Nos clients donnent leur avis

Prestations parfaites que ce soit pour la conception, la réalisation et le suivi de notre projet. Matériel solide et fonctionnel posé dans les règles de l'art et avec un grand soin par 2 techniciens efficaces et sympathiques. Nous recommandons sans réserve (Translated by Google) Perfect services for the design, implementation and monitoring of our project. Solid and functional equipment installed according to the rules of the art and with great care by 2 efficient and friendly technicians. We recommend without reservation

2 ème fois que nous faisons appel à tryba Sainte Geneviève des bois , et 2 ème fois que nous sommes satisfaits. L’équipe est sérieuse et vous suit du projet jusqu'à la mise en œuvre avec des explications precises . Nous recommandons. (Translated by Google) 2nd time that we have called on tryba Sainte Geneviève des bois, and 2nd time that we are satisfied. The team is serious and follows you from the project to implementation with precise explanations. We recommend.

SAV hyper réactif , cherche des solutions adéquates ! Merci beaucoup (Translated by Google) Hyper responsive after-sales service, looking for appropriate solutions! Thank you so much

Personnel à l'écoute et très aimable. Dépannage rapide et efficace. Travail soigné. Société à recommander. (Translated by Google) Attentive and very friendly staff. Fast and efficient troubleshooting. Neat work. Company to recommend.

Nous avons fait appel à Tryba pour le remplacement d'une vieille fenêtre faite en bloc de verre et une fenêtre dans nos wc. Le professionnalisme, les conseils, la gentillesse de M. Chaval et son équipe nous ont rendus plus que satisfaits des services rendus. La qualité des produits, le fait sur mesure fabriqué dans les ateliers TRYBA, la pose parfaite, rien à redire. Les ouvriers ont été très efficaces alors que l'accès pour remplacer la fenêtre bloc de verre n'était pas simple (escalier) ils ont été très pro, très efficaces et ont laissé le chantier propre, le résultat est parfait. Nous sommes ravis et recommandons à 2000% TRYBA et cette agence d'Herblay (Translated by Google) We called on Tryba to replace an old window made of glass block and a window in our toilet. The professionalism, advice, kindness of Mr. Chaval and his team made us more than satisfied with the services provided. The quality of the products, the custom made in the TRYBA workshops, the perfect installation, nothing to complain about. The workers were very efficient even though access to replace the glass block window was not easy (stairs) they were very professional, very efficient and left the site clean, the result is perfect. We are delighted and 2000% recommend TRYBA and this Herblay agency

Fenêtre de Bonne qualité. Pose de très bonne qualité très bon rapport avec le commercial je recommande (Translated by Google) Good quality window. Very good quality installation, very good relationship with the sales person, I recommend

Travail très bien effectué par un professionnel Très satisfait de la prestation (Translated by Google) Very well done job by a professional Very satisfied with the service

Cher Tryba, Je suis profondément déçu de l'expérience que j'ai vécue avec votre marque et votre service après-vente. Après avoir contacté votre service client pour signaler un problème sur mon attache-volet, j'ai été stupéfait d'apprendre que vous refusiez de prendre en charge la réparation, malgré la garantie en vigueur. En outre, je suis également très déçu de la qualité de votre travail. Lors de la pose de mes volets, votre entreprise a endommagé le crépi de ma maison, ce qui m'a causé des frais de réparation supplémentaires de plus de 40 000 €. J'ai toujours du mal à régler cette question avec mon assurance, ce qui est très frustrant. Malgré mes explications claires quant à la garantie en vigueur, votre service après-vente m'a demandé de payer pour la réparation. De plus, j'ai dû vous relancer à plusieurs reprises pour obtenir une réponse, ce qui est tout à fait inacceptable. Je suis profondément déçu qu'une marque renommée comme Tryba, qui devrait offrir des produits de qualité avec un service après-vente à la hauteur, traite ses clients de cette façon. Votre entreprise semble chercher à tirer profit de la situation plutôt que de respecter ses obligations envers ses clients. Malheureusement, cette expérience a ruiné ma confiance envers votre marque et je ne la recommanderai à personne. J'espère sincèrement que vous reconsidérerez votre politique de garantie et que vous traiterez vos clients avec le respect qu'ils méritent. Cordialement, M. Zeghoudi (Translated by Google) Dear Triba, I am deeply disappointed with the experience I had with your brand and your after-sales service. After contacting your customer service to report a problem with my shutter clip, I was amazed to learn that you refused to pay for the repair, despite the warranty in force. Furthermore, I am also very disappointed with the quality of your work. During the installation of my shutters, your company damaged the plaster of my house, which caused me additional repair costs of more than €40,000. I'm still having trouble sorting this out with my insurance, which is very frustrating. Despite my clear explanations regarding the warranty in force, your after-sales service asked me to pay for the repair. Moreover, I had to remind you several times to get an answer, which is completely unacceptable. I am deeply disappointed that a renowned brand like Tryba, which should offer quality products with an after-sales service to match, treats its customers this way. Your company seems to be looking to take advantage of the situation rather than fulfill its obligations to its customers. Unfortunately, this experience ruined my trust in your brand and I will not recommend it to anyone. I sincerely hope that you will reconsider your warranty policy and treat your customers with the respect they deserve. Cordially, Mr. Zeghoudi

