Nos clients donnent leur avis

13 juin soit bientôt 1 ans Les arrêts mal poses par tryba alors qu ils devraient résister au vent se sont cassées et bien TRyba n'assumes rien puisque je viens de recevoir un devis de tenez vous bien (je le joins en photos 315,7 euros pour remplacer un arrêt de volet qui devrait passer en garantie car un volet extérieur devrait résister au vent ... Bientôt sur M6 ca a trop duré on se fout du monde à grand renfort de pub TV Fuyez Cher Tryba, Je suis profondément déçu de l'expérience que j'ai vécue avec votre marque et votre service après-vente. Après avoir contacté votre service client pour signaler un problème sur mon attache-volet, j'ai été stupéfait d'apprendre que vous refusiez de prendre en charge la réparation, malgré la garantie en vigueur. En outre, je suis également très déçu de la qualité de votre travail. Lors de la pose de mes volets, votre entreprise a endommagé le crépi de ma maison, ce qui m'a causé des frais de réparation supplémentaires de plus de 40 000 €. J'ai toujours du mal à régler cette question avec mon assurance, ce qui est très frustrant. Malgré mes explications claires quant à la garantie en vigueur, votre service après-vente m'a demandé de payer pour la réparation. De plus, j'ai dû vous relancer à plusieurs reprises pour obtenir une réponse, ce qui est tout à fait inacceptable. Je suis profondément déçu qu'une marque renommée comme Tryba, qui devrait offrir des produits de qualité avec un service après-vente à la hauteur, traite ses clients de cette façon. Votre entreprise semble chercher à tirer profit de la situation plutôt que de respecter ses obligations envers ses clients. Malheureusement, cette expérience a ruiné ma confiance envers votre marque et je ne la recommanderai à personne. J'espère sincèrement que vous reconsidérerez votre politique de garantie et que vous traiterez vos clients avec le respect qu'ils méritent. Cordialement, M. Zeghoudi Message initial Je ne dirais qu'une chose éviter TRYBA Magnanville mais également A Mantes La Jolie car c'est le même propriétaire j'ai réalisé des travaux de remplacement de volet par des volets de marque allemande ERHET . Monsieur Le jeune le commercial vous promet monts et merveilles et vous garantit des délais que personne ne tient . Le covid ayant bon dos .A la fin lorsque le chantier est réalisé vous constater que les personnes ont dégrader à de nombreux endroits votre crépi ont appliques sur celui-ci en mastique d'une autre couleur ce qui est horrible. En faisant du vélo j'ai trouvé une personne ayant eu affaire à la meme societe et la meme mauvaise foi à Ménerville et elle est exactement du même avis que moi J'ai fait intervenir mon experte qui est lors du rendez-vous avec Monsieur Fonteneau est tombé des nues. Ce monsieur se propose de rattraper les désordres alors qu'il n'a pas la compétence du Ravalement ni même la compétence de remplacement de volet visiblement j'attends toujours le retour de l'expertise et la réfection totale de mon crépi avec tous les désagréments que cela engendre .De plus j'ai eu droit à la marque Triba sur mes volets alors que je n'ai jamais signé un document stipulant que cette marque serait à poser sur mes volets de manière permanente car il ne s'agit pas d'un autocollant .Fuyez car personne n'assume rien et pourtant les éléments muraux étaient démontable mais il fallait pour cela être un vrai professionnel . Pour faire suite. à votre réponse .. vous dites " par un artisan compétent " competent pour saccagé ma facade .ca oui ! Désormais mon assurance m'indique que je dois assigner l'entreprise qui n'assume pas ses erreurs en justice .FUYEZ (Translated by Google) June 13, almost 1 year The stops poorly installed by tryba even though they should resist the wind have broken and well TRyba does not take responsibility for anything since I have just received a quote, hold on (I am attaching it in photos 315.7 euros to replace a shutter stop which should go under warranty because an exterior shutter should resist the wind... Soon on M6 it has lasted too long we are making fun of the world with a lot of TV advertising Run away Dear Tryba, I am deeply disappointed with the experience I had with your brand and your after-sales service. After contacting your customer service to report a problem with my shutter attachment, I was stunned to learn that you refused to take charge of the repair, despite the warranty in force. Furthermore, I am also very disappointed with the quality of your work. During the installation of my shutters, your company damaged the plaster of my house, which caused me additional repair costs of more than €40,000. I'm still having trouble sorting this out with my insurance, which is very frustrating. Despite my clear explanations regarding the warranty in force, your after-sales service asked me to pay for the repair. Additionally, I had to follow up with you several times to get a response, which is completely unacceptable. I am deeply disappointed that a renowned brand like Tryba, which should offer quality products with up-to-date after-sales service, treats its customers this way. Your company appears to be trying to take advantage of the situation rather than fulfilling its obligations to its customers. Unfortunately, this experience ruined my trust in your brand and I will not recommend it to anyone. I sincerely hope that you will reconsider your warranty policy and treat your customers with the respect they deserve. Sincerely, Mr. Zeghoudi Initial message I would only say one thing to avoid TRYBA Magnanville but also in Mantes La Jolie because it is the same owner I carried out shutter replacement work with German brand ERHET shutters. Mr. Young, the salesman promises you wonders and guarantees you deadlines that no one meets. Covid having a good back. At the end when the construction site is completed you notice that people have degraded your plaster in many places and applied putty to it in another color which is horrible. While cycling I found a person who had dealt with the same company and the same bad faith in Ménerville and she is of exactly the same opinion as me. I called in my expert who was at the meeting with Mr. Fonteneau and was amazed. This gentleman is proposing to make up for the mess even though he does not have the skills for renovation or even the skill for shutter replacement. Obviously I am still waiting for the return of the expertise and the total repair of my plaster with all the inconveniences that this causes. In addition, I was entitled to the Triba brand on my shutters even though I never signed a document stipulating that this mark would be placed on my shutters permanently because it is not a sticker .Flee because no one takes responsibility for anything and yet the wall elements were removable but you had to be a real professional to do that. To follow up. to your answer.. you say "by a craftsman competent "competent for ransacking my facade.ca yes! Now my insurance tells me that I must take the company which does not take responsibility for its errors to court.RUN AWAY

