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Fenêtre livrée abîmée.

INTERDICTION DE COMMUNIQUER MON AVIS

J ai demandé un RV pour une pergola par téléphone à l'agence de Rambouillet le 26/04 j'attends encore qu'on me rappelle

J'ai acheté une baie vitrée à colmar, le commercial prend les mesures de la cage d'escalier et me dit que c'est bon. Une fois les monteurs arrivés avec la fenêtre , la baie vitrée ne passe pas dans la cage d'escalier, ils ont du donc la défênestrée du cadre et la refenêstrer dans mon appart.( je vous raconte pas l'ambiance des gars ). 3 mois après celle ci se fissure ( soit disant dû a un choc thermique ) il fesait -4°C dehors et 21 °C à l'intérieur et la fenêtre n'était pas encombrée... un ouvtier vient me la sécurisé après 3 appels donnés mais avec du simple scotch brun... ?? c'est à mon assurance habitat de payé un nouveau verre sauf que j'ai refusé .. j'ai donc écris une lettre a la direction expliquant la livraison de ma fenêtre et leur disant que cela est dû à un mauvais remontage ( dilatation du verre ) , ils me l'on donc offert. Maintenant cela fait 4 mois que j'attends et je dois les appeller presque tout les jours pour qu'ils s'occupe de moi mais je n'ai pas de réponse du chef d'équipe pour un rendez vous pour le montage . La poignée est branlante, une finition en dessous de la baie vitrée dépasse de 50 cm sur la terrasse du voisin ( oubli de couper le surplus de la latte en alu )ce qui le dérange beaucoup et j'ai aussi du mal a ouvrir la partie non cassée. Un SAV inexistant.... C'est une Triste histoire... (Translated by Google) I bought a bay window in Colmar, the salesperson takes the measurements of the stairwell and tells me it's good. Once the fitters arrived with the window, the bay window does not go into the stairwell, so they had to unravel the frame and re-enter it in my apartment (I won't tell you about the atmosphere of the guys). 3 months after this one cracks (supposedly due to a thermal shock) it was -4 ° C outside and 21 ° C inside and the window was not cluttered ... an operator comes to secure it to me after 3 calls given but with simple brown tape ... ?? it is up to my home insurance to pay for a new glass except that I refused .. so I wrote a letter to the management explaining the delivery of my window and telling them that this is due to a bad reassembly (expansion of the glass), so they offered it to me. Now I have been waiting for 4 months and I have to call them almost every day to take care of me but I have no response from the team leader for an appointment for the assembly. The handle is rickety, a finish below the bay window protrudes 50 cm on the neighbor's terrace (forgetting to cut the excess of the aluminum slat) which bothers him a lot and I also have trouble opening the part not broken. A non-existent after-sales service .... It's a sad story ...

Pose porte d'entrée

Pose d'une baie vitrée 3 vantaux

Du commerce certes mais un service du début jusqu'à la fin comme on voudrait en rencontrer plis souvent.

Efficacité et professionnalisme intervenants particulièrement aimables et efficaces chantier impeccable

le message est trop court :)

Très bonne . Du commercial ( clément)au poseur( Christophe) rien à redire. Cela nous change de la qualité précédente.