TRYBA FUYEZ SAV INEXISTANT ET MÊME LA Maison mère ne fait rien Je me permets de vous écrire pour exprimer ma profonde insatisfaction concernant les volets que vous avez installés chez moi il y a un an. Depuis leur installation, j'ai fait face à de nombreux problèmes, notamment une destruction du crépi autour des arrêts de volets, ce qui a entraîné des dégâts importants. Récemment, en raison des conditions météorologiques venteuses, l'un des supports de volet s'est cassé. J'ai immédiatement contacté votre service après-vente TRYBA dans l'espoir de bénéficier d'une intervention gratuite compte tenu des désastres que votre entreprise a causés sur mon chantier il y a presque un an, le 13 juin. Cependant, à ma grande surprise, j'ai reçu un devis de votre part pour remplacer ce support, d'un montant de 315,7 euros. Je tiens à souligner que ces arrêts de volets ont été mal posés par vos soins, alors même qu'ils étaient censés résister aux conditions météorologiques, notamment au vent. Il est donc inadmissible que vous ne preniez pas en charge les réparations nécessaires, étant donné que ces dommages auraient dû être couverts par la garantie. Je trouve cette situation particulièrement frustrante et décevante, d'autant plus que votre entreprise se targue de sa publicité à la télévision. Il est temps que ces pratiques trompeuses prennent fin, et je compte bien faire entendre ma voix. Je suis prêt(e) à témoigner des dégâts causés par vos volets, et je vous invite à venir constater par vous-même l'ampleur du désastre. Peut-être cela vous incitera-t-il à cesser d'arnaquer les consommateurs. Je demande donc une prise en charge immédiate des réparations nécessaires, sans frais supplémentaires pour moi. Je vous prie de bien vouloir revoir votre position et de rectifier cette situation inacceptable. Je m'attends à une réponse rapide de votre part, et je reste à votre disposition pour tout complément d'information que vous pourriez nécessiter. Je suis profondément déçu de l'expérience que j'ai vécue avec votre marque et votre service après-vente. Après avoir contacté votre service client pour signaler un problème sur mon attache-volet, j'ai été stupéfait d'apprendre que vous refusiez de prendre en charge la réparation, malgré la garantie en vigueur. En outre, je suis également très déçu de la qualité de votre travail. Lors de la pose de mes volets, votre entreprise a endommagé le crépi de ma maison, ce qui m'a causé des frais de réparation supplémentaires de plus de 40 000 €. J'ai toujours du mal à régler cette question avec mon assurance, ce qui est très frustrant. Malgré mes explications claires quant à la garantie en vigueur, votre service après-vente m'a demandé de payer pour la réparation. De plus, j'ai dû vous relancer à plusieurs reprises pour obtenir une réponse, ce qui est tout à fait inacceptable. Je suis profondément déçu qu'une marque renommée comme Tryba, qui devrait offrir des produits de qualité avec un service après-vente à la hauteur, traite ses clients de cette façon. Votre entreprise semble chercher à tirer profit de la situation plutôt que de respecter ses obligations envers ses clients. Malheureusement, cette expérience a ruiné ma confiance envers votre marque et je ne la recommanderai à personne. J'espère sincèrement que vous reconsidérerez votre politique de garantie et que vous traiterez vos clients avec le respect qu'ils méritent. Cordialement, M. Zeghoudi (Translated by Google) TRYBA ESCAPE INEXISTENT SAV AND EVEN THE parent company does nothing I would like to write to you to express my deep dissatisfaction with the shutters you installed in my home a year ago. Since their installation, I have encountered numerous problems, including destruction of the plaster around the shutter stops, which resulted in significant damage. Recently, due to windy weather conditions, one of the shutter brackets broke. I immediately contacted your TRYBA after-sales service in the hope of benefiting from a free intervention given the disasters that your company caused on my site almost a year ago, on June 13. However, to my great surprise, I received a quote from you to replace this support, amounting to 315.7 euros. I would like to point out that these shutter stops were incorrectly installed by you, even though they were supposed to resist weather conditions, particularly wind. It is therefore unacceptable that you do not take charge of the necessary repairs, given that this damage should have been covered by the guarantee. I find this situation particularly frustrating and disappointing, especially since your company prides itself on its television advertising. It is time for these deceptive practices to end, and I intend to make my voice heard. I am ready to testify about the damage caused by your shutters, and I invite you to come and see for yourself the extent of the disaster. Maybe this will encourage you to stop ripping off consumers. I therefore request immediate coverage of the necessary repairs, at no additional cost to me. I kindly ask you to review your position and rectify this unacceptable situation. I expect a quick response from you, and I remain at your disposal for any additional information you may require. I am deeply disappointed with the experience I had with your brand and your after-sales service. After contacting your customer service to report a problem with my shutter attachment, I was stunned to learn that you refused to cover the repair, despite the warranty in force. Furthermore, I am also very disappointed with the quality of your work. During the installation of my shutters, your company damaged the plaster of my house, which caused me additional repair costs of more than €40,000. I'm still having trouble sorting this out with my insurance, which is very frustrating. Despite my clear explanations regarding the warranty in force, your after-sales service asked me to pay for the repair. Additionally, I had to follow up with you several times to get a response, which is completely unacceptable. I am deeply disappointed that a renowned brand like Tryba, which should offer quality products with up-to-date after-sales service, treats its customers this way. Your company appears to be trying to take advantage of the situation rather than fulfilling its obligations to its customers. Unfortunately, this experience ruined my trust in your brand and I will not recommend it to anyone. I sincerely hope that you will reconsider your warranty policy and treat your customers with the respect they deserve. Sincerely, Mr. Zeghoudi

