Nos clients donnent leur avis

Приехал на разгрузку в 16 00. Заезжаем в 2 ворота porto 2 Сказали что на завтра утро в 7 утра. Сразу же за территорией через дорогу есть паркинг. Обычная площадка Без удобств.

Encore une fois aucune réponse à nos attente ,chantier mal fais qui date de18 mois ,aucun suivie sérieux,commande et pose désastreuse.prix payer 18000€ je ne recommande absolument pas ,a eviter.. (Translated by Google) Once again no response to our expectations, badly done site that dates back to 18 months, no serious follow-up, disastrous order and installation. Price to pay 18000 € I absolutely do not recommend, to avoid..

Pour le prix ce n'ai pas sa (Translated by Google) For the price it doesn't have that

MINABLE !!! Gestion logistique, communication et service clientèle inexistant !! Baie vitrée commandée le 25/03 (semaine 12) à Tryba Marseille, pour remplacer l’actuelle qui ne se ferme plus. Paiement de 45% d’acompte. Installation planifiée dans 3 mois (semaine 25). Aucune info de difficulté d’approvisionnement. Commande en semaine 12, avec 10 à 12 semaine de délai annoncé Livraison planifiée pour la semaine 25 (24/06), sans réserve Lors de la semaine 24, information de report à la semaine 27. Puis nouveau report à la semaine 31 (04/08) La veille de l’installation JE les appelle pour connaitre les détails de l’installation, là on m’informe qu’ils repoussent l’installation du lendemain à la semaine 36 Bilan en semaine 32, 20 semaines après commande payée, 7 semaines de retard de livraison, minimum, pour le moment …, avec une baie vitrée non fermée, avec les canicules qui s’enchainent. Aucun échange écrit, tout par téléphone, pas de trace (si ce n’est le contrat et l’absence d’installation, repoussée en permanence) Mes parents ont plus de 80 ans, Tryba a pensé que ça passerait « sans vague », ça ne coute rien d’essayer … et bien si. Enseigne / marque non professionnelle, sans suivi client, communication inexistante, sans conscience professionnelle (faudrait-il encore qu’ils sachent ce que c’est). Vous savez à quoi vous attendre si vous vous risquer à ouvrir un dossier chez eux ! (Quand je vois des commentaires positifs dans l’intervalle pendant lequel mon install est systématiquement repoussée je suis en droit de m’interroger sur l’origine des dits commentaires qui étrangement n’auraient pas le même problème avec le même produit …..) (Translated by Google) POOR!!! Logistics management, communication and customer service non-existent!! Bay window ordered on 03/25 (week 12) from Tryba Marseille, to replace the current one which no longer closes. Payment of 45% deposit. Installation planned in 3 months (week 25). No information on supply difficulties. Order in week 12, with 10 to 12 weeks lead time announced Delivery planned for week 25 (06/24), without reservation During week 24, information to carry over to week 27. Then further postponement to week 31 (04/08) The day before the installation I call them to find out the details of the installation, then I am informed that they are postponing the installation from the next day to week 36 Review in week 32, 20 weeks after order paid, 7 weeks late delivery, minimum, for the moment..., with a bay window not closed, with the heatwaves coming one after the other. No written exchange, everything by telephone, no trace (except the contract and the absence of installation, constantly postponed) My parents are over 80 years old, Tryba thought it would work “without a wave”, it doesn’t cost anything to try… well it does. Unprofessional brand/brand, without customer support, non-existent communication, without professional awareness (should they still know what it is). You know what to expect if you risk opening a file with them! (When I see positive comments in the interval during which my installation is systematically postponed I have the right to wonder about the origin of the said comments which strangely would not have the same problem with the same product.....)

Obligé de passer par l’agence de l’isle adam pour obtenir un devis de changement d’une piece posé par enghein, ça ne sert a rien de decrocher le telephone (hier) si ce n’est pas pour trouver une solution à vos clients. Merci l’agence de l’isle-adam (Translated by Google) Obliged to go through the agency of isle adam to obtain an estimate for the change of a part posed by enghein, it is useless to pick up the telephone (yesterday) if it is not to find a solution to your clients. Thank you the agency of the isle-adam

