Nos clients donnent leur avis

Nous avons changé une fenêtre suite à un cambriolage nous sommes très satisfait de toute l’équipe de TRYBA ils sont très professionnel et Tomy le poseur est top travail parfait et très sympathique… (Translated by Google) We changed a window following a burglary, we are very satisfied with the entire TRYBA team, they are very professional and Tomy the installer is great, perfect job and very friendly…

Monsieur Boyer est celui qui nous a renseigné au magasin de Arques et est venu à la maison pour mettre en place notre projet. Très bon accueil, il esr professionnel et sympathique, rigoureux dans les mesures et disponible. Ce début de projet est un vrai confort niveau confiance. 👍🏻👍🏻👍🏻 (Translated by Google) Mr. Boyer is the one who informed us at the Arques store and came to the house to set up our project. Very warm welcome, he is professional and friendly, rigorous in his measurements and available. This start of the project is a real comfort in terms of confidence. 👍🏻👍🏻👍🏻

Nous avons eu une expérience désastreuse avec Tryba, ce à chaque étape. Plus d'un an de suivi laborieux, de relances, pour au final ne pas avoir les fenêtres promises initialement. Pas de dédommagement à proprement parlé. Le projet consistait à remplacer 4 velux et poser 3 fenêtres, font deux petites fenêtres "hublots" avec coins de mouchoirs. Lors de la visite, nous demandons au commercial si il est possible d'installer des nouveaux velux du même modèle que les plus récents installés par les précédents propriétaires. Réponse : pas de problème ! Une fois en agence pour signer le devis quelques semaines plus tard, surprise : on nous présente des modèles super high-tech qui n'ont plus rien à voir... Nous leur laissons le bénéfice du doute, peut être nous sommes nous mal compris. Nous feront poser les velux par une autre entreprise. Mais le coeur de notre expérience avec Tryba, ce sont les deux fameuses petites fenêtres arrondies. Posées en février 2024, elles nous sont livrées dans un état de finition déplorable. Les traces de colle et de dépôts sous les coins de mouchoirs sautent aux yeux. Le joint intérieur est aussi posé à l'arrache. Il faudra attendre octobre et de multiples relances pour que de nouvelles fenêtres nous soit posées... Sauf qu'à la livraison, tout le monde se surprend à découvrir que ce n'est pas le bon modèle : pas de coins de mouchoirs ! On nous invite à prendre quelques jours pour juger si on s'en contente ou pas. Très sérieux. Lassés par des mois d'attente et de relance... Et bien on s'accorde pour se contenter de ce qu'on a. Mais on demande à minima un remboursement des coins de mouchoir que nous n'avons finalement pas et un dédommagement à titre commercial pour presque un an de loupé et de relances. Au fil des mois, on nous promet une réponse "dans une semaine". Nous avons toujours eu un contact très courtois avec nos interlocuteurs au téléphone. Mais en février 2025, un an après la pose des premières fenetres et 4 mois après notre réclamation, on fini par monter le ton, menaçant de faire appel à une association de consommateurs. Là, tout s'accélère, on nous confirme l'envoie d'un chèque de remboursement des coins de mouchoir. Pas de dédommagement pour l'année écoulée à devoir appeler tous les mois pour avoir des nouvelles de nos fenêtres, pour les differents loupés ou pour le simple fait que nous nous retrouvons avec des fenêtres qui ne sont pas celles pour lesquelles nous avions attribué notre confiance à Tryba. On ose espérer que ce genre d'incident n'est pas systématique avec Tryba mais on ne peut de fait pas vous les recommander. Sans quoi, vous pourriez vous aussi vous exposer à ce genre de problèmes. (Translated by Google) We have had a disastrous experience with Tryba at every stage. More than a year of laborious monitoring and reminders, ultimately not having the windows initially promised. No compensation per se. The project consisted of replacing 4 skylights and installing 3 windows, making two small "porthole" windows with tissue corners. During the visit, we ask the salesperson if it is possible to install new skylights of the same model as the most recent ones installed by the previous owners. Answer: no problem! Once at the agency to sign the quote a few weeks later, surprise: we are presented with super high-tech models that have nothing in common... We give them the benefit of the doubt, perhaps we are misunderstood. We will have the skylights installed by another company. But the heart of our experience with Tryba are the two famous little rounded windows. Installed in February 2024, they were delivered to us in a deplorable state of finish. The traces of glue and deposits under the corners of tissues are obvious. The interior joint is also installed loosely. We will have to wait until October and multiple reminders for new windows to be installed... Except that upon delivery, everyone is surprised to discover that it is not the right model: no tissue corners! We are invited to take a few days to judge whether we are satisfied with it or not. Very serious. Tired of months of waiting and restarting... Well we agree to be content with what we have. But we are asking at a minimum for a reimbursement of the corners of the tissue that we ultimately do not have and commercial compensation for almost a year of failures and reminders. As the months go by, we are promised a response “within a week”. We have always had very courteous contact with those we spoke to on the telephone. But in February 2025, a year after the first windows were installed and 4 months after our complaint, we ended up raising our voices, threatening to call on a consumer association. There, everything accelerates, we are confirmed that a check for reimbursement of the tissue corners has been sent. No compensation for the past year of having to call every month to get news about our windows, for different failures or for the simple fact that we find ourselves with windows that are not the ones for which we had assigned our trust to Tryba. We dare to hope that this type of incident is not systematic with Tryba but we cannot in fact recommend them to you. Otherwise, you could also expose yourself to these kinds of problems.

