Nos clients donnent leur avis

A éviter! Beaucoup de problèmes avec Tryba pour remplacer nos volets. 3 mois de retard sur le chantier. Degradation des volets et de la façade lors de la pose. Finitions à revoir. Les poseurs, entre deux interventions, (qui sont parfois espacées de 1 mois) laissent les volets dans les chambres. Pas de rangement du chantier et j'en passe. (Translated by Google) Avoid! Lots of problems with Tryba to replace our shutters. 3 months late on site. Deterioration of the shutters and the facade during installation. Finishes to be reviewed. The installers, between two interventions (which are sometimes spaced 1 month apart) leave the shutters in the rooms. No tidying up of the construction site and so on.

Хорошая фирма. Товар ексклюзивный, СТЕКЛО. Но 17.05.24 на 2й рампе работал неадекватный хамовитый грузчик. Постоянно чем-то недоволен, ругаеться. Грузит не аккуратно, товар стучит. Как его закреплять показать отказался.

Ce sont des voleurs ! Et malhonnêtes ! A fuir a tout prix ! Un an après mon portail a 6000€ n'est toujours pas terminé.... Il manque la motorisation toujours pas branchée et fonctionnelle et de plus les fixations du portail ont lâchées a deux reprises et manquent encore de lacher ! Aucune réponse aux lettres recommandées ! Et Mr Julien Lefebvre vous raccroche au nez ! Mon avocat est désormais sur le dossier ! Je ne lacherai pas...! (Translated by Google) They are thieves! And dishonest! Avoid at all costs! A year later my 6000€ gate is still not finished.... The motorization is still not connected and functional and in addition the gate fixings have failed twice and are still failing to release! No response to registered letters! And Mr Julien Lefebvre hangs up on you! My lawyer is now on the case! I won't give up...!

J’ai fait appel au service client de la maison mère pour intervenir face à leur franchisé de la ville de Saintes qui a 6 mois de retard pour une commande de portes et fenêtres. Mais ces derniers sous estime le préjudice subi et nous incite par leur TOTALE INACTION à entamer une action en Justice. Bravo ! (Translated by Google) I called on the parent company's customer service to intervene with their franchisee in the town of Saintes who was 6 months late for an order for doors and windows. But the latter underestimate the damage suffered and encourage us by their TOTAL INACTION to take legal action. Well done !

Les fenêtres ont été installées chez moi pour que mon propriétaire s'aperçoit que ce n'était pas dans les normes de sécurité ( ventilation dans une pièce humide ou de cuisine ) L'ouverture a été inversé alors qu'il y a toujours eu un plan de travail du même côté. Sur ce, mon propriétaire a contacté le SAV pour signaler les nombreuses malfaçons, du coup la secrétaire de TRYBA GUNDERSHOFFEN insiste lourdement pour me proposer à ce que les ouvriers viennent dans l'après-midi même, créneau disponible sans doute sauf que moi j'étais à mon travail et ne pensais pas devoir tout reprogrammer suite à leurs erreurs pour une entreprise de renom comme TRYBA, c'est 1 peu gros. La secrétaire me propose des créneaux par ci par là sans se préoccuper de mon emploi du temps. Je trouve cela abusé, ils commettent des erreurs et je devrais me rendre disponible à leur gré. Quel service SAV et cette façon de parler au client, à m'imposer des jours et des heures comme cette dame le décide à la place du client. J'estime ne pas devoir à recevoir d'ordres de cette personne qui représente très mal l'image de la société TRYBA GUNDERSHOFFEN !!! TOUT D'ABORD, un rendez-vous ne se propose pas le jour-même, accessoirement je travaille et fort heureusement j'ai pu décider moi-même d'une date qui pouvait me convenir pour résoudre l'erreur effectuée par vos menuisiers même si cela a fortement déplu à la secrétaire au vu de sa façon de me parler. Après tout, il me semble encore normal que je puisse décider d'un jour et surtout horaire à ma convenance, même si cette personne que j'avais en ligne insistait pour que les menuisiers viennent plus tôt le jour de leur prochaine et espérons dernière intervention chez moi ; ( (Translated by Google) The windows were installed in my home so that my landlord noticed that it was not within safety standards (ventilation in a damp room or kitchen) The opening was reversed even though there had always been a work surface on the same side. On this, my owner contacted the after-sales service to report the numerous defects, so the secretary of TRYBA GUNDERSHOFFEN insisted heavily on suggesting that the workers come that same afternoon, a slot undoubtedly available except that I I was at my job and didn't think I would have to reprogram everything following their mistakes for a renowned company like TRYBA, it's a bit big. The secretary offers me slots here and there without worrying about my schedule. I find this abusive, they make mistakes and I should make myself available at their discretion. What after-sales service and this way of speaking to the customer, imposing days and hours on me as this lady decides for the customer. I believe that I should not receive orders from this person who very poorly represents the image of the TRYBA GUNDERSHOFFEN company!!! FIRST OF ALL, an appointment is not offered on the same day, incidentally I work and very fortunately I was able to decide myself on a date that could suit me to resolve the error made by your carpenters even if this greatly displeased the secretary given the way she spoke to me. After all, it still seems normal to me that I can decide on a day and especially a time at my convenience, even if this person I had online insisted that the carpenters come earlier on the day of their next and hopefully last intervention At my house ; (

