Nos clients donnent leur avis
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Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
Le produit est de qualité mais nous sommes déçus par la prestation des monteurs, ils n'ont pas vérifié les fenêtres avant de les poser nous avons constaté en leurs présences des défauts sur 2 fenêtres. Un châssi fêlé pour une et un battant de fenêtre pour l'autre vous deviez nous les changer et à ce jour rien a été fait. Nous avons choisi votre entreprise car nous voulions acheter un produit français et régional quelle déception !! je ne parlerai même pas de la pose qui a pour devise "vite fait, mal fait " .Mon plus grand regret est que je n'aurais jamais dû vous régler avant que les fenêtres ne soient changées.
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The product is of quality but we are disappointed by the service of the fitters, they did not check the windows before installing them, we noticed defects on 2 windows in their presence. A cracked frame for one and a window leaf for the other you had to change them and to date nothing has been done. We chose your company because we wanted to buy a French and regional product, what a disappointment!! I won't even talk about the installation which has the motto "quickly done, poorly done". My biggest regret is that I should never have paid you before the windows were changed.
il y a 9 mois
GUNDERSHOFFEN
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Pas trouvé !!
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Not found!!
il y a 9 mois
GUNDERSHOFFEN
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Délai TRES long entre visite du technicien et pose (Avril - Octobre). Par contre, remise de facture TRES rapide... (le jour de la pose...)
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VERY long time between technician's visit and installation (April - October). On the other hand, VERY quick invoice delivery... (on the day of installation...)
il y a 9 mois
GUNDERSHOFFEN
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fenêtre de cuisine posée le 01-10-2020
reste un problème de joints caoutchouc entre les vitres et les cadres des vantaux de la fenêtre à solutionner, je ne souhaite donc pas encore donner un avis définitif. Courriels de réclamation envoyés à Tryba 67110 - Gundershoffen
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kitchen window installed on 01-10-2020
There remains a problem with the rubber seals between the panes and the window leaf frames to be solved, so I do not wish to give a definitive opinion yet. Complaint emails sent to Tryba 67110 - Gundershoffen
il y a 9 mois
GUNDERSHOFFEN
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Un rėsultat très bas de gamme pour un prix haut de gamme. Très mauvaise expérience. Je déconseille fortement!!
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A very low-end result for a high-end price. Very bad experience. I strongly advise against!!
il y a 9 mois
GUNDERSHOFFEN
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Expérience moyenne
il y a 9 mois
GUNDERSHOFFEN
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Après une dizaine d’appels durant 4 mois pour demande d’intervention sur volets posés par TRYBA il y a quelques années … nous avons enfin pu fixer une date de passage … je dois prendre une demi journée de congés pour être présente … pour qu’à la dernière minute je reçois un appel m’indiquant qu’on ne peut pas venir …
Pas de rappel pour fixer une nouvelle date de passage … les jours passent … je me déplace directement en magasin il y a 15 jours afin d’exprimer mon mécontentement…. Aucun rappel de l’enseigne depuis cette date …. Je dois de nouveau me déplacer ce jour ….
Navrée de constater que cette enseigne n’accorde pas plus d’importances au suivi client !!!
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After around ten calls over 4 months requesting intervention on shutters installed by TRYBA a few years ago... we were finally able to set a date... I have to take half a day off to be there... only to receive a call at the last minute telling me that we cannot come...
No reminder to set a new delivery date... the days pass... I go directly to the store 15 days ago to express my dissatisfaction.... No recall of the brand since this date…. I have to travel again today….
Sorry to see that this brand does not give more importance to customer support!!!
il y a 9 mois
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Après d’innombrables mails, appels rien n’est fait. Aucun suivi des dossiers clients. Des réparations qui laissent à désirer avec des pièces provisoires et des factures émises entre temps avec des pièces provisoires.
Fenêtres et portes de qualité mais Sav catastrophique à fuir.
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After countless emails and calls nothing was done. No follow-up of customer files. Repairs that leave something to be desired with provisional parts and invoices issued in the meantime with provisional parts.
Quality windows and doors but catastrophic Sav to escape.
il y a 9 mois
L'HAY LES ROSES
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Très bonne expérience
il y a 9 mois
MONTELIMAR
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Une relation de confiance c’est tout de suite instaurée entre nous et notre vendeur, Aurélien.
Nous avons fait installer une porte d’entrée en PVC et une baie vitrée coulissante en aluminium. Nous sommes ravis. La qualité est au rendez-vous. De nos menuiseries, c’est sans aucun doute celles qui sont de meilleure qualité.
La pose faite par Adrien et Filipe s’est très bien passée et ils ont su prendre soin de nos murs et sol tout neuf et nous rendre un chantier propre. Tout ça dans la bonne humeur. Juste parfait.
Alors oui, c’est un peu plus cher que la concurrence mais nous ne regrettons absolument pas. Et si on regarde le rapport qualité/prix, alors le surcoût est justifié.
Nous vous les recommandons donc sans hésitation.
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A relationship of trust was immediately established between us and our seller, Aurélien.
We had a PVC entrance door and an aluminum sliding bay window installed. We are delighted. The quality is there. Of our joinery, it is undoubtedly those which are of the best quality.
The installation done by Adrien and Filipe went very well and they knew how to take care of our brand new walls and floor and give us a clean site. All this in good humor. Just perfect.
So yes, it’s a little more expensive than the competition but we have absolutely no regrets. And if we look at the quality/price ratio, then the extra cost is justified.
We therefore recommend them to you without hesitation.
il y a 9 mois
L'ISLE ADAM
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