Nos clients donnent leur avis
Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
Vente trompeuse, délais non respecté et installateur incompétent.
il y a 4 ans
CHATENAY MALABRY
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Tryba
Bonjour,Nous vous présentons nos excuses concernant l'erreur de modèle qui a nécessité de recommander un nouveau modèle et donc plusieurs interventions. Tout est désormais en ordre et conforme à votre commande, et espérons que la qualité Tryba vous apportera satisfaction.Cordialement, le Service relation clients
il y a 4 ans
Je ne recommande absolument pas le Tryba de Roquebrune Sur Argens, je leur ai confié pour plus de 24.000 euros de travaux, ils m'ont imposé des délais interminables de pose, j'ai dû poser des congés à multiples reprises pour m'adapter à leur planning, aucun geste commercial de leur part, tout est toujours de la faute du Covid ou bien d'un salarié qui s'en va, des équipes pas autant professionnelles qu'elles le devraient, étant donné les tarifs très élevés pratiqués. Seul point positif, la qualité des produits. Mais si c'était à refaire, je passerais par un autre prestataire.
il y a 4 ans
ROQUEBRUNE SUR ARGENS
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Tryba
Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba,Nous vous présentons nos excuses concernant le délai effectivement lié aux impacts de la situation sanitaire sur les approvisionnements et planning. Nous espérons que votre installation vous donne désormais pleine satisfaction.Bonne journée, le Service Relation Clients
il y a 4 ans
Je ne conseille pas cette entreprise qui, si vous avez une véranda ancienne (qui a coûté plus de 50000 euros quand même) mais qui a plusieurs années refuse d'intervenir sur quoi que ce soit (alors que ce sont les mêmes personnes qui l'avait installée à l'époque mais sous une autre enseigne). Tryba rachète LCM sans le passif, donc si l'enseigne change demain votre véranda n'aura plus de service après-vente ! Ils ne veulent que vendre du neuf et prennent les gens pour des pigeons, c'est inadmissible. Avec un peu de chance la crise aura raison de ce genre d'enseigne...
il y a 4 ans
ORMES
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Tryba
Bonjour Monsieur, la garantie décennale étant échue, et ne travaillant plus avec cette marque, nous ne pouvons effectuer de réparation sur ce produit, nous vous conseillons de contacter Veranco directement https://www.veranda-veranco.com/contactez-veranco . Nous sommes désolés de ne pas pouvoir vous aider au vu de cette situation particulière, le Service Relation Clients.
il y a 4 ans
Installation reprise en 3 fois - Manque de suivi des réclamations ...
il y a 4 ans
BOURG LA REINE
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Tryba
Bonjour, nos excuses pour ces délais nécessaires à la bonne finalisation de votre projet, votre Espace Conseils va reprendre rapidement contact avec vous pour la résolution des points encore ouverts. Cordialement, le Service Relation Clients.
il y a 4 ans
dfdqd.
il y a 4 ans
FOUGERES
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Tryba
Bonjour,Vos nouvelles menuiseries ont été installées conformément à vos demandes et aux exigences de notre marque. Nous espérons que votre installation vous donne satisfaction, votre espace conseils reste à votre écoute si nécessaire.Bonne journée, le Service Relation Clients
il y a 4 ans
Plus d'un mois après. Je n'ai toujours pas eu de devis sur Nîmes. Ils cherchent toujours mes mesures. Très mauvais accueil entreprise qui vit sur une reputation de façade
il y a 4 ans
NIMES
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Tryba
Bonjour,Nous avons bien pris note de votre avis et regrettons la situation que vous décrivez. Pour pouvoir revenir vers vous plus concrètement, pourriez-vous svp nous envoyer par mail à l'adresse sc@tryba.fr vos coordonnées complètes pour que nous puissions faire le point avec votre Espace conseils ?Nous vous prions d'accepter nos excuses, et nous vous souhaitons une bonne journée, le Service Relation Clients Tryba
il y a 4 ans
Bonjour,
J'ai fait réalisé la pose de volets aluminium sur une maison ancienne en
2019 Les volets sont effectivement de qualité. Quant à la pose ce fût une catastrophe. Les gonds non scellés, (vu après la signature des travaux) les volets qui bougent alors qu'ils sont fermés, le crépi arraché lors de la pose et non refait J'ai fait revenir la personne chargée du service après vente (pas très enthousiaste) qui m'a dit ne pas pouvoir faire mieux pour les volets qui s'entrouvrent alors qu'ils sont fermés !!. Il a scellé les gonds oubliés quant aux autres rien n'a tenu ils sont aujourd'hui descellés, je ne peux plus ouvrir un des volets sous peine de le voir tomber. Un autre force tellement que cela arraché le mur.
Il devait repasser pour trouver également une solution de fermeture plus adaptée