Nos clients donnent leur avis
Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
Déjà 3 fois en 3 mois que la porte ne se ferme plus
il y a 6 ans
ASNIERES
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Tryba
Bonjour, nous avons pris bonne note des difficultés sur votre porte et vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés.Une intervention va être prévue avec un technicien usine afin d'identifier les causes de ces difficultés et y apporter des solutions durables.Merci de votre compréhension, nous restons bien entendu à votre écoute. Le Service Consommateurs
il y a 6 ans
La qualité des matériels installés et des prestations est bonne. Par contre, les délais ne sont pas respectés et de loin!! (plus de 5 mois de retard). Le client n'est pas informé et doit sans cesse relancer l'entreprise.
il y a 6 ans
EYSINES
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Tryba
Bonjour Abonnelie, nous vous présentons nos excuses pour le retard, lié au changement de modèle de porte et à la fabrication plus longue pour les châssis cintrés. Par ailleurs la persienne ne pouvait être métré qu'une fois la fenêtre posée.Nous espérons que malgré ces délais vous apprécierez désormais la qualité de vos nouvelles menuiseries. Restant à votre écoute, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
J'ai voulu faire cette rénovation avec Tryba suite à une excellente expérience dans ma résidence principale en Savoie il y a plus de dix ans, avec Alpifen. La prestation de Tryba à Porto-Vecchio a été très bonne, produits et pose. En revanche le technico-commercial de l'époque a été pour le moins léger dans son approche technique, de telle sorte qu'une baie vitrée coulissante installée n'a pas du tout le dégagement prévu à l'origine. Impossible également de faire comprendre ce que je voulais au niveau du rail inscrit dans le carrelage, il a fallu toute l'intelligence et la patience du chef de travaux de l'entreprise générale pour aboutir à une solution acceptable. Notez que j'ai géré ces travaux à distance.
A ma connaissance ce technico-commercial n'est plus chez vous. Votre agent local a pour sa part très bien su gérer la question et nous avons conservé d'excellentes relations.
il y a 6 ans
PORTO VECCHIO
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Tryba
Bonjour, nous vous remercions pour votre confiance sur vos différents chantiers, et vous présentons nos excuses pour les désordres rencontrés.Restant à votre écoute, nous espérons que vous appréciez désormais pleinement la qualité et le confort de vos menuiseries Tryba. Le Service Consommateurs
il y a 6 ans
le manque de responsabilite de la ste par rapport a ses concessionnaires surtour quand celui ci represente tryba et qu'il est malhonnete
je parle de l'ancien concessionnaire tryba caen ,l'ACTUEL est beaucoup plus serieux ,le passe de son predecesseur ayant une mauvaise reputation ,
l'actuel est tres bien
il y a 6 ans
CAEN
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Tryba
Bonjour Monsieur B, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et pour votre confiance renouvelée auprès de notre nouveau concessionnaire.Nous vous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées avec le précédent interlocuteur.Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
Défaut du verre.
il y a 6 ans
BAVILLIERS
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Tryba
Bonjour Monsieur M, merci d'avoir choisi Tryba pour vos menuiseries, afin que nous puissions faire le point avec le concessionnaire, pouvez-vous nous communiquer vos coordonnées complètes (nom figurant sur la facture) par mail à l'adresse sc @ tryba.fr ? À votre écoute, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
Très bon produit avec de très bon poseurs qui ont fait du bon travail cependant on nous avez promis un kit de nettoyage PVC que nous n'avons pas eu c'est toujours comme cela une fois que nous avons payé fini les belles promesses donc très déçu des commerciaux de chez Tryba
il y a 6 ans
SAINT QUENTIN
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Tryba
Bonjour,Nous vous présentons nos excuses pour cet oubli, le kit est en effet normalement remis à la réception du chantier. Le point de vente va faire le nécessaire pour vous le déposer.Merci de votre confiance en ayant choisi la qualité Tryba, bonne journée à vous. Le Service Consommateurs
il y a 6 ans
CONTROLE QUALITE MOYEN (un vitrage défectueux, une parclose rayée) ET UN DORMANT DE PORTE FENETRE A LA MAUSAISE COTE A REMPLACER
il y a 6 ans
LUDRES
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Tryba
Bonjour,Le SAV nécessaire à la bonne finition de votre pose a bien été pris en compte et le nécessaire va être fait rapidement pour la mise en conformité de votre chantier. Restant à votre écoute, nous vous remercions d'avoir choisi Tryba. Le Service Consommateurs.
il y a 6 ans
Travaux avec dégats
il y a 6 ans
COLMAR
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Tryba
Bonjour Monsieur G., une proposition de dédommagement vous a été envoyée par courrier le 10/07. Restant à votre écoute, le Service Consommateurs Tryba
il y a 6 ans
les travaux ont été effectués correctement en ce qui concerne la pose de la fenêtre et du store
En revanche en ce qui concerne la porte, une erreur a été faite dans votre usine lors de la commande et on nous a livré le 4 juillet 2019 une porte avec des panneaux en verre au lieu d'une porte avec des panneaux pleins en aluminium.
Cette porte aurait du être changée deux semaines après ce qui n'a pas été le cas.
Nous avons du attendre environ 2 mois avant le changement de ces panneaux.
il y a 6 ans
GUYANCOURT
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Tryba
Bonjour Anastasia,Nous vous présentons nos sincères excuses pour les conditions de service rencontrées sur votre commande de porte.Vous allez recevoir un dédommagement de notre part pour ces incidents.Restant à votre disposition, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
le delai etait trop long (deux mois)entre la prise de commande
et la pose,ensuite lors de la pose erreur de coloris,le poseur est
revenu la semaine suivante,là c'était ok
Rien à dire concernant la qualité
il y a 6 ans
SAINT LOUIS
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Tryba
Bonjour,Merci d'avoir choisi la qualité Tryba en nous confiant vos travaux de menuiserie. Nous vous présentons nos excuses concernant l'erreur de coloris.Nous restons à votre écoute ainsi que le point de vente pour toute question ! Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
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