Volets et porte de garage posés en 3 jours. Travail de qualité, technicien très compétent, mon garage était plus propre après son passage qu' avant. Les produits sont solides et je suis très rassurée par l'équipe en cas de besoin de SAV. Allez-y les yeux fermés... (Translated by Google) Shutters and garage door installed in 3 days. Quality work, very competent technician, my garage was cleaner after his visit than before. The products are solid and I am very reassured by the team should I need after-sales service. Go ahead with your eyes closed...

Dix huit mois après la pose initiale mes portes fenêtres sont enfin posées en conformité avec le DPU ! ... C'est à dire par des ÉQUERRES et non pas plus directement fixées au mur par de très longues visses ! (Translated by Google) Eighteen months after the initial installation my French windows are finally installed in compliance with the DPU! ... That is to say by BRACKETS and not directly fixed to the wall by very long screws!

Très bon service avec le s a v Mr Rouy qui a fait évoluer le service bravo. Je tiens remercier aussi Mr Burriez pour ça gentillesse et sont dévouement envers nous les clients bravo. Mr HANON Stéphane (Translated by Google) Very good service with the after-sales service Mr Rouy who has improved the service, well done. I would also like to thank Mr Burriez for his kindness and dedication to us customers, well done. Mr HANON Stéphane

Ma maison a gagnée en cachet grâce aux fenetres et portes TRYBA. J'ai ete tres bien conseillée et eu reponse a toutes mes questions. La livraison et la pose sont ete faite dans les delais et avec grand soin. Je vous recommande sans hesiter TRYBA Macon. (Translated by Google) My house has gained character thanks to TRYBA windows and doors. I was very well advised and had all my questions answered. Delivery and installation were carried out on time and with great care. I recommend TRYBA Macon without hesitation.

Nous avons fait appel a Tryba pour la 3e fois . Tout est parfait du projet à la pose. mr Boureau est d'excellent conseil et connait parfaitement son sujet. Le reste de l'équipe est tout aussi professionnelle. Dates de chantier et délais toujours respectés , excellente qualité de pose . (Translated by Google) We called on Tryba for the 3rd time. Everything is perfect from project to installation. Mr Boureau gives excellent advice and knows his subject perfectly. The rest of the team is just as professional. Construction dates and deadlines always respected, excellent quality of installation.

Demande de devis, un commercial ce déplace pour établir les métrés, très bon feeling… Malgré une relance de ma part, nous n’avons jamais réceptionné de devis de leur part. Dommage, ce n’étais pas un petit projet je tiens à préciser… (Translated by Google) Request for quote, a sales representative comes to establish the measurements, very good feeling… Despite a reminder from me, we never received a quote from them. Too bad, it was not a small project I would like to point out…

Nous avons rencontré Madame coustenoble a audruicq qui nous a gratuitement renseigné pour u futur projet. Nous n'hésiterons pas a l'appeler et as faire appel a Tryba pour le réaliser (Translated by Google) We met Madame Coustenoble in Audruicq who gave us free information for a future project. We will not hesitate to call him and have called on Tryba to make it happen