mais vous comprenez monsieur il y a des jours fériés, des congés en mai on ne peut pas tout gérer c’est comme ça » A quoi sert alors le contrat mentionnant la date maximale d’exécution des travaux si 2 semaines de retard est quelque chose de tout à fait banal ? Si vous espérez un geste commercial il est bon de savoir que les CGV prévoient une indemnité à partir de 2 semaines de retard à hauteur de 1% du montant hors taxe par semaine le tout dans une limite de 5 semaines. Au vu d’autres commentaires Google inutile d’expliquer que peu de gens entre dans ces cases et que beaucoup de gens se retrouvent dans des situations de retard bien pire que la mienne sans explications . Vous souhaitez une facture ? Préparez vous à faire 2-3 mails. En bref vous avez des contraintes au niveau des dates, vous n’avez pas envie de passer des heures au téléphone pour être sûr que votre virement est arrivé ou que votre fenêtre/porte est toujours au programme Trouvez une autre entreprise Ps. Pour les jours fériés il existe de nombreux sites internet permettant d’anticiper les dates et jours de façon précise et cela pour les décennies à venir (Translated by Google) Quote of €5,000 from tryba received in November 2022. Commercial at the top, first installation date end of February beginning of March. A few days later receipt by email of the final quote. Surprise ! Installation planned for the end of May. I therefore organize the tiler according to this installation date. Deposit paid immediately without any news. We had to make 2 phone calls to ensure receipt of the deposit. No more news. 2 weeks before the maximum date of execution of the work I telephone the sales representative in order to have more details and to be able to set a precise date in order to organize myself. Answer: “Call the secretary yourself, I don’t take care of that anymore.” It is at this moment, with the secretary in charge of planning, that we will explain to you that nothing is planned yet, that you should find out where the equipment is and that you can consider yourself happy to have an installation date 2 weeks after the maximum delivery date written on the contract. All while announcing to you in a very unpleasant manner “but you understand, sir, there are public holidays, holidays in May, we can’t manage everything, that’s how it is.” What then is the point of the contract mentioning the maximum date for execution of the work if 2 weeks late is something completely ordinary? If you are hoping for a commercial gesture, it is good to know that the T&Cs provide compensation from 2 weeks of delay up to 1% of the amount excluding tax per week, all within a limit of 5 weeks. In view of other Google comments, there is no need to explain that few people fall into these boxes and that many people find themselves in situations of delay much worse than mine without explanation. Would you like an invoice? Prepare to send 2-3 emails. In short, you have constraints in terms of dates, you don't want to spend hours on the phone to be sure that your transfer has arrived or that your window/door is still on schedule Find another company Ps. For public holidays there are many websites allowing you to anticipate dates and days precisely for decades to come

(Translated by Google) After an appointment at our home for the purchase of a front door, the salesperson only stayed 18 minutes, without enthusiasm and since then nothing. No quotes have been received to date. Could it be following a sale not concluded two years ago for shutters? Do you need customers? I have doubts (Original) Après un rendez-vous à notre domicile pour l'achat d'une porte d'entrée le commercial n’est resté que 18 min, sans enthousiasme et depuis plus rien. Aucun devis n’a été reçu à ce jour. Serait-ce suite à une vente non conclus il y a deux ans pour des volets ? Avez-vous un besoin de clients ? J’ai des doutes

Cette société m'a fait vivre l'enfer. Je ne m'étendrai pas ici sur les 2 ans d'attente, de chantier à l'arrêt, de société fantome (et son dirigeant) d'avocat, de mise en demeure et de relance.... de soucis, d'insomnies, de dégradations de la maison, de malhonnêteté. Je me contenterai de vous conseiller de fuir et de ne pas faire appel à eux. Devis signé en 2021 à 23 800€ Chantier "fini selon eux" à ce jour (août 2023) (Translated by Google) This company put me through hell. I will not dwell here on the 2 years of waiting, of work at a standstill, of a ghost company (and its leader), of a lawyer, of formal notice and of revival... of worries, of insomnia, damage to the house, dishonesty. I will only advise you to flee and not to call on them. Quote signed in 2021 at €23,800 Construction "finished according to them" to date (August 2023)

Matériel et pose absolument de qualité, mais suivi client par service commercial absolument lamentable