Nos clients donnent leur avis
Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
RAS, C'est le mien, point final.
J'active une garantie, votre questionnaire est barbant, incompréhensible, trop technique, contre productif de ce fait je vous répond de façon hyper agacer. Je m'attendais à un lien pour valider ma garantie et non à un interrogatoire digne de SIS.
Cdt
il y a 5 ans
MONTELIMAR
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Tryba
Bonjour,Nous avons bien pris note de vos remarques concernant notre questionnaire satisfaction et sommes navrés si celui-ci vous a importuné. Votre garantie est bien enregistrée et nous espérons que votre installation vous donne pleine satisfaction.Bonne continuation à vous, le Service relation clients Tryba
il y a 5 ans
ne correspond pas au devis
il y a 5 ans
LE VIEIL EVREUX
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Tryba
Bonjour,Nous vous présentons nos excuses pour l'erreur de côtes qui entraine une perte de quelques centimètres par rapport à ce qui était prévu initialement. Le gérant s'est rendu sur place pour constater et va revenir vers vous très prochainement.Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 5 ans
Déçue du résultat final, je n'ai pas la poignée de porte que je voulais mais d'après le commercial j'ai tord.
Mise en place rapide et propre.
il y a 5 ans
COLMAR
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Tryba
Bonjour,Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées complètes et une copie de la facture par mail à l'adresse sc@tryba.fr pour que nous puissions faire le point avec votre Espace Conseils ?Merci d'avance, le Service Relation Clients Tryba
il y a 5 ans
Fenêtres de très bonne qualité mais la pose et les finitions ont été galères.
il y a 5 ans
MAREUIL LES MEAUX
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Tryba
Bonjour,Merci d'avoir choisi Tryba pour vos nouvelles fenêtres et persiennes, nous sommes ravis que la qualité des menuiseries vous donne satisfaction !Nous vous présentons nos excuses concernant le délai de réalisation des finitions lié à des erreurs de conception des habillages et pièces manquantes dans le matériel livré par nos fournisseurs. Nous espérons que vous profitez désormais pleinement du confort Tryba.Bonne journée, le Service Relation Clients
il y a 5 ans
I was absent. I gather that things went well. Why do you force me to post an opinion now, before I have seen the work personally? I would need at least photographs, no? I have not received the "facture" as PDF by e-mail, as indicated in my case, since nearly everything has been done by e-amil and PDF. Please send me the "facture aquittee" by e-mail so that I can ensure that its date is the same as the date of install, which I have put in this "activation" as the date of the "facture" in the absence of the actual document. I would be happy to emend this review to reflect the viewed quality of the work and the fact that I have received the "facture aquittee" when that is the case. To force people to do a review to "activate" the guarantee is ridiculous. That is marketing nonsense, not customer care. I found and chose your company, and took no other devis. Mr Astorri was excellent and personable (in both French and excellent English), but now this automatically generated forced gesture from me is abusive and ham-fisted on your part, and your forcing a review ("obligatoire") for the "activation" is, I believe, illegal. Ask your lawyers. At the very least it is offensive. So, you have forced me, and that is my review until I can emend it in due course, which, as I said, I shall be happy to do.
il y a 5 ans
PARIS
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Tryba
Hello, we can assure you that of course you don't have to post a review to activate the guarantee. Maybe there has been a technical problem, but we have re-tested the process it seems to be correct. Please could you send us your contact details by email atsc@tryba.fr in order to further investigations ? You might have received the invoice by now. Our apologies for the misunderstanding, kind regards, the Customers Relationship Service.
il y a 5 ans
Plusieurs interventions nécessaire pour les finitions.
La fenêtre type T84 diminue en effet le bruit par rapport au vitrage précédent.
Néanmoins je suis très déçu par l'efficacité d’occupation du volet. En effet, beaucoup de lumière filtre par les côtés et donc il n'est absolument pas occultant alors que j’espérais un noir plus profond. Le prix payé me semble ainsi surévalué avec du recul.
il y a 5 ans
SAINT LOUIS
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Tryba
Bonjour Monsieur, merci pour votre retour sur votre projet. Nous sommes navrés que plusieurs interventions aient été nécessaires pour la bonne réalisation de celui-ci. Pourriez-vous nous adresser une photo à l'adresse sc@tryba.fr afin de pouvoir étudier le souci d'occultation avec notre service technique ? Cordialement, le Service Relation Clients
il y a 5 ans
Bon commercial, mais depuis que l’acompte a été versé, aucune nouvelles. Si je n’avais pas insister plusieurs fois mes travaux ne seraient toujours pas réalisés. J’ai réalisé le devis le 25/09/2020, j’ai signé le 30/09/2020. Les travaux ont été réalisés le 22/02/2021, alors qu’on m’avait dit janvier... Très déçu de Tryba.
il y a 5 ans
ORMES
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Tryba
Bonjour,Nous avons bien pris note de votre avis, et regrettons la situation décrite. La pose a été effectuée la semaine dernière et nous vous prions d'accepter nos excuses pour le retard.Le magasin reprend contact avec vous.Cordialement, le Service Relation Clients Tryba
il y a 5 ans
Je n'ai toujours pas reçu ma facture definitive
L
il y a 5 ans
Villard-Bonnot
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Tryba
Bonjour,Merci d'avoir choisi Tryba pour vos menuiseries, nous espérons que votre installation vous donne pleine satisfaction !Vote Espace Conseils va vous recontacter pour la facture définitive.Bonne continuation à vous, le Service Relation Clients
il y a 5 ans
Nous avons perdu du temps car nous avons demandé la dépose totale des fenêtres, ce n'est qu'après plusieurs mois que le responsable nous a informé que finalement ce n'était pas possible. nous avons été étonnés et déçus. D'autant plus que le tarif en rénovation a été quasi identique!
il y a 5 ans
Nantes
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Tryba
Bonjour,La dépose totale n'était en effet pas faisable car trop de risques techniques, nous vous présentons nos excuses pour le contretemps que cela a pu générer. Après de nombreux échanges avec le gérant du magasin, un accord a été trouvé pour passer sur une pose en rénovation, avec une remise.La pose est terminée et une visite de réception a été faite avec vous, le magasin reste à votre écoute.Cordialement, le Service Relation Clients Tryba
il y a 5 ans
Plus de 8 mois pour avoir enfin une porte montée complètement, c'est long, très long... et communication vers le client très très perfectible !
il y a 5 ans
RAMBOUILLET
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Tryba
Bonjour,Nous vous présentons nos sincères excuses concernant les multiples délais qu'on nécessité la fabrication et la bonne finalisation de l'installation de votre porte d'entrée dans un contexte également compliqué. Nous espérons que vous serez satisfait de celle-ci dans le long terme maintenant que votre projet a été finalisé. Encore désolé pour ces retards, le Service Relation Clients.
il y a 5 ans
30 secondes pour concrétiser votre projet
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