Nos clients donnent leur avis
Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
Le produit nous satisfait à l’utilisation mais plusieurs problèmes à la pose avec une deuxième intervention nécessaire, une liste de choses à régler.
On était très loin des promesses lors de la conclusion de la vente, la qualité de la prestation nous est apparue sur-vendue
il y a 6 ans
SAINT LOUIS
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Consommateurs
Bonjour,Nous vous remercions de nous avoir accordé votre confiance pour la réalisation de votre chantier ! En effet, il y a eu des soucis sur le matériel livré ainsi que sur la mise en oeuvre, mais tout a été réglé par le point de vente la semaine passée.Merci de votre patience, avec nos excuses pour ces incidents qui, nous l'espérons, n'entâcheront pas votre satisfaction à l'égard des produits. Bonne journée, le Service ConsommateursModifier
il y a 6 ans
Produit de bonne qualité, mais pour le moment mal posé et aucune finition
il y a 6 ans
CHATEAUBRIANT
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Consommateurs
Bonjour Nicolas,Le rdv pour effectuer les finitions est planifié pour ce jour, le SAV sera donc effectué comme prévu.Avec nos excuses, nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question. Le Service Consommateurs
il y a 6 ans
Très déçue par le manque d’honnêteté du commercial qui n'a pas voulu reconnaître son erreur ou plutôt sa manoeuvre pour nous faire signer. Nous avions déjà 2 portes fenêtres tryba et étions très satisfait du produit et de la pose. Nous voulions exactement le même résultat (pas de perte de lumière et donc semi-dépose complète) et nous avions déjà plusieurs devis moins chers de concurents. Pour "récupérer" d'anciens clients il nous a fait une remise intéressante et malheureusement les fenêtres sont beaucoup plus petites que ce que nous souhaitions. C'est évidemment ce qui justifie la différence de prix ! Nous regrettons vraiment notre choix et ne recommanderons pas l'agence Tryba de Montgeron !! Nous avons fait confiance les yeux fermés au métreur suite à une 1ère expérience réussie et c'est bien là notre erreur. La qualité du produit n'est pas remise en cause mais au niveau esthétique c'est vraiment nul sans parler de la perte de luminosité !! Seule satisfaction la porte d'entrée comme quoi quand on veut écouter le client on peut.
il y a 6 ans
MONTGERON
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Tryba
Bonjour Valérie,Nous avons bien pris compte de votre message et avons fait le point avec le concessionnaire sur votre chantier. Le commercial va vous recontacter pour répondre à votre insatisfaction et vous proposer des solutions.Restant à votre écoute pour vous apporter pleine satisfaction, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
Bon produits mais un service après-vente minable
il y a 6 ans
PARIS 15
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Consommateurs
Bonjour Yves,Nous vous présentons nos excuses pour le délai de transmission des informations pour votre SAV.Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
Pose des fenêtres non conforme aux fenêtres antérieures
En attente d’un retour suite à notre demande de revoir le sous bassement
Prise en compte de frais de pose élevée lors d’un nouveau devis
Nettoyage partiel après la pose (terrasse et bord de fenêtres et des nouvelles vitres)
il y a 6 ans
CHATEAUBRIANT
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Tryba
Bonjour,Nous vous présentons nos excuses concernant l'oubli des soubassements par le commercial. Le concessionnaire a commandé le matériel nécessaire, qui sera posé dès réception en agence. Un nouveau rdv vous sera proposé à ce moment là pour mettre votre chantier en conformité.Vos remarques ont bien été prises en compte et sont transmises au point de vente et aux équipes de pose afin qu'ils soient plus vigilants à l'avenir.À votre écoute, nous vous souhaitons une bonne journée. Le Service Consommateurs
il y a 6 ans
Délais de livraison et installation trop long. Fenêtres de bonnes qualités mais a voir dans le temps. Poseurs compétents.
il y a 6 ans
HOUILLES
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Consommateurs
Bonjour Stéphane,Nous vous remercions d'avoir choisi Tryba pour vos nouvelles fenêtres et espérons que celles-ci vous apporteront pleine satisfaction.Avec nos excuses pour le délai de livraison et installation, nous restons à votre écoute pour toute question ! Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
La qualité des produit nous semble assez robuste, nous sommes donc satisfait sur ce point, en revanche la pose a été n'a pas été aussi qualitative (jour d'1 cm sur l'étanchéité du garage, ciment très léger qui se désagrège sur le seuil de porte, ...)
il y a 6 ans
FOUGERES
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Tryba
Bonjour Laurent,Merci de votre avis sur la qualité de nos produits ! Le point de vente est en train de fixer avec vous une intervention en semaine 45 une fois que l'ensemble du matériel sera disponible pour effectuer les finitions et reprises nécessaires sur votre chantier.Restant à votre écoute, nous vous souhaitons une bonne journée ! Le Service Consommateurs
il y a 6 ans
Process vanté en avant vente non respectée
il y a 6 ans
CHAMBOURCY
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Tryba
Bonjour Marc,Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, toutefois nous sommes surpris car le PV de réception des travaux est vierge et nous n'avons aucune demande de SAV en cours à votre nom.N'hésitez pas à reprendre contact avec le point de vente, le réglage est gratuit durant les 2 premières années.Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
Bon produit mais la pose n'était pas qualitative.
il y a 6 ans
PONT-EVEQUE
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Tryba
Bonjour Aurélie,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec ce point de vente, nous vous présentons à nouveau nos excuses pour les dégâts qui ont fait l'objet d'un dédommagement.Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
délai tres long pour la pose des fenêtres
trés gros encadrement ,rétrit la fenêtre
il y a 6 ans
Villard-Bonnot
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Tryba
Bonjour,Nous vous présentons nos excuses concernant le délai et espérons que vous appréciez le travail effectué, ainsi que la qualité de vos menuiseries Tryba.Merci de votre confiance, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
30 secondes pour concrétiser votre projet
Vos coordonnées
Pose excellence incluse
Jusqu'à 30 ans de garantie
Service client français
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