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Très satisfait de votre prestation.
merci.
il y a 7 ans
GUNDERSHOFFEN
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La démarche commerciale effectuée par mr millet pascal nous a donné entière satisfaction. il a répondu à nos nombreuses questions avec professionnalisme et beaucoup de gentillesse. il est toujours disponible pour le moindre problème.
par contre, il est très dommage que l'équipe de pose ne soit pas toujours à la hauteur du travail demandé et que face à un problème, il ne prenne pas l'aval du client.
il y a 7 ans
GUNDERSHOFFEN
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Equipe de pose :
1 poseur tryba impeccable et un intérimaire qui ne fait pas son boulot correctement.
il y a 7 ans
GUNDERSHOFFEN
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Le temps d'attente entre la commande et la pose est extrêmement long
il y a 7 ans
GUNDERSHOFFEN
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Tout était parfait
il y a 7 ans
GUNDERSHOFFEN
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Les fenêtres sont bien posées mais j'ai constaté qu'un morceau de maçonnerie était cassé. il a été colmaté avec du silicone, ce qui n'est pas adapté. d'autre part l'alimentation d'un volet n'a pas été posée comme je l'aurais souhaité et il aurait suffi de me le demander.
je savais que j'aurai des travaux de finition à faire moi-même, mais certains auraient pu être évités.
les portes-fenêtres en alu sont belles mais elles me semblent bien fines, et je crains que l'isolation thermique et acoustique ne soit finalement moins bonne que celle qu'on avait avec les anciennes fenêtres en bois, malheureusement je ne le saurai que cet hiver.
bref je pourrai être satisfait mais ne le suis pas totalement pour le moment.
merci quand même
il y a 7 ans
GUNDERSHOFFEN
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Pose ok - difficile de joindre notre commercial à partir du moment i=ou le chantier a commencé.
erreur dans la transcription de la commande, il manque un mécanisme oscillo battant et 2 fenêtres sont abimées lors de la pose
problème de finition car 1 jour pour poser toutes les fenêtres de l'appartement c'est un délais trop court pour 2 poseurs.
merci à eux, on voit qu'ils ont fait de leur mieux
il y a 7 ans
GUNDERSHOFFEN
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S'il vous plaît, n'utilisez pas des acronymes dans vos formulaires. je n'ai pas compris ce que csp veut dire.
une fois qu'on entame le 'chat', on ne peux plus fermer la fenêtre quand on a fini.
il y a 7 ans
GUNDERSHOFFEN
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Ras tout est ok.
il y a 7 ans
GUNDERSHOFFEN
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Quelques petits soucis suite à un manque de communication entre le commercial et nous-mêmes :
volet roulant : nous étions persuadés que le commercial avait noté un volant roulant coffre evolution (comme celui qui nous avait été fourni lors de la mise en place fenêtre et volet roulant dans notre salle de bains : voir facture nr. 10423051 du 13/05/2013
nous avons donc démoli le caisson existant - travail inutile compte tenu de la commande notée...
motorisation : nous avons le tout en motorisation somfy..... et maintenant motorisation tryba ; ceci ne nous a pas été signalé.
télécommande coloris argent : nous avons plusieurs télécommandes et le tout en blanc ; télécommande sera changée
il y a 7 ans
GUNDERSHOFFEN
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