Nos clients donnent leur avis

Très satisfaite de la prestation. Porte d'entrée de qualité, bonne communication avec Monsieur Marty le gérant et très bon travail effectué par ses techniciens. Je recommande ! (Translated by Google) Very satisfied with the service. Quality entrance door, good communication with Mr. Marty the manager and very good work done by his technicians. I recommend!

Achat d'une vingtaine de fenêtres et portes. Tout est de qualité et bien posé, les délais ont été respectés et les poseurs étaient très professionnels. En revanche attention à la certification RGE qui est celle de la maison mère et pas celle de la société qui facture. Résultat impossible d'obtenir l'aide de l'état qui était prévue. Mise à jour suite à commentaire ci dessous : Entreprise réalisant les travaux, le devis et la facturation: Siret n° 478 653 553 00030 Entreprise possédant la certification RGE : Siret n° 335 203 741 avec en annexe la société Siret n° 423 591 346 pour la pose. J'en suis à mon quatrième échange pour essayer de débloquer la situation, sinon je n'aurai pas écrit ce commentaire publique. Donc pour les futurs clients, exigez le certificat RGE correspondant à l'entreprise qui vous fait le devis avant de signer.

Travail bâclé et non complet . Demande pourtant simple de changement intégral , je termine avec un travail partiellement fait à l’extérieur ( non habillage des anciens cadres à l’extérieur malgré nos demandes précises et répétées. Depuis la seule réponse est un nouveau devis, et des menaces de contentieux malgré des promesses des traiter notre difficulté. Le service commercial est une catastrophe qui est pas capable de traduire la demande des clients. Sur l’exécution c’est pas mieux , cadre qui se chevauche à certains endroits, et trop court a d’autre . Malgré nos demandes , pas de réponses depuis la fin de travaux hormis une relance pour payer le solde . Très déçu, Mise à jour ... Malgré mes relances, il a fallu que j'adresse une mise en demeure par mail pour que le service soit saisi. Les commerciaux chargés du suivi de chantier n'avait rien fait depuis le début des travaux pour traiter mes demandes de SAV... et on me parle de Bonne foi... Je maintiens que les interlocuteurs n'ont pas été à la hauteur. (Translated by Google) Sloppy and incomplete work. Yet a simple request for a complete change, I end with a job partially done outside (non-dressing of the old frames outside despite our precise and repeated requests. Since then, the only response is a new estimate, and threats of litigation despite promises to deal with our difficulty. The sales department is a disaster that is not able to translate customer demand. On the execution it is not better, framework that overlaps in some places, and too short in others. Despite our requests, no response since the end of the work except for a reminder to pay the balance Very disappointed, Update... Despite my reminders, I had to send a formal notice by email for the service The sales representatives in charge of site monitoring had done nothing since the start of the work to process my after-sales service requests... and they speak to me of good faith... I maintain that the interlocutors were not to the height.

Installation de 7 fenêtres en PVC haut de gamme, garantie 30 ans. 4 ans après une fenêtre ne ferme plus et je dois payer la réparation. Le mécanisme de la fenêtre ne fait pas partie de la garantie ! (Translated by Google) Installation of 7 high-end PVC windows, 30-year warranty. 4 years later a window no longer closes and I have to pay for the repair. The window mechanism is not part of the warranty!

Gourdon le 26 avril 2022 Cela va bientôt faire un an que le technicien de la maison mère est venu chez moi pour mon problème. problème qu'il a constaté. Il m'a dit qu'il allait faire un rapport concernant les défauts sur mes volets roulants dès son retour à l'entreprise. Depuis je n'ai eu aucune nouvelle, aucun courrier. Je ne suis absolument pas satisfait de TRYBA. je pensais que c'était une maison sérieuse et professionnelle? je me suis trompé. Je reste avec des volets roulants que j'ai payés très chers et qui sont âbimés depuis un certain temps. Merci Tryba (Translated by Google) Gourdon on April 26, 2022 It will almost be a year since the technician from the parent company came to my house for my problem. problem he noticed. He told me that he would make a report regarding the defects in my roller shutters as soon as he returned to the company. Since then I have had no news, no mail. I am absolutely not satisfied with TRYBA. I thought it was a serious and professional house? I was mistaken. I am left with roller shutters that I paid a lot of money for and which have been damaged for some time. Thank you Tryba

