Nos clients donnent leur avis
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Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
Satisfaction pour le matériel
Mauvaise note pour la pose . Monteur seul pour mise en place de fenêtres lourdes .
Dégats sur maçonnerie extérieure
il y a 6 ans
GUNDERSHOFFEN
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TRYBA Bas-Rhin
Bonjour M. SIMON,Merci d'avoir fait confiance à Tryba pour le remplacement de vos menuiseries ! Mes collègues du service pose vont prendre contact avec vous afin de planifier d'un rendez-vous pour le passage d'un technicien.Bonne journée
il y a 6 ans
Très bonne expérience
il y a 6 ans
VICHY
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Pour la première très bien : délai respecté pour la seconde la troisième tentative était la bonne avec 7 mois et demi de retard...
J'attends un geste commercial qui n'est pas sur la facture
il y a 6 ans
CHELLES
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Tryba
Bonjour M. Bignon,Nous prenons note de votre avis et remarque, et transférons votre demande au concessionnaire qui va reprendre contact avec vous.Cordialement, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
Après plusieurs années les fenêtres fonctionnent très mal, il faut faire venir un technicien et chaque déplacement est facturé 55€ et cela pratiquement tous les ans.
il y a 6 ans
EAUBONNE
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Tryba
Bonjour,En effet la garantie prend en charge les réglages durant les deux premières années suivant la pose, ensuite le réglage est facturé au titre de l'entretien, comme précisé dans le carnet de garantie.Cependant afin que nous puissions comprendre pourquoi ces réglages sont nécessaires aussi fréquemment, vous pouvez nous contacter par e-mail avec vos coordonnées complètes à l'adresse sc @ tryba.frBonne journée, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
Délai de pose tro long entre le versement de l’acompte et la pose + acompte trop élevé d’environ 40% alors que le tiers serait suffisant....
il y a 6 ans
PERNES LES FONTAINES
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Tryba
Bonjour Claude Leclercq,Nous vous remercions d'avoir choisi Tryba pour vos menuiseries !Concernant l'acompte, le montant est laissé à la libre appréciation de chacun de nos concessionnaires, aucune règle commerciale n'imposant de montant défini.Nous vous présentons nos excuses concernant le délai, et espérons que vous profitez désormais pleinement du confort et de la qualité de vos nouvelles menuiseries.Le Service Consommateurs
il y a 6 ans
A évité. Matériaux défectueux, promesse non respecter et j'arrête la car je pourrai en faire un roman. Un très mauvais romans.
Ps j'attend encore que quelqu'un de la maison maire viennes constaté ! 5 mois.
il y a 6 ans
SARREGUEMINES
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Tryba
Bonjour M. Massing,Nous sommes réellement navrés de lire votre avis à l'égard de notre concessionnaire. En effet, il y a eu une difficulté technique qui a impliqué un changement de treuil en motorisé, tous ces travaux ont été réalisés gracieusement par le concessionnaire pour une valeur de 1200€.Par ailleurs le concessionnaire nous indique ne pas avoir reçu de demande d'intervention, si un SAV est nécessaire sur vos menuiseries nous vous invitons à reprendre contact avec nous par mail à l'adresse sc @ tryba.frRestant à votre écoute, le Service Consommateurs Tryba
il y a 6 ans
Achat d’une porte d’entrée
La première commerciale était très bien et efficace.
Seulement elle est partie en congés maternité, elle a donc été remplacée. Et la c’est devenu plus compliqué.
Premier rdv fixe pour installation de la porte, coup de téléphone pour dire que la porte avait un défaut donc décalage du rendez-vous de 8 jours, en indiquant bien que c’est uniquement le lundi pour nous.
8 jours après, 8h30 installation prévue. Il est 9h15, toujours personne..
Je téléphone à Tryba Altkirch pour savoir où cela en est et là, la commerciale me dis « le rendez-vous est prévue vendredi après-midi, etc.. » juste impossible j’avais bien précisé uniquement le lundi !!
Heureusement elle a pu décaler un rendez-vous d’une personne et les techniciens sont venus l’après-midi installer la porte. Mais aucun geste commercial de fais pour le retard et le désagrément.. pas terrible..
il y a 6 ans
ALTKIRCH
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Tryba
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments et le délai, lié à un retard de livraison de l'usine.Nous espérons toutefois que votre porte vous donne pleine satisfaction, et restons à votre écoute.Le Service Consommateurs
il y a 6 ans
Parfait. Respect des délais. Serieux. Efficacité.
il y a 6 ans
MARSEILLE
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Très bonnes relations autant avec le technico-commercial qu'avec l'équipe de montage. Travail très correct. La pose des 6 fenêtres, 2 portes-fenêtres ainsi que le porte d'entrée réalisée en 3 jours. Propreté du chantier impeccable du début à la fin.
il y a 6 ans
LA QUEUE-LES-YVELINES
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Bonjour, équipe très professionnelle, à l'écoute et de bons conseils.
il y a 6 ans
NIMES
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