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Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
Nous avons acheté une fenêtre alu, double vitrage avec gaz pour insonoriser une salle de massage située vers une rue passante, le vendeur nous a garanti une insonorisation totale. n'étant pas dupes, nous nous sommes dit que nous entendrions encore légèrement le bruit de la rue, malheureusement ce n'est pas qu'un peu et l'insonorisation n'est carrément pas à la hauteur annoncée.
nous avons fait revenir le commercial qui est également gestionnaire adjoint pour lui faire constater, il devait se renseigner en septembre pour savoir s'il y avait autre chose à faire, nous sommes fin novembre, nous attendons encore son appel !
très déçu car le produit est très beau esthétiquement, les poseurs très bons, nous avions fait le choix de tryba malgré un prix nettement supérieur aux concurrents car l'insonorisation est leur spécificité, nous regrettons et ne ferons pas appel à cette société pour changer les autres fenêtres du cabinet et de notre appartement.
il y a 8 ans
BAVILLIERS
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Ras bon service client, bien posé, bonne explication pour le fonctionnement et produit de très bonne qualité. je recommande.
il y a 8 ans
LAVILLEDIEU
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Ras bon service client, bien posé, bonne explication pour le fonctionnement et produit de très bonne qualité. je recommande.
il y a 8 ans
LAVILLEDIEU
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Découpe de la fenêtre de la salle de bains qui donne un rendu esthétique visuel horrible - le métreur aurait dû anticiper le problème de la présence d'un radiateur.
problème de poignée à revoir - griffe sur prote d'entrée - en attente du sav
il y a 8 ans
COMPIEGNE
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Découpe de la fenêtre de la salle de bains qui donne un rendu esthétique visuel horrible - le métreur aurait dû anticiper le problème de la présence d'un radiateur.
problème de poignée à revoir - griffe sur prote d'entrée - en attente du sav
il y a 8 ans
COMPIEGNE
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Problème de pose lors de la livraison, cadre insuffisamment stable du fait de la non prise en compte de la spécificité du support.
mais résolu la semaine suivante par le renforcement de la fixation et de nouveaux réglages.
il y a 8 ans
PONT-EVEQUE
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Problème de pose lors de la livraison, cadre insuffisamment stable du fait de la non prise en compte de la spécificité du support.
mais résolu la semaine suivante par le renforcement de la fixation et de nouveaux réglages.
il y a 8 ans
PONT-EVEQUE
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Tout c est tres bien bien passe
il y a 8 ans
SANARY SUR MER
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Tout c est tres bien bien passe
il y a 8 ans
SANARY SUR MER
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Email envoyé à l'agence tryba :
bonjour madame,
j'ai bien reçu votre e-mail contenant la facture de la prestation.
ce qui est dommage, c'est de la recevoir que maintenant alors que vous avez encaissé le chèque dès réception. nous n'avons pas pu débloquer les fonds à la banque comme nous l'avions fait pour le versement de l’acompte, chèque d'acompte qui avait été encaissé environ 15 jours plus tard. nous avons des frais d'irrégularité de tenue de compte de 45 euros.
de plus je me permets de vous remonter une autre remarque : lors de la pose des fenêtres, le poseur a remarqué que l'un de nos murs n'était pas droit et que pour que la fenêtre puisse rester ouverte, il y aurait un décalage par rapport au mur. heureusement que l'appartement était en plein travaux et que nous avons pu faire rectifier le mur. je pense que lors de la prise des mesures pour l'établissement du devis, il aurait été judicieux, si vous en avez les moyens, de nous prévenir que ce mur aurait du être réajusté.
ces 2 remarques ne remettent pas en cause la qualité et notre choix pour vos produits, elles s'inscrivent dans une démarche d'amélioration continue visant à satisfaire le client (exigence pour les produits nf).
je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
cordialement
il y a 8 ans
ORSAY
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