Cher Tryba, Je suis profondément déçu de l'expérience que j'ai vécue avec votre marque et votre service après-vente. Après avoir contacté votre service client pour signaler un problème sur mon attache-volet, j'ai été stupéfait d'apprendre que vous refusiez de prendre en charge la réparation, malgré la garantie en vigueur. En outre, je suis également très déçu de la qualité de votre travail. Lors de la pose de mes volets, votre entreprise a endommagé le crépi de ma maison, ce qui m'a causé des frais de réparation supplémentaires de plus de 40 000 €. J'ai toujours du mal à régler cette question avec mon assurance, ce qui est très frustrant. Malgré mes explications claires quant à la garantie en vigueur, votre service après-vente m'a demandé de payer pour la réparation. De plus, j'ai dû vous relancer à plusieurs reprises pour obtenir une réponse, ce qui est tout à fait inacceptable. Je suis profondément déçu qu'une marque renommée comme Tryba, qui devrait offrir des produits de qualité avec un service après-vente à la hauteur, traite ses clients de cette façon. Votre entreprise semble chercher à tirer profit de la situation plutôt que de respecter ses obligations envers ses clients. Malheureusement, cette expérience a ruiné ma confiance envers votre marque et je ne la recommanderai à personne. J'espère sincèrement que vous reconsidérerez votre politique de garantie et que vous traiterez vos clients avec le respect qu'ils méritent. Cordialement, M. Zeghoudi (Translated by Google) Dear Triba, I am deeply disappointed with the experience I had with your brand and your after-sales service. After contacting your customer service to report a problem with my shutter clip, I was amazed to learn that you refused to pay for the repair, despite the warranty in force. Furthermore, I am also very disappointed with the quality of your work. During the installation of my shutters, your company damaged the plaster of my house, which caused me additional repair costs of more than €40,000. I'm still having trouble sorting this out with my insurance, which is very frustrating. Despite my clear explanations regarding the warranty in force, your after-sales service asked me to pay for the repair. Moreover, I had to remind you several times to get an answer, which is completely unacceptable. I am deeply disappointed that a renowned brand like Tryba, which should offer quality products with an after-sales service to match, treats its customers this way. Your company seems to be looking to take advantage of the situation rather than fulfill its obligations to its customers. Unfortunately, this experience ruined my trust in your brand and I will not recommend it to anyone. I sincerely hope that you will reconsider your warranty policy and treat your customers with the respect they deserve. Cordially, Mr. Zeghoudi