Haïm est un technicien sympathique, compétent et très professionnel. Je recommande. Satisfaite de mes deux nouvelles fenêtres et du changement du store. (Translated by Google) Haïm is a friendly, competent and very professional technician. I recommend. Satisfied with my two new windows and the change of the blind.

Merci à Sullivan et Ludo pour leur intervention rapide, efficace et minutieuse. (Translated by Google) Thanks to Sullivan and Ludo for their rapid, efficient and careful intervention.

Très bon produits de qualité, services au top. Steeve très bon professionnel à l'écoute de nos besoins. Merci beaucoup. (Translated by Google) Very good quality products, top services. Steve, very good professional, attentive to our needs. Thank you so much.

Pose impeccable. Commercial au top. Continuer à travailler avec. (Translated by Google) Impeccable installation. Top notch sales. Continue to work with it.

Je suis très satisfaite. Une équipe de pose et le commercial Laurent vraiment au top. Chantier très propre et soigné. Je recommande vivement. (Translated by Google) I am very satisfied. A truly top notch installation team and sales representative Laurent. Very clean and neat construction site. I highly recommend.

2eme chantier pour nous : après la fenêtre la porte d'entrée. Délais respectés ce qui était important pour nous car residence secondaire . Qualité de pose ok , service commercial aussi que ce soit sur le terrain ou au bureau . Mr LAMBERT (Translated by Google) 2nd project for us: after the window the front door. Deadlines respected which was important for us because it is a second home. Quality of installation ok, sales service also whether on the ground or in the office. Mr LAMBERT

Très satisfaite de ma porte d'entrée. J'ai été très bien conseillée. L'installation a été rapide, le poseur très sympa a laissé un chantier nickel. Je vous recommande sans hésiter. (Translated by Google) Very satisfied with my front door. I was very well advised. The installation was quick, the very friendly installer left the job spotless. I recommend you without hesitation.

Très bonne expérience

Quelle perfection du début la fin ! De la prise de contact, de la rencontre avec Monsieur MAHUT commercial, avec les poseurs Greg et Adrien ! Du sérieux, de la finesse, des bons conseils. Les produits sont de très grande qualité, les finitions sont faites de façon précises, le chantier est géré selon les dates de disponibilités du client. Une fois la pose des fenêtres, le chantier est nettoyé avec efficacité. La simulation de la porte d'entrée dans le showroom est très utile pour se projeter avec une aide virtuelle. Lors de la commande avec Monsieur MAHUT, nous avons passé un moment agréable dans le showroom avec des explications claires sur la fabrication des fenêtres et portes, le fonctionnement du triple vitrage, les options possibles pour les volets. A signaler : la secrétaire très aimable et rappelle rapidement si questions en répondant avec bienveillance. En conclusion, je recommande fortement TRYBA pour tout l'excellence de la prestation et le sens de l'engagement remarquable de tous ! 20/20 ! (Translated by Google) What perfection from start to finish! From making contact, from meeting with Mr. MAHUT salesman, with the installers Greg and Adrien! Seriousness, finesse, good advice. The products are of very high quality, the finishes are done precisely, the site is managed according to the customer's availability dates. Once the windows have been installed, the site is cleaned efficiently. The simulation of the entrance door in the showroom is very useful for planning with virtual help. When ordering with Mr MAHUT, we had a pleasant time in the showroom with clear explanations on the manufacture of windows and doors, the operation of triple glazing, the possible options for the shutters. Note: the secretary is very friendly and quickly calls back if you have any questions, responding kindly. In conclusion, I highly recommend TRYBA for all the excellence of the service and the remarkable sense of commitment of all! 20/20!