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Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
Parfait , pose de fenêtre de toit
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Perfect, roof window installation
il y a 9 mois
SAINT QUENTIN
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Ayant fait appel à plusieurs reprises à la société Tryba via l'agence de Chelles, ma dernière expérience à été catastrophique et ce, bien que la qualité des produits ne soit pas mise en cause.
En bref, aucun suivi de chantier, représentant totalement absent, gestion des factures lamentable, retards de marchandises peu ou pas expliqués aucune excuse...aucune réponse du siège ou seul les bons commentaires apparaissent sur le site. Agence et enseigne à fuir à tout prix.
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Having called on the Tryba company several times via the Chelles agency, my last experience was catastrophic, although the quality of the products is not in question.
In short, no site follow-up, totally absent representative, dismal management of invoices, delays in goods little or not explained, no excuses...no response from headquarters or only good comments appear on the site. Agency and teach to flee at all costs.
il y a 9 mois
CHELLES
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Bon contact avec le commercial et le métreur MAIS il semblerait que la communication ne soit pas passée avec les poseurs, d où une mauvaise estimation du chantier et du temps à lui allouer. Les poseurs sont restés une journée entière (de 8h45 à 19h30). Nous avons du les nourrir afin qu ils s accordent une petite pause. Par ailleurs, pose d une traverse haute du coulissant abimée au déballage. Le patron nous a garanti un SAV dans les 3 semaines. Nous en sommes à 7 semaines d attente et aucune nouvelle de la part de Tryba. Donc suivi client à revoir !! Heureusement que l intégralité du solde de la facture n a pas été versé...Qu en serait-il autrement ??
(Translated by Google)
Good contact with the sales representative and the quantity surveyor BUT it seems that communication did not go through with the installers, hence a poor estimate of the site and the time to allocate to it. The installers stayed for a whole day (from 8:45 a.m. to 7:30 p.m.). We had to feed them to give them a little break. In addition, installation of a top crosspiece of the sliding door damaged during unpacking. The boss guaranteed us an after-sales service within 3 weeks. We are 7 weeks of waiting and no news from Tryba. So customer follow-up to review!! Fortunately, the full balance of the invoice has not been paid... What would it be otherwise??
il y a 9 mois
Orange
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Nous avons installé une porte de garage coulissante motorisée, puis un peu plus tard un portail coulissant.
Dans les 2 cas, les poses ont été mal faites, nécessitant des appels au SAV, qui n'a pas su ou voulu nous dépanner.
- Pour la porte du garage, les interventions de dépannage ont traîné longtemps, et ont été inefficaces. C'est finalement un technicien du fabricant (et non de Tryba) qui a identifié et réglé le problème, alors que le SAV Tryba cherchait vainement ailleurs.
- Pour le portail, la pièce de buttée en bout de rail est tordue. Ils ont refusé de venir, décrétant que nous avions tordu cette pièce nous même (manipulation qui aurait nécessité de notre part une force de plusieurs tonnes...). L'hypothèse la plus probable est que cette pièce ait été posée déjà tordue, ce qui ressemble à une négligence.
Une certitude : nous ne ferons plus appel à Tryba.
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We installed a motorized sliding garage door, then a little later a sliding gate.
In both cases, the poses were badly done, requiring calls to the after-sales service, which was unable or unwilling to help us out.
- For the garage door, repair work dragged on for a long time and was ineffective. It was finally a technician from the manufacturer (and not from Tryba) who identified and solved the problem, while the Tryba after-sales service was looking elsewhere in vain.
- For the gate, the abutment piece at the end of the rail is twisted. They refused to come, declaring that we had twisted this part ourselves (manipulation which would have required on our part a force of several tons...). The most likely hypothesis is that this piece was placed already twisted, which looks like negligence.
One certainty: we will no longer use Tryba.
il y a 9 mois
CHATEAUBRIANT
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(Translated by Google) We have changed all our windows and the front door. The people who came to ask them did not know how to work. First problem the 2 French doors not to the right measures an arrangement was found to hide the huge battens we had flying flying. Then change of team for the rest of the poses, nice gentleman did his best to make up for the damage...but I was told that tryba would come back 1 year after that, it's been almost 2 years, nobody!!!!! I had someone on the phone I explain to him that all the plaster on the front door is gone the cold is over they had to call me back it takes 5 months and no one .... very disappointed I do not recommend.
(Original)
Nous avons changer toutes nos fenêtres et la porte d'entrée. Les personnes qui sont venu les poser ne savaient pas travailler . Premier problème les 2 portes fenêtres pas à la bonne mesures un arrangement à été trouver pour cacher les énorme liteaux on a eu des voler roulant. Ensuite changement d'équipe pour le reste de pose se gentil Monsieur à fait de son mieux pour rattraper les dégâts...mais on m'avait dit que tryba repasserai 1 ans après cela fait bientôt 2 ans personne!!!!! J'ai eu quelqu'un au téléphone je lui explique que tout le crépis de la porte d'entrée est parti le froid passe on devait me rapeler sa faut 5 mois et personne....très déçu je conseille pas.
il y a 9 mois
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Demande de devis, devait rappeler. J'attends toujours. Vraiment pas professionnel
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Request for quote, had to call back. I'm still waiting. Really unprofessional
il y a 9 mois
ENGHIEN LES BAINS
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Monteurs incompétents , matériel étranger non couvert par les garanties !!
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Incompetent assemblers, foreign equipment not covered by the guarantees!!
il y a 9 mois
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Très mauvaise expérience
il y a 9 mois
SORBIERS
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Bonjour, en cette période de crise énergétique, l'enceinte lumineuse est-elle vraiment nécessaire ? J’ai également remarqué plusieurs fois en passant que votre vitrine restait allumée après la fermeture. Beaucoup de commerces l’ignorent, mais l’éclairage nocturne des commerces est interdit par la loi entre 1h et 6h du matin. (Et légal mais du gaspillage en soirée..) Depuis octobre 2022, vous risquez jusqu’à 7500€ d’amende. Vous ferez des économies, éviterez une amende, et c’est certain que d’autres clients comme moi apprécieront cet effort ! Qu’en pensez-vous ?
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Hello, in this time of energy crisis, is the light enclosure really necessary? I've also noticed several times in passing that your storefront stays on after closing. Many businesses are unaware of this, but the night lighting of businesses is prohibited by law between 1 a.m. and 6 a.m. (And legal but wasteful in the evening..) Since October 2022, you risk fines of up to €7,500. You will save money, avoid a fine, and for sure other customers like me will appreciate this effort! What do you think ?
il y a 9 mois
Champagne au Mont d'Or
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Devis jamais reçu pour une visite du 14/09/22 à 18h (j ai relancé plusieurs fois)
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Quote never received for a visit from 09/14/22 at 6 p.m. (I reminded you several times)
il y a 9 mois
ANGLET
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