J'ai contacté cette enseigne ce jour pour réaliser un devis de 2 pairs de volets bois. Je salue l’agences de Salon-de-Provence pour sa réactivité. En revanche je ne donnerai pas suite car le bois utilisé par cette enseigne est du bois exotique et que Tryba n'est pas en mesure de proposer du bois français ou Européen type Douglas ou Châtaigner. Scandale et aberration écologique dans un contexte de crise climatique mondiale !!!🤕 Car en plus d’être ecocide ce comportement contribue à favoriser les conflits ,et trafics en tout genres comme le travail des enfants !! Il faut impérativement boycotter ce types d’entreprises et les siganler aux ONG de protection de la nature. C’est la seule manière de faire changer les choses !! (Translated by Google) I contacted this brand today to get a quote for 2 pairs of wooden shutters. I salute the Salon-de-Provence agencies for their responsiveness. However, I will not follow up because the wood used by this brand is exotic wood and Tryba is not able to offer French or European wood such as Douglas or Chestnut. Scandal and ecological aberration in a context of global climate crisis!!!🤕 Because in addition to being ecocide, this behavior contributes to promoting conflicts and trafficking of all kinds such as child labor!! It is imperative to boycott these types of companies and sign them to nature protection NGOs. This is the only way to change things!!

Devis à 37000€, le commercial nous propose immédiatement de voir avec son responsable pour une remise sous 3 jours. Pas de nouvelles, on rappelle au bout de 10 jours, on nous dit ce soir ou demain on vous contacte… toujours rien. Ils ont pas besoin de vendre… aller en face il y a un concurrent moins cher qui suit ses futurs clients lui !!!!! (Translated by Google) Quote at €37,000, the salesperson immediately suggested that we contact his manager for a discount within 3 days. No news, we call back after 10 days, we are told this evening or tomorrow we will contact you... still nothing. They don't need to sell... go opposite, there is a cheaper competitor who is following his future customers!!!!!

Le SAV TRYBA est particulièrement décevant et ne dépend apparemment que du Gérant de la franchise. Tryba France n'apporte aucun aide au client et est incapable d'assurer le SAV. Mon problème est banal, il s'agit d'un volet roulant (moteur SOPROFEN) en panne. aucune réponse à mes appels téléphoniques aucune réponse à mes mails. L'installateur est Gemma HAY-les Roses dirigé par Mr Giovanni. Mme TISSLER responsable TRYBA France ne daigne pas répondre. Allo Volet Service renvoie vers TRYBA France. et je suis toujours avec mon volet en panne depuis le septembre 2022. Merci TRYBA ! Raymond HEBRARD (Translated by Google) TRYBA after-sales service is particularly disappointing and apparently only depends on the franchise manager. Tryba France does not provide any assistance to the customer and is unable to provide after-sales service. My problem is trivial, it concerns a broken roller shutter (SOPROFEN motor). no response to my phone calls no response to my emails. The installer is Gemma HAY-les Roses led by Mr Giovanni. Ms. TISSLER, TRYBA France manager, does not deign to respond. Allo Volet Service refers to TRYBA France. and I am still with my broken shutter since September 2022. Thank you TRYBA! Raymond HEBRARD

Matériau au top. Réactivité parfaite 👍 amabilité constante. Je recommande cette entreprise (Translated by Google) Top material. Perfect responsiveness 👍 constant friendliness. I recommend this company

Je suis satisfait de la prestation réalisée par Tryba. (Translated by Google) I am satisfied with the service provided by Tryba.