Nos clients donnent leur avis
Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
Très déçu de mon expérience TRYBA. Propositions non réalisées, avec des commerciaux ni aimables ni arrangeant. Un SAV déplorable, baies vitrées mal posées et problèmes non résolus un mois après la pose. Un service client peu compréhensif , peu réactif, appuyant ses revendeurs plutôt sur que ses clients finaux. Bref, TRYBA, a fuir absolument.!
il y a 5 ans
LIBOURNE
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Tryba
Bonjour, Nous sommes navrés de votre sentiment vis à vis de l'un de nos Espaces Conseils et tenons à vous présenter toutes nos excuses. Renseignement pris, nos collaborateurs nous indiquent intervenir dès que possible afin de finaliser votre installation. Nous restons bien entendu à votre écoute. Cordialement, le Service Relation Clients Tryba
il y a 5 ans
- Première pose : 14/11/2020 : 1 volet solaire, 2 portes d'entrées : manquent habillages extérieur de la 2 ième porte , poignées 2ième porte non conforme à changer
- Janvier 2021 : changement 2 ième porte : usinage mauvais de la nouvelle porte (charnières) , fermeture dure malgré 3 réglages cette année : mauvais espacement des charnières intérieures , cache ne rentrant plus..
- Plusieurs interventions : 2020 - 2021 : volet roulant solaire qui se déchargeaient en 10 jours; réglé.
- Avril 2021 : enfin pose des habillages (soucis de commande) et réglage 2 ième porte mais pas pleinement satisfaisant !
il y a 5 ans
Vaucresson
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Tryba
Bonjour, Nous sommes navrés de prendre connaissance de
votre expérience avec l'un de nos Espaces Conseils et vous présentons
toutes nos excuses. Suite aux interventions effectuées afin de
parfaire votre installation, nous espérons qu'à présent vous pouvez
profiter de vos menuiseries Tryba. Nous restons bien entendu à votre écoute pour toutes questions ou remarques. Cordialement, le Service Relation Clients Tryba
il y a 5 ans
Très mauvaise expérience.
Chantier toujours pas terminé.
De multiples erreurs
5 intervention
Un patron qui n'a aucun respect pour ses clients.
il y a 5 ans
BRIGNOLES
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Tryba
Bonjour,Nous avons lu avec attention votre avis et contacté nos collaborateurs à ce sujet.Nous tenons à vous présenter nos excuses concernant les impromptus survenus lors de l'installation de vos menuiseries.Les éléments devant être revus ont bien entendu été pris en compte et notre équipe doit intervenir dès que possible pour parfaire votre installation.Nous restons à votre écoute et espérons que vous pourrez profiter désormais pleinement de vos menuiseries Tryba.Cordialement, le Service Relation Clients Tryba
il y a 5 ans
Très mauvaise expérience
il y a 5 ans
SAINT LOUIS
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Tryba
Bonjour,Votre réclamation est en cours de traitement par votre espace conseils. Nous regrettons votre opinion suite à votre expérience avec notre marque.Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 5 ans
Problème général sur l'ensemble des joints de fenêtre. Au dire du technicien problème d'usine. Depuis aucune réponses ! Service client peut aimable ! voir plus ...
A eviter.
il y a 5 ans
ASNIERES
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Tryba
Bonjour,Votre espace conseils est revenu vers vous concernant les joints de vos fenêtres qui vont être changés dans le cadre de la garantie.Un rdv sera fixé avec vous à réception du matériel.Avec nos excuses pour ce désagrément, le Service relation clients Tryba
il y a 5 ans
côtes mal prises pour une dépose total finissions ni fait ni à faire pas de couvres joints posés sur les fenêtres porte de garage. ( mon avis perso Zéro pointé)
il y a 5 ans
MEYZIEU
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Tryba
Bonjour, Afin de faire le point sur votre dossier, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées complètes par mail à l'adresse sc@tryba.fr Dans l'attente de vos informations, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
mauvaise
il y a 5 ans
AUBAGNE
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Tryba
Bonjour,Nous avons bien pris note de votre avis, et regrettons celui-ci.Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le dégât survenu lors de la pose des volets battants, qui a fait l'objet d'une remise.Cordialement, le Service Relation Clients Tryba
il y a 5 ans
Pour un achat des fenêtres neuves à 9300 € TTC les poseurs saccagent le placo neuf autour des fenêtres et sont étonnés de devoir livrer des fenêtres nettoyées.
Nous avons été pobligés de faire des réclamations réserves un rdv sur place (perte de temps et d'énergie) pour faire admettre une intervention sur ces points.
il y a 5 ans
LYON
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Tryba
Bonjour,Nous vous présentons nos excuses pour les faits que vous évoquez, le magasin a fait le nécessaire pour régler les différents points et tout est désormais en ordre.En espérant que votre installation et la qualité de nos produits vous donne satisfaction, nous vous souhaitons bonne continuation.Le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
Aucun respect des cotes et des indications du contrat
Porte fenêtre standard et trop petite pour mon ouverture
Perte de 11 cm au niveau du clair de jour horizontal et 7cm en vertical
La dépose total n’a pas été réalisée
Pas de poignée côté extérieur : faut coller ses mains sur les vitres pour ouvrir
Gros bandeaux plastic blanc pour cacher les dimensions trop petites de la porte fenêtre ça s’appelle un cache misère.
J’ai fait une grosse erreur de choisir TRYBA
il y a 5 ans
BOISSY SOUS ST YON
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Tryba
Bonjour,Votre chantier a bien été réalisé en dépose totale, toutefois les montants sont plus épais que la baie d'origine. Les bandeaux que vous évoquez sont les habillages de finition.Concernant le soucis évoqué pour la poignée extérieure, une poignée de tirage a été mise en place gratuitement.Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction et restons à votre écoute.Le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
Monteurs inexpérimentés, esthétique et qualité générale médiocre.
Une semaine après les débuts des travaux le portail ne fonctionne toujours pas.
il y a 5 ans
Cahors
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Tryba
Bonjour,Nous vous présentons nos excuses pour les soucis rencontrés lors de la pose, le gérant est en contact avec vous et l'équipe fait le nécessaire pour que tout soit solutionné rapidement.Restant à votre écoute pour le suivi de votre dossier, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
30 secondes pour concrétiser votre projet
Vos coordonnées
Pose excellence incluse
Jusqu'à 30 ans de garantie
Service client français
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Un conseiller reviendra très vite vers vous par téléphone.
