Nos clients donnent leur avis

Secrétaire, commercial, métreur très réactifs..Poseurs très professionnels. Travail soigné et rapide (pose volets solaires). (Translated by Google) Very responsive secretary, salesperson, quantity surveyor...Very professional installers. Neat and fast work (installation of solar shutters).

Merci à l'équipe de Tryba Argenteuil, tout a été parfait (du premier entretien à la fin des travaux) dans des délais ultra-raisonnables. On est rassuré et on sait pouvoir compter sur eux si on a encore des questions ! Un travail de qualité, dans le respect du logement et des personnes, tout ça dans la bonne humeur ! (Translated by Google) Thanks to the Tryba Argenteuil team, everything was perfect (from the first interview to the end of the work) within an ultra-reasonable deadline. We are reassured and we know we can count on them if we still have questions! Quality work, with respect for housing and people, all in a good mood!

Pose d une pergola bioclimatique adossée le 23 decembre 2024 . Une catastrophe . Angles en forme de tulipe , pieds trop courts ... il a fallu découper les volets pour pouvoir les fermer !!! Telecommande qui ne fonctionne pas . Fuyez ce magasin . Un commercial monsieur Kois qui ne se sent pas responsable d avoir commandé des pieds trop petits et non conforme ni au devis ni à la facture. Un courrier RAR au directeur du magasin resté sans reponse . Merci pour la devise TRYBA : "ne laissons pas la place à l imprevu, seulement à votre surprise !" C est une très mauvaise surprise à 15000 euros quand même. Christine J (Translated by Google) Installation of a leaning bioclimatic pergola on December 23, 2024. A disaster. Tulip-shaped corners, legs too short... the shutters had to be cut out to be able to close them!!! Remote control not working. Flee this store. A sales representative, Mr. Kois, who does not feel responsible for having ordered feet that were too small and did not comply with either the quote or the invoice. A RAR letter to the store manager remained unanswered. Thank you for the TRYBA motto: “let’s not leave room for the unexpected, only for your surprise!” It’s a very bad surprise at 15,000 euros anyway. Christine J

Dommage que la pose ne soit pas à la hauteur ! ! de ce fait ce n 'est pas une porte isolante ! ! dommage (Translated by Google) Too bad the pose isn’t up to par! ! therefore it is not an insulating door! ! Shame

