Nos clients donnent leur avis
Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
bien reçu au magasin
il y a 5 ans
VILLECHETIF
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Produits satisfaisants et conformes mais beaucoup de problèmes rencontrés à la pose pour atteindre les exigences du contrat avec pour une durée de chantier qui a triplé.
il y a 5 ans
LYON
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Tryba
Bonjour, Nous sommes navrés des délais inhabituels constatés et vous présentons nos excuses concernant l'ensemble des points soulevés. Nous espérons qu'à l'avenir votre installation vous apportera entière satisfaction et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, le Service Relation Clients Tryba
il y a 5 ans
Nous avons fait confiance à l'enseigne TRYBA pour la pose de nos volets en aluminium. La notoriété de la marque, la confiance qu'elle nous inspirait, la fameuse garantie de 30 ans, ont alors guidé notre choix alors que les prix étaient plutôt prohibitifs. Aujourd'hui nous sommes fortement déçus car si la pose s'était faite sans encombre (finitions à la va vite quand même), en revanche le SAV est totalement absent, le commercial de l'agence de Chelles à qui nous avons relayé notre souci n'est d'aucun soutien logistique. En effet nous avons pu constater des éclats de peinture sur les volets, des problématiques de coulissement de persienne, etc. Au premier déplacement du SAV (à force de rappels), le seul argument qui nous est fourni : "c'est l'usure normale". Comment est-ce possible pour une entreprise qui se targue d'une solidité sans faille de ses produits ? Où est la légendaire garantie promise ? A force de relances et de montrer notre contrariété, un responsable régional se déplace, il nous est promis ceci, cela, dont le remplacement de certaines pièces sur les volets. 3 mois plus tard nous attendons toujours. Franche déception, la confiance est rompue. Nous avions d'autres projets (fenêtres, portes d'entrée et garage) que nous ne confierons par à Tryba avec en plus un conseiller qui nous a considéré avec beaucoup de dédain et n'a pas su se montrer commercial.
il y a 5 ans
CHELLES
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Tryba
Bonjour, Nous avons pris connaissance avec attention de vos messages et regrettons la situation dont vous nous faites part. Ces éléments ne correspondent en rien aux exigences Tryba, et nous tenons à vous présenter toutes nos excuses. Nous
avons bien entendu pris contact avec les équipes concernées et suivons
votre dossier pour revenir vers vous dès que possible. Cordialement, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
Bon produit
Poseur compétent et disponibles
Erreur de commande intiale sur la couleur des guides de volets (durée de chantier rallongé de 3 mois)
Responsable de l'agence n'admettant pas ses erreurs
il y a 5 ans
PLOMELIN
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Tryba
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre avis, et regrettons la situation décrite.Pour pouvoir revenir vers vous plus concrètement, pourriez-vous svp nous indiquer par mail à l'adresse sc@tryba.fr vos coordonnées complètes ? Cordialement, le Service Relation Clients Tryba
il y a 5 ans
Des oublis dans la commande ainsi que des erreurs
il y a 5 ans
Nantes
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Tryba
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi Tryba et vous présentons nos excuses pour les éléments que vous évoquez. Bien
entendu, notre équipe a d'ores et déjà commandé les éléments concernés
et ne manquera pas de vous contacter pour parfaire votre installation. Restant à votre écoute, le Service Relation Clients Tryba
il y a 5 ans
Produits de qualité.
Dommage que tous les poseurs ne soient pas au même niveau concernant la conscience professionnelle.
Dommage également que le commercial ne passe pas en fin de chantier pour contrôle.
il y a 5 ans
ROQUEBRUNE SUR ARGENS
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Tryba
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que la qualité de nos produits vous donne satisfaction. Concernant
les points que vous évoquez, nous sommes navrés qu'il ait été
nécessaire d'intervenir pour parfaire votre installation et vous
présentons toutes nos excuses. Il semble qu'entre temps, notre
collaborateur soit passé afin d’effectuer les vérifications d'usage sur
l'ensemble de votre installation. Nous restons bien entendu à votre écoute. Bonne journée, le Service Relartion Clients Tryba
il y a 5 ans
Fenêtres très bien posées. Délai non respecté.
il y a 5 ans
LE VIEIL EVREUX
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Tryba
Bonjour, Nous sommes navrés des délais inhabituels constatés et vous présentons nos excuses concernant ce point. Nous
regrettons ce qui semble avoir été un manque de communication et
espérons toutefois qu'à l'avenir votre installation vous apportera
entière satisfaction Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée. Le Service Relation Clients Tryba
il y a 5 ans
Très bonne a la première intervention en Eure et Loir et très décevante pour cette deuxième intervention avec la société TRYBA Pontivy
il y a 5 ans
Pontivy
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Tryba
Bonjour, Nous
sommes navrés que cette seconde expérience avec notre enseigne ne vous
ait pas apporté entière satisfaction. Afin de comprendre ce qu'il s'est
passé, nous vous invitons à nous en dire plus par mail à l'adresse sc@tryba.fr À votre écoute, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
Commercial et poseur au top, par contre l'usine a l'air moins de qualité : un défaut par fenêtre, . Dans l'attente des réparations promises....
il y a 5 ans
EYSINES
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Tryba
Bonjour, Nous
vous présentons nos excuses concernant les défauts constatés, le
magasin reviendra vers vous très prochainement pour l'intervention SAV. Nous restons à votre écoute, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
Satisfait du matériel mais pas de la pose
il y a 5 ans
GUNDERSHOFFEN
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TRYBA Bas-Rhin
Bonjour Madame Christmann,Merci d'avoir choisi Tryba pour le remplacement de vos menuiseries.Votre dossier est en cours de traitement et notre service SAV vous contactera rapidement pour fixer la date d'intervention.Bon après-midi.
il y a 5 ans
30 secondes pour concrétiser votre projet
Vos coordonnées
Pose excellence incluse
Jusqu'à 30 ans de garantie
Service client français
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Un conseiller reviendra très vite vers vous par téléphone.
