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Très bonne fenêtre et porte content de la qualité mais le montage des portes et fenêtres en couleur anthracite ne vont pas avec le silicone transparent il serait mieux d'utiliser du silicone de couleur anthracite pour le jointage de l'ensemble, le couleur serait plus discret en visuel.

Déjà client chez Tryba pour une autre maison et nous voulions continuer avec Tryba pour nos fenêtre et porte d'entrée pour notre nouvelle maison et nous somme très satisfait de la qualité et de la pose.

Bon conseil et devis rapide. Livraison plus rapide que prévu (tant mieux). Equipe de pose efficace. Travail soigné avec le soucis du détail.

Bonne expérience au global (avant vente, conseil, rapport qualité/prix...) à l'exception de la pose (qualité inégale de pose entre l'employé Tryba et le sous traitant qui l'accompagnait ce jour là).

TRES BIEN

Le technicien sympathique et compétent a fait un très bon travail, suivi de bons conseils . Je n'hésiterais pas à le solliciter de nouveau. merci

Réalisation correspondant à notre attente.

Très content de la prestation commerciale, négociations et installations de mes 5 fenêtres . Reste 3 à installer et 2 projets en attente de devis . Cdlt

Très satisfaisant. Seul bémol délai de fabrication un peu long

Nous avions choisi la société TRYBA pour ses produits de fabrication française, pour leur renommé avec leur label « Meilleures menuiseries 2020 » et la garantie de 30 ans affichée sur leurs produits. Nous avions donc opté pour l’acquisition d’une porte d’entrée vitrée, modèle « KINGSTON » en octobre 2020 dont la fourniture et l’installation s’étaient bien passées. Malheureusement, dès les premiers rayons de soleil, nous avons constaté un phénomène d’irisation suivi de coulures liquides à l’intérieur du triple vitrage allant de haut en bas. Après réclamation et l’avis du commercial TRYBA avec envoi de photos, le vitrage fût changé en mars 2021. Quelques mois plus tard, le même phénomène s’est reproduit, nouvelle réclamation, avis et photos du commercial TRYBA puis changement du vitrage en janvier 2022. Trois semaines plus tard, nouvelle apparition du phénomène, avec cette fois au fil du temps, des coulures permanentes de couleur rouille évoquant une oxydation, avec de plus, des traces de doigts/paumes mises en évidence à l’intérieur du vitrage. Nouvelle réclamation dès avril 2022, avec cette fois un refus de prise en charge par TRYBA, invoquant un phénomène normal dit de moirage. Un appel en juin 2022 auprès de la responsable du service relation clients, nous apprend que d’après le directeur de la vitrerie « ce phénomène est normal mais très rare et que cela dépend beaucoup de l’exposition de la menuiserie » (notre porte d’entrée est exposée à l’est). Aucune mention dans le contrat de vente ne stipule cette recommandation selon laquelle une porte d’entrée TRYBA ne doit pas être exposée au soleil. Depuis cet appel, plus aucune nouvelle, il semblerait que la garantie de 30 ans affichée par TRYBA ne s’exerce pas au-delà de 1,5 an ! Nous attendons maintenant un retour « sérieux » de la société TRYBA pour la recherche d’une solution amiable face au préjudice subi (défaut de qualité du vitrage). Cordialement, G. Lefras