Expérience très décevante avec Tryba : nous venons spécialement le 9 janvier pour être présent lors du chantier (5 heures de route, tout de même), qui devait débuter dans notre résidence secondaire le 11, et nous recevons un mail à 14h30, alors que nous sommes sur la route, pour nous dire que le chantier est reporté suite à un retard fournisseur. Un mail, 36 heures avant, pas même un appel. Un peu agacé tout de même, je demande au moins un geste commercial. J'ai droit à un appel du responsable technique le 13 pour me dire textuellement : pas de geste commercial, j'ai qu'à relire mon contrat, j'aurai au mieux une bouteille de Crémant (authentique ! Je ne l'ai pas eu, mais j'aime pas ça), ce n'est pas vrai que je suis descendu spécialement pour le chantier (ha ben oui, il est évident que j'adore passer mi-janvier sur la côte, son animation, son temps clément, ses commerces ouverts…), que si c'est vrai, c'était stupide de ma part, je n'avais qu'à anticiper qu'il aurait pu y avoir un retard (ha bon, ce n'est pas au poseur d'anticiper les problèmes ?). Bref, un appel très sympathique, sans aucune excuse. Donc, pose reportée au printemps. En amont du chantier, j'avais demandé à ce que le seuil de nos 2 portes-fenêtres ne dépasse pas du niveau du sol. Réponse : "ha bah c'est pas possible en rénovation". Il faut savoir qu'en langue artisan, "c'est pas possible", ça veut dire "je veux pas m'emm… avec ça". La réalité apparue lors de la pose est que c'était tout à fait et simplement possible. Non seulement nous avons eu un seuil important, mais le seuil est même calé au-dessus du sol… Nous avons eu à continuer le chantier quelques mois plus tard, et il va sans dire que nous avons eu recours à un autre prestataire pour les 11 autres huisseries. Un artisan indépendant, un seul interlocuteur de bout en bout du chantier (3 chez Tryba : commercial, métreur, poseur), et tout a été parfait, délais respectés, artisan à l'écoute, pose impeccable et conforme aux promesses… Cet écart de traitement me permet de donner mon avis sur Tryba en toute connaissance de cause, bien que quelques mois plus tard : les bons artisans, ça existe (mais c'est pas Tryba). (Translated by Google) Very disappointing experience with Tryba: we came specially on January 9 to be present during the construction site (5 hours drive, all the same), which was to begin in our second home on the 11th, and we received an email at 2:30 p.m., when we are on the road, to tell us that the work has been postponed following a supplier delay. An email, 36 hours before, not even a call. A little annoyed all the same, I ask for at least a commercial gesture. I have the right to a call from the technical manager on the 13th to tell me verbatim: no commercial gesture, I just have to reread my contract, I will at best have a bottle of Crémant (authentic! I don't have it had, but I don't like it), it's not true that I went down especially for the construction site (well yes, it's obvious that I love spending mid-January on the coast, its entertainment, its mild weather , its shops open, etc.), that if it's true, it was stupid of me, I just had to anticipate that there could have been a delay (oh well, isn't it up to the installer to anticipate problems?) . In short, a very friendly call, without any excuses. So, installation postponed until spring. Before the construction site, I asked that the threshold of our 2 patio doors not exceed ground level. Answer: “ha well it’s not possible in renovation”. You should know that in artisan language, "it's not possible", it means "I don't want to bother with that". The reality that emerged during the installation was that it was entirely and simply possible. Not only did we have a large threshold, but the threshold is even set above the ground… We had to continue the project a few months later, and it goes without saying that we used another service provider for the other 11 frames. An independent craftsman, a single point of contact from start to finish on the site (3 at Tryba: salesperson, quantity surveyor, installer), and everything was perfect, deadlines respected, craftsman attentive, installation impeccable and in line with promises... This difference in treatment allows me to give my opinion on Tryba with full knowledge of the facts, although a few months later: good craftsmen exist (but it's not Tryba).

Très bonne présentation concernant la conception des différents projets ( fenêtres , volets roulants solaires, porte d’entrée et porte de garage). Cependant, depuis mars 2024, nous avons un soucis de rouille dans le rail de la porte de garage, une personne est intervenue avant l’été, une pièce doit être changée, depuis plus rien. Nous avons un volet roulant qui ne descend plus, idem, aucun appel du SAV. Ce n’est pas faute de demander au commercial qui fait de son côté tout son possible mais en vain. Vraiment dommage. Nous ne recommanderons pas. (Translated by Google) Very good presentation concerning the design of the different projects (windows, solar roller shutters, front door and garage door). However, since March 2024, we have had a problem with rust in the garage door rail, someone intervened before the summer, a part must be changed, nothing since. We have a roller shutter that no longer comes down, same thing, no call from after-sales service. It’s not for lack of asking the salesperson who does everything possible but in vain. Really unfortunate. We will not recommend.

