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Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
Produits livrés non conformes à la commande. Pose à reprendre entièrement. Perçages mal positionnés dans les volets alu qui payés au prix du neuf ont dû être rebouchés et mastiquės. Ni changement du volet ni remise. Bien que nous avions accepté la pose de 2 paires de volets qui ne correspondaient pas à notre commande.
il y a 5 ans
Villard-Bonnot
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Tryba
Bonjour,Votre chantier a été terminé fin de semaine dernière, en effet il y a eu un changement dans le modèle de volet posé, et l'équipe qui est intervenue la semaine dernière a dû remettre au clair la pose.Concernant le geste commercial, vous avez échangé directement avec le commercial à ce sujet.Cordialement, le Service Consommateurs
il y a 5 ans
Nul de chez nul. Personne plus qu'incompétente (au téléphone). Personne ne veut se déplacer pour un diagnostique/réglage sur une porte de garage. Devis plus qu'exorbitant (devis a 1100€ et sans se déplacer) pour un moteur qui en vaut 280€ revendu 750€. En plus le devis est faux avec des références inexistantes. Je ne recommande pas du tout. Porte réparer pour a peine 270€ par un pro.
il y a 5 ans
BRIVE LA GAILLARDE
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Consommateurs
Bonjour,Nous sommes navrés de n'avoir pu répondre à vos attentes, cette opération étant effectivement très complexe, et nécessitait toute une dépose/repose.Cordialement, le Service Consommateurs
il y a 5 ans
depuis dec 2019 nous avons une porte d'entrée qui n'est ne plaque pas nous avons donc tous le froid qui rentre dans la maison de plus isolation phonique est proche de nul.
L'ete avec la dilatation nous ne pouvons pas ouvrir notre porte... plusieurs techniciens sont venues et rien ne change ...et pour finir nous avons une partie vitrée qui est absolument inlavable ! bref nous sommes dextrement déçus et jamais nous ne referons appelle à Tryba
il y a 5 ans
BONNE
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Tryba
Bonjour,Nous avons fait le point avec le concessionnaire sur votre installation, et un SAV usine va être prévu.Nous allons revenir vers vous très prochainement afin de planifier l'intervention.Cordialement, le Service Consommateurs
il y a 5 ans
Je suis très mécontente : cela fait un an que nous avons signé le contrat pour le remplacement de la porte d'entrée et elle n'est toujours pas terminée. Malgré mes déplacements répétés à l'agence, les promesses que ce sera fini dans 15 jours, je suis totalement insatisfaite du service et ne recommande pas cette société.
il y a 5 ans
CHAVILLE
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Tryba
Bonjour,Le concessionnaire suit bien votre dossier, le gâche électrique est en commande et sera installée après réception. Le point de vente reviendra vers vous pour fixer une date d'intervention à ce moment-là.Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 5 ans
le service et la qualité se dégradent
il y a 5 ans
MONTELIMAR
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Tryba
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience avec Tryba.Nous regrettons de n'avoir pu vous donner entière satisfaction et sommes à votre écoute pour comprendre ce qu'il s'est passé et vous apporter des réponses.Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
Dommage qu'il faut quand meme mettre 1 étoile...Si vous avez besoin de rien contactez tryba Montelimar. Nous l'avons fait venir pour faire un devis pour des fenêtres de toit. la promesse par la personne qui est venu de nous faire un devis rapidement, dans les 2 jours. Et plus aucune nouvelles de tryba Montelimar, plus aucune réponses a nos différentes réclamations... La personne au téléphone a été elle sympa et agréable et ne comprenais pas pourquoi le représentant ne nous envoyé pas le devis, ni ne nous recontacté.... si le chantier ne l’intéressé pas falais le dire d'entrée...
il y a 5 ans
MONTELIMAR
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Tryba
Bonjour,Nous vous prions d'accepter nos excuses concernant le délai de réponse inhabituel constaté.Cependant, notre collaborateur est visiblement dans l'attente d'éléments de faisabilité de votre part pour vous fournir le devis.N'hésitez pas à prendre contact avec celui-ci afin de communiquer les éléments en question.Bien entendu nous restons à votre disposition pour toutes questions.Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 6 ans
Service après vente inexistant
il y a 5 ans
LAVILLEDIEU
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Tryba
Bonjour,Nous sommes surpris de votre remarque et regrettons votre sentiment vis à vis de Tryba.L'équipe de notre concession vous contactera sous peu afin d'effectuer les opérations nécessaires.Nous espérons que votre installation vous apportera dès lors entière satisfaction.Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
Extremement Mauvaise,
Dimensions des Verres ne correspondants pas aux chassis, Délais à rallonge Service Clients et Direction imbuvables et totalement irrespectueux ; ils se moquent de leurs Clients
il y a 5 ans
AUBAGNE
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Tryba
Bonjour,
Nous sommes réellement navrés de lire votre avis sur votre expérience avec notre concessionnaire.
Suite aux élément dont vous nous aviez fait part en fin d'année
dernière, nous avions le sentiment d'avoir trouvé une solution pour vous
apporter satisfaction.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toutes questions.
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
Je ne recommande pas vos services pour le moment.
Vous étiez les plus chers, je suis passé par vous pour que tout se passe bien. La pose s'est parfaitement déroulée mais quelques jours après, une languette métallique de la fenêtre s'est déclipsée sans que je puisse la remettre malheureusement. L'agence de Manosque est beaucoup moins pressée pour cette réparation et ne me donne aucune date de réparation malgré mes relances.
Donc le bilan: je passe par vous pour la confiance, la qualité et le SAV. En retour, j'ai une perte de confiance, une fenêtre à réparer et aucun SAV. Quelle conclusion tireriez à ma place?
il y a 5 ans
CHATEAU-ARNOUX
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Tryba
Bonjour,
Nous regrettons votre ressenti et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de ces éléments.
Le SAV sur votre installation a bien été pris en compte, notre
technicien doit intervenir dès que possible et ne manquera pas de vous
tenir informé.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions et espérons que
votre installation vous apportera dès lors entière satisfaction.
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
Je n'ai pas le rendu que je voulais au départ de volets a la provencal effet bois, suite a une demande de tryba de changer le modele choisi au depart pour un probleme de deformaion de volets plein sud pouvant ne pas fermer... j avais deja versé un acompte conséquent et l'hiver arrivant je me suis retrouvée prise en otage ... du coup pas le modèle souhaité et un crochet posé cassé + un crochet manquant ... sav très long et rendu tres moche du coup... plus effet ancien mais effet abri de jardin ! Tres tres decue vu le prix et la renommée de tryba !!!
il y a 5 ans
CAVAILLON
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Tryba
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce ressenti et vous présentons nos sincères excuses concernant les points évoqués.
Notre concessionnaire vous a effectivement conseillé certaines
modifications par rapport à votre projet initial, compte tenu de
contraintes techniques et pour assurer la durabilité de votre
installation.
Suite à votre accord, le projet a donc été modifié en conséquence, cependant nous regrettons votre mécontentement.
L'intervention concernant les crochets a bien été programmée, nous regrettons cet impromptu et faisons le nécessaire.
Nous restons bien entendu à votre écoute.
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 6 ans
30 secondes pour concrétiser votre projet
Vos coordonnées
Pose excellence incluse
Jusqu'à 30 ans de garantie
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Un conseiller reviendra très vite vers vous par téléphone.
