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Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
mur abîmé plus fenêtres rayées et ternie
il y a 6 ans
LE VIEIL EVREUX
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Tryba
Bonjour Monsieur F.Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés, qui ont bien été pris en compte par le point de vente.Le matériel nécessaire à la reprise du chantier est en commande, vous serez recontacté pour planifier l'intervention.Merci de votre compréhension et confiance, nous restons bien entendu à votre écoute.Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
LA QUALITE DU PRODUIT RIEN A REDIRE PAR CONTRE LE VENDEUR NOUS DONNE DE FAUSSES INFORMATIONS ET SE TROMPE DANS LES TARIFS SURTOUT POUR LA PORTE DE L'APPARTEMENT 1ER DEVIS A 2412.16 € HT ET 2E DEVIS 7608.69 € HT SOIT UNE DIFFERENCE DE 5196.53€ HT. LE VENDEUR NOUS PROMET UN BATI NEUF ET AU FINAL AVEC LE METREUR NOUS NE SOMMES QUE SUR DE LA RENOVATION.
TOUT COMME POUR LES VOLETS EN PROJETTABLE PAS DE PROBLEME ET AU FINAL LE METREUR NOUS DIT QUE CELA EST IMPOSSIBLE.
COMMENT FAIRE POUR RECOMMANDER LA STE TRYBA DANS CES CONDITIONS.
LES POSEURS N'ONT PAS PU FINIR LE CHANTIER COMME PREVU AU BOUT DES 2 JOURS CAR A L'USINE ILS AVAINT OUBLIE DES PIECES DONC OBLIGER DE PERDRE ENCORE UNE JOURNEE DE TRAVAIL ET DU COTE DE TRYBA SILENCE TOTAL POUR NOUS PREVENIR DU RETOUR DES POSEURS MALGRE NOS NOMBREUX APPELS.
POUR FINALEMENT ETRE APPELE PAR LES POSEURS 5 JOURS APRES POUR FINIR LEUR TRAVAIL QUI LUI ETAIT BIEN FAIT.
NOUS AVONS DONC DEMANDE UN GESTE COMMERCIAL QUI NOUS A ETE CLAIREMENT REFUSE.
DANS L'ATTENTE D'UNE REPONSE DE VOTRE PART
il y a 6 ans
CHAMBOURCY
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Tryba
Bonjour Monsieur D,Nous vous présentons nos excuses concernant les différents points dont vous nous faites part dans votre avis.En effet, il y a eu une erreur de chiffrage concernant votre porte blindée et un geste commercial a été effectué sur ce devis. Il se trouve que la dépose totale, compte tenu de la configuration de l'immeuble, n'était pas possible, c'est pourquoi la pose a été effectuée en rénovation.Les habillages manquants ont été réalisés la semaine suivante, nous vous renouvelons nos excuses pour cet incident.Le point de vente se tient à votre écoute pour échanger sur votre dossier si vous le souhaitez.Merci de votre compréhension, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
Au niveau qualité des produits et mise en place : rien à dire
par contre, au niveau SAV : soit on ne croit pas ce que vous dites, soit on fait le mort et on ne vous répond jamais .....
il y a 6 ans
PLOERMEL
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Tryba
Bonjour Monsieur G.,Un SAV est prévu très prochainement, le point de vente va reprendre contact avec vous pour vous proposer un rdv.Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
La finition fissures dans le mur lorsque l'
il y a 6 ans
HERBLAY
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Tryba
Bonjour Monsieur C.Le commercial du point de vente va reprendre contact avec vous pour faire le point sur la situation.Restant à votre écoute, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
Transfer des données entre commerciales, secrétaires et techniciens : mauvaises.
il y a 6 ans
ALTKIRCH
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Tryba
Bonjour Mme F.Merci d'avoir choisi la qualité Tryba pour vos menuiseries. Nous vous présentons nos excuses au nom de l'équipe d'Altkirch pour les incidents de communication que vous avez pu rencontrer.Il y a en effet eu une incompréhension concernant la prestation d'isolation des caissons existants, qui n'a pas été chiffrée dans le devis.Restant à votre écoute, nous espérons que vous appréciez le confort de nos produits !Le Service Consommateurs
il y a 6 ans
Insatisfaite par le comportement des poseurs. Aucune protection et aucune diligence.leduc
il y a 6 ans
BONNE
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Tryba
Bonjour Mme L.Nous vous remercions de votre confiance et vous présentons nos excuses pour l'absence de protection du chantier. Nous transmettons votre remarque au concessionnaire pour qu'il soit plus vigilant sur ce point à l'avenir.Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
Produit ne correspond pas totalement aux attentes. Pose des vitres en rénovation, ancien cadre dépasse à plusieurs endroits.
il y a 6 ans
ANTIBES
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Tryba
Bonjour,Le concessionnaire vous a proposé des couvre-joints plus larges et reste à votre disposition pour mettre en oeuvre cette solution si vous le souhaitez.Merci d'avoir choisi Tryba pour vos menuiseries, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
Entreprise, rapide et efficace, par contre pensez à vérifier vos meubles ou vos pièces de vie. Beaucoup de choses on été endommager sans que personne nous préviennes. La plus pars du temps ils ne protèges pas les sols non plus.
il y a 6 ans
ALTKIRCH
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Tryba
Bonjour,Merci d'avoir choisi Tryba pour vos travaux de menuiserie ! Nous vous présentons nos excuses pour les dommages dont vous nous faites part dans votre avis, aucune information n'ayant été notée en ce sans dans le PV de réception du chantier. Le commercial va reprendre contact avec vous pour faire le point.Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
Petite erreur ou négligence dans la prise des mesures, de ce fait je ne peux plus ou difficilement (travaux à prévoir) sortir ma machine à laver de son emplacement.
A part cela tout va bien !
il y a 7 ans
VILLENAVE D'ORNON
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Tryba
Bonjour M. Panteix,Merci d'avoir choisi notre enseigne pour le changement de vos menuiseries. Suite à votre remarque, le commercial s'est déplacé à votre domicile pour traiter votre demande.Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 7 ans
Déçue
Non par la qualité des fenêtres, les couleurs sont belles.
Néanmoins, je suis déçue car le commercial n'a pas pris en compte mon mode de vie et m'a proposé une porte fenêtre semi-fixe, qui n'est pas de tout adaptée pour moi.
C'est une fois posée que je m'en suis rendue compte. Comme ce n'est pas une malfaçon, je n'ai rien pu faire et le commercial n'a rien proposé non plus.
De plus, bien regarder lors de la pose s'il y a des défauts et les relancer.
il y a 7 ans
MACON
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Tryba
Bonjour,Nous sommes navrés de lire votre avis sur votre expérience avec notre enseigne.En effet, le modèle de porte-fenêtre avec seuil plat que vous avez choisi s'ouvre en 2 temps, le levier en feuillure du semi-fixe étant indispensable pour des raisons de sécurité notamment.Concernant les autres points que vous abordez, en effet une crémone a été changée sur un volet battant, une grille cassée a été remplacée et un couvre-joint manquant a été mis en place.À ce jour, le concessionnaire a répondu à chacune de vos sollicitations et essayé de trouver des solutions pour vous apporter satisfaction.Restant à votre écoute, le Service Consommateurs
il y a 7 ans
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