Par ou commencer, après avoir signé un contrat de près de 70000 euros pour des fenêtres et volets prévus pour juillet 2021 on nous appelle une semaine avant la date de livraison pour nous prévenir qu'il ne viendront pas car ils prennent des vacances. Sachant que notre chantier est millimétré que les entreprises se succèdent il nous aient impossible de repousser de 1 mois notre chantier. Après plusieurs heures au téléphone et d'appel a la direction, on me répond que c'est comme sa. Oui c'est vrai il a raison, car la grue qui est sur mon chantier est exprès pas démonté pour pourvoir lever les baie vitrée et le verre très lourd à décharger. Puis je paie un crédit et un loyer et un chapiste qui lui ne peux déplacer de 1 mois sont rdv tout comme le démontage de la grue. Après plusieurs appels et négociations, au final il viendront comme même. Tout est bien qui fini bien, ( ou pas) Déjà assez remonter par cette histoire, nos fenêtre arrive, 2 panneaux de verre sont éclatés et une fenêtre fissurée. Donc on installe la fenêtre fissurée en attendant de la remplacer puis on met des panneaux de contre plaqué en attendant. Puis les mois passent 1 mois 2 mois 3 mois J'appelle, on me dis que sa arrive mais que le terrain n'est pas praticable et que je doit regarder ou Pour faire un accès ( comme une entrée) Ou louer une grue. Je tombe encore une fois de haut.... Les appels recommence et on se relance dans des négociations. Après 2 visite de Tryba, il me programme malgré tout une date. On me pose un lapin, je prend libre et personne ne vient. Il faut trop moche il risquerait de se blesser... Voilà la réponse, pas d'appel pour le prévenir rien c'est moi qui appel pour savoir quand il viennent. Je précise que la pente de mon terrain est raisonnable et que toutes les entreprises on eu accès sans rien demander de plus. Il viendront poser 3 semaines plus tard les vitres cassé. Après branchement électrique de la maison nous essayons les volets et la on se rend compte d'une erreur, il se sont trompés sur et ont mit des volets a la place des BSO sur deux baies vitrées de 2m50. Et on recommence, on me fait accusé d'avoir changé les bso contre les volets alors que dans le contrats il y'a bien marqué BSO. puis on me demande de prendre la moitié a chargé plus les engins de manutention ( nacelles).... A ce jour 90 % de la somme leur a été versé. La seul demande de leur part est de versé le dernier solde de 10 %. Mais rien n'a été changé, j'ai de l'humidité au joins des fenêtres, j'ai des volets qui ne s'ouvrent plus, d'autres qui bloquent et tombe d'un coup, des poignées de baie vitrée qui de détachent et la liste ne s'arrête pas là . Alors qualité zéro Sav zéro Communication zéro. Très bon vendeur et très Charmeur mais pour le reste sa vos rien. Une entreprise comme Tryba, je ne peux comprendre sa. Sa fait presque 1 ans qu'il ont posé nos fenêtres, et encaissé 90% de la somme. Je déconseille entreprise a fuir. (Translated by Google) Where to start, after signing a contract for almost 70,000 euros for windows and shutters scheduled for July 2021, we are called a week before the delivery date to warn us that they will not come because they are taking vacation. Knowing that our construction site is precise and that companies follow one another, it is impossible for us to postpone our construction site by 1 month. After several hours on the phone and calling management, I was told that it was like that. Yes, it's true, he's right, because the crane on my site is purposely not dismantled to be able to lift the bay windows and the very heavy glass to unload. Then I pay a loan and a rent and a screeder who cannot move for 1 month is scheduled just like the dismantling of the crane. After several calls and negotiations, in the end it will come as the same. All's well that ends well, (or not) Already enough of this story, our window arrives, 2 glass panels are shattered and one window cracked. So we install the cracked window while waiting to replace it and then we put plywood panels in while waiting. Then the months pass 1 month 2 months 3 months I call, I am told that it is coming but that the terrain is not passable and that I must look or To make an access (like an entrance) Or rent a crane. I'm falling from a height once again... The calls start again and we get back into negotiations. After 2 visits from Tryba, he still schedules me a date. Someone stands me up, I take my leave and no one comes. It's too ugly, he might get hurt... That's the answer, no call to warn him, nothing, it's me who calls to find out when they're coming. I would like to point out that the slope of my land is reasonable and that all the companies had access without asking for anything more. They will come and install the broken windows 3 weeks later. After connecting the house's electricity we tried the shutters and we realized an error, they made a mistake and put shutters instead of the BSO on two 2m50 bay windows. And we start again, I am accused of having changed the BSO against the shutters even though in the contract it is clearly marked BSO. then I am asked to take half the load plus the handling equipment (nacelles).... To date, 90% of the amount has been paid to them. The only request from them is to pay the final balance of 10%. But nothing has been changed, I have humidity around the windows, I have shutters that no longer open, others that block and suddenly fall, bay window handles that of detach and the list does not stop there. So zero quality Sav zero Zero communication. Very good seller and very charming but for the rest it's nothing. A company like Tryba, I can't understand that. It's been almost a year since they installed our windows, and collected 90% of the amount. I advise against business to avoid.

(Translated by Google) We contacted this brand on advice from those around us. Deplorable welcome, unpleasant employee who believes that for our construction project, it is preferable that we go to competitors. According to her, we wouldn't have the budget to call on them! We didn't discuss the budget and the project in detail at all!!! (Original) Nous nous étions adressé à cette enseigne sur conseils de notre entourage. Accueil déplorable, salariée désagréable qui estime que pour notre projet de construction, il est préférable que nous allions chez des concurrents. Selon elle, nous n'aurions pas le budget pour faire appel à eux ! Nous n'avions pas du tout évoquer le budget et le projet en détail!!!

Expérience moyenne

Très mauvaise expérience

Un commercial très a l'écoute du client, un devis exceptionellement rapide, mais des prix absolument hors norme! Tryba fait de la pub disant qu'ils sont les moins chèr... Bref, le nom tryba est connu pour sa qualité et la qualité a son coût, c'est ok, mais pas cette difference. Pour comparer: Une fenêtre qui mesure 1200x1000 un vanteau, golden oak, vitrage de securité, coute chez tryba 1000 euros!!!! Chez une menuiserie avec une qualité comparable, la même fenêtre avec 2 vanteaux (comme on le desirait) coute 600 euros. (Translated by Google) A salesperson very attentive to the customer, an exceptionally fast quote, but absolutely extraordinary prices! Tryba advertises that they are the cheapest... In short, the name tryba is known for its quality and quality has its cost, that's ok, but not this difference. To compare: A window measuring 1200x1000, one leaf, golden oak, safety glazing, costs 1000 euros at tryba!!!! At a carpentry with comparable quality, the same window with 2 sashes (as we wanted) costs 600 euros.