Comment peut-on être aussi mauvais je passe commande en février 2023 à l'agence Tryba de Roquebrune-sur-Argens pour le remplacement de 12 fenêtres et porte-fenêtres pour un montant de 15000 € et une pose prévu le 28 et 29 juin suivant on m'inonde de Mails et de textos pour me dire que la pose est bien prévu à ces dates et que ma présence sera indispensable pour vérifier avec le technicien le bon fonctionnement de mon matériel et que la totalité du paiement doit leur parvenir au minimum 8 jours avant l'intervention par virement Je me déplace donc dans ma résidence secondaire à 900 km de mon domicile comme on me l'a demandé Et le 27 juin VEILLE DU JOUR DE POSE à 17h45 on m'appelle pour me dire que l'on n'a pas mes fenêtres pour une commande passée 5 mois plus tôt la personne au téléphone me dit je ne comprends pas d'après l'informatique vos fenêtres sont là mais le poseur qui charge son camion pour demain matin ne les trouve pas il n'y a donc pas un responsable qui lève ses fesses de sa chaise pour aller vérifier quelques jours avant si le chantier pourra se faire dans de bonnes conditions et si toute la marchandise est bien arrivée Une organisation en dessous de tout je demande donc un dédommagement pour ces 1800 km effectués pour rien en ne réclamant que le remboursement du carburant et du péage soit 400 € l'agence de Roquebrune ne veut rien savoir et me dirige sur l'usine qui d'après elle est la seule responsable de cette énormité et le service client de l'usine Tryba me présente encore une fois des excuses à répétition m'accorde 240 € de chèque cadeau valable chez Zalando Darty ect ect comme une cacahuète que l'on jette à un singe pour qu'il se tienne tranquille .De qui se moque t'ont !!!! Pour ce qui est du matériel qui a été posé un mois plus tard en mon absence je dirais que c'est moyen aussi bien du côté esthétique comme cette barre blanche en bas des portes fenêtres couleur anthracite que de la qualité de la pose et des finitions comme cet entourage de porte qui s'arrête à 10 cm du sol laissant voir un trou béant il a d'ailleurs fallu les faire revenir pour rectifier toutes les erreurs et les fautes de goût Pour conclure Tryba ne respecte pas les clients n'assume pas ses erreurs à une organisation en dessous de tout et devrait peut-être consacrer moins de budget à la publicité et un peu plus à la satisfaction des clients Michel Guingat (Translated by Google) How can we be so bad? I placed an order in February 2023 with the Tryba agency in Roquebrune-sur-Argens for the replacement of 12 windows and French windows for an amount of €15,000 and installation scheduled for the following June 28 and 29 I am inundated with emails and text messages to tell me that the installation is planned for these dates and that my presence will be essential to check with the technician that my equipment is working properly and that the entire payment must reach them at least 8 days before the intervention by transfer I am therefore moving to my second home 900 km from my home as I was asked And on June 27, EVE OF INSTALLATION DAY at 5:45 p.m. I was called to tell me that we don't have my windows for an order placed 5 months earlier, the person on the phone told me I don't understand according to the your windows are there but the installer who loads his truck for tomorrow morning cannot find them there is therefore no manager who gets up from his chair to go and check a few days before if the work can be done in good conditions and if all the goods have arrived An organization below all, I therefore ask for compensation for these 1800 km done for nothing by only demanding that the reimbursement of fuel and toll be €400. The Roquebrune agency does not want to know anything and directs me to the factory which 'afterwards she is the only one responsible for this enormity and the customer service of the Tryba factory once again apologizes to me repeatedly and grants me 240 € gift voucher valid at Zalando Darty ect ect like a peanut that you throw to a monkey so that it keeps quiet. Who are you kidding!!!! As for the material that was installed a month later in my absence, I would say that it is average both in terms of aesthetics like this white bar at the bottom of the anthracite-colored window doors and in terms of the quality of the installation and finishes. like this door surround which stops 10 cm from the ground revealing a gaping hole, it was necessary to bring them back to correct all the errors and errors of taste To conclude Tryba does not respect customers does not take responsibility for its mistakes to an organization below all and should perhaps devote less budget to advertising and a little more to customer satisfaction Michel Guingat

Not at all good in terms of service. I had an appointment with them and at the time of the appointment the person called and as he was not able to speak English he just cancelled the appointment and never turned back.

Bonjour à tous, Attention aux avis qui paraissent bien, l'enseigne de Seclin est jeune. A mon avis, tout allait bien au début, mais tout ce complique maintenant, avec les prises de commandes qui affluent et le départ de bons éléments, ce Monsieur fait comme on dit : "36 chantiers en même temps " Rien n'est fini dans le temps imparti, tout est bâclé. Attention aux problèmes pour vous qui êtes clients , et pour vous MONSIEUR En attendant, MEFIEZ VOUS, c'est catastrophique et inacceptable. (Translated by Google) Hello everyone, Pay attention to reviews that look good, the Seclin brand is young. In my opinion, everything was going well at the beginning, but everything is complicated now, with the orders coming in and the departure of good people, this gentleman does as they say: “36 projects at the same time” Nothing is finished in the allotted time, everything is botched. Pay attention to the problems for you who are customers, and for you SIR In the meantime, BEWARE, this is catastrophic and unacceptable.

Très mauvaise expérience