Nos clients donnent leur avis

Prestation au top, le commercial et les poseurs ont été super sympas, un travail de qualité, et des matériaux de qualités, je recommande grandement (Translated by Google) Top service, the salesperson and installers were super friendly, quality work, and quality materials, I highly recommend

Commande 2 fenêtre et 3 velux, à la livraison rien ne correspond avec ma commande, couleur des fenêtres erronées, velux pas le bon modèle, 2 interventions travaux pour rien, absence de réactivité du service commercial. A l’heure actuelle, travaux toujours pas terminés, rdv le 26 juin si pas d’erreurs 🤞 (Translated by Google) Order 2 windows and 3 skylights, on delivery nothing corresponds with my order, wrong color of windows, skylight not the right model, 2 work interventions for nothing, lack of responsiveness from the sales department. At the moment, work still not finished, see you on June 26th if no errors 🤞

Expérience moyenne

Mon volet roulant est bloqué, je les ai appelé pour le réparer et on me dit toujours qu'il n'y a pas d'équipes dispos. Ça sert à quoi la garantie alors? C'est pas mon problème s'il n'y a pas d'équipes!!! (Au nom de Ali LAHBIBI) (Translated by Google) My roller shutter is stuck, I called them to fix it and they always tell me that there are no teams available. What is the warranty for then? It's not my problem if there are no teams!!! (In the name of Ali LAHBIBI)

Cher Tryba, Je suis profondément déçu de l'expérience que j'ai vécue avec votre marque et votre service après-vente. Après avoir contacté votre service client pour signaler un problème sur mon attache-volet, j'ai été stupéfait d'apprendre que vous refusiez de prendre en charge la réparation, malgré la garantie en vigueur. En outre, je suis également très déçu de la qualité de votre travail. Lors de la pose de mes volets, votre entreprise a endommagé le crépi de ma maison, ce qui m'a causé des frais de réparation supplémentaires de plus de 40 000 €. J'ai toujours du mal à régler cette question avec mon assurance, ce qui est très frustrant. Malgré mes explications claires quant à la garantie en vigueur, votre service après-vente m'a demandé de payer pour la réparation. De plus, j'ai dû vous relancer à plusieurs reprises pour obtenir une réponse, ce qui est tout à fait inacceptable. Je suis profondément déçu qu'une marque renommée comme Tryba, qui devrait offrir des produits de qualité avec un service après-vente à la hauteur, traite ses clients de cette façon. Votre entreprise semble chercher à tirer profit de la situation plutôt que de respecter ses obligations envers ses clients. Malheureusement, cette expérience a ruiné ma confiance envers votre marque et je ne la recommanderai à personne. J'espère sincèrement que vous reconsidérerez votre politique de garantie et que vous traiterez vos clients avec le respect qu'ils méritent. Cordialement, M. Zeghoudi (Translated by Google) Dear Tryba, I am deeply disappointed with the experience I had with your brand and your after-sales service. After contacting your customer service to report a problem with my shutter attachment, I was stunned to learn that you refused to take charge of the repair, despite the warranty in force. Furthermore, I am also very disappointed with the quality of your work. During the installation of my shutters, your company damaged the plaster of my house, which caused me additional repair costs of more than €40,000. I'm still having trouble sorting this out with my insurance, which is very frustrating. Despite my clear explanations regarding the warranty in force, your after-sales service asked me to pay for the repair. Additionally, I had to follow up with you several times to get a response, which is completely unacceptable. I am deeply disappointed that a renowned brand like Tryba, which should offer quality products with up-to-date after-sales service, treats its customers this way. Your company appears to be trying to take advantage of the situation rather than fulfilling its obligations to its customers. Unfortunately, this experience ruined my trust in your brand and I will not recommend it to anyone. I sincerely hope that you will reconsider your warranty policy and treat your customers with the respect they deserve. Sincerely, Mr. Zeghoudi

On m'a posé un lapin 2 fois sans prévenir. je ne ferais plus jamais appel à TRYBA. (Translated by Google) I was stood up twice without warning. I will never use TRYBA again.

Expérience moyenne

Pose d une pergola bioclimatique adossee le 23 decembre 2024. Pour une facture de 15000 euros Une catastrophe. Aucuns angles droits ( erreur de decoupe de l usine qui doit etre rectifiée) Des pieds trop courts , commande effectuée par le commercial , monsieur Kois , qui ne reconnait pas son erreur bien que la mesure ne corresponde ni au devis , ni à la facture . Une telecommande qui ne fonctionne pas , il a fallu attendre le 14 janvier et un changement d emetteur ...du materiel neuf !! Une lettre RAR au directeur du magasin l invitant à venir voir les travaux et qui est restée lettre morte. Déjà deux appels au service après vente Tryba France , en vain. Où sont les engagements les valeurs Tryba ? Que du blabla.

Qualité des matériaux très moyens, De plus le montage, guère de finition

Très sérieux et compétents. Pose et finitions parfaites. Suivi sérieux. J'ai gagné un degré dans la pièce où la fenêtre a été posée. Je ne peux que recommander. . (Translated by Google) Very serious and competent. Perfect installation and finishes. Serious follow-up. I gained a degree in the room where the window was installed. I can only recommend. .