Bon produit mais malheureusement les fenêtres et porte neuves présentes des défauts le jour de la pose donc sav sur des produits installés le jour même. Et des conséquences non prévues au départ comme dans l'impossibilité de remettre des tringles avec double rideaux dans les chambres suite aux nouvelles mesures des fenêtres !! Ils auraient été souhaitable d'en être informé à la commande. Suite à ce problème TRYBA s'était engagé à trouver une solution mais rien depuis les 4 mois de l'installation.Suite à l'installation de la porte, j'ai laissé un message au commercial, puis passé à l'agence de Crépy-en-Valois qui a noté nos doléances. Aucune réponse à ce jour ! (Translated by Google) Good product but unfortunately the new windows and doors have defects on the day of installation, so after-sales service on products installed the same day. And consequences not foreseen at the start as in the impossibility of putting back rods with double curtains in the rooms following the new window measurements!! It would have been desirable to be informed of this when ordering. Following this problem TRYBA had undertaken to find a solution but nothing since the 4 months of installation. Following the installation of the door, I left a message with the sales representative, then went to the Crépy agency -en-Valois who noted our grievances. No response to date!

double vitrage totalement inefficace sur le plan de l’ isolation phonique Ne fait pas mieux que l’ ancienne installation. Très mal conseillé lors de la signature du devis 6000 euros de perdus et pas de recours Je déconseille formellement cette société Dr Luc Abramovici (Translated by Google) totally ineffective double glazing in terms of sound insulation Doesn't do any better than the old setup. Very badly advised when signing the quote 6000 euros lost and no recourse I strongly advise against this company. Dr. Luc Abramovici

Rien à redire sur le service commercial. Par contre, une fois la fenêtre posée ce n'est plus la même histoire. Ça fait 6 mois et la fenêtre ne se ferme plus totalement depuis plusieurs jours. Il y a un espace qui laisse passer la chaleur et le bruit. Mise à jour : nous avons dû attendre quelques jours mais le SAV a fini par passer et résoudre le problème.

Une amère expérience avec ce pseudo grand nomTryba. Travaux interrompus le deuxième jour car colis envoyé par erreur en Allemagne, erreur du métreur pour le couvrage des fenêtres, conseiller sur le départ qui nous a pas expliqué les systèmes de fermeture des fenêtres et on se trouve avec 4 modèles de fermeture sur la même façade…. Avec plein d imperfections sur la finition. Aucun mail ou tel pour demander excuses , aucun respect du client ni a ses engagements. J ai demandé geste commercial et même pas Tryba qui l’a proposé. La responsable de l’agence Ecotherme chelles est juste désagréable . Incompétence, manque de respect , non respect des dates données…. Ecotherme tryba chelles a Fuir !!! (Translated by Google) A bitter experience with this pseudo big name Tryba. Work interrupted on the second day because parcel sent by mistake to Germany, error of the quantity surveyor for the covering of the windows, adviser on departure who did not explain the window closing systems to us and we find ourselves with 4 models of closure on the same facade …. With lots of imperfections on the finish. No email or phone to ask for an apology, no respect for the customer or his commitments. I asked for a commercial gesture and not even Tryba who offered it. The manager of the Ecotherme Chelles agency is just unpleasant. Incompetence, lack of respect, failure to respect given dates…. Ecotherme tryba ladders to Flee !!!

Je mets une étoile parceque je ne peux pas en mettre 0. Jai pris RV il y a longtemps pour ce matin fin de matinée avec une secrétaire un RV SAV depannage qui a été confirmé jeudi. Il a bien été noté que je n'habite pas sur place que j'habite dans le Val de Marne et que c'est ma mère qui viendrait fin de matinée car nous sommes à 100km du lieu d'intervention et le RV avec un technicien avait été pris pour ce matin fin de matinée Au final le technicien me tel à moi pour me dire qu'il était arrivé à 10h20 qu'il n'allait pas attendre et qu'il n'y avait pas de RV dans les dépannages résultat des courses : Il est parti vers 10h20 ma mère avait oublié son portable est arrivé 15mn après cest honteux d'avoir un SAV comme ça Ma mère a 84 ans et je n'ai pu la prévenir que vers 14h par un voisin Si j'avais su que le SAV était comme ça je n'aurai jamais fait intervenir la société Tryba pour mes fenêtres. Là je n'ai pas le choix je vais tel mercredi matin mais je ne veux pas du technicien qu'ils ont envoyé Ça me servira de leçon Jai des travaux de chauffage à faire mais avant de commencer il faut s'informer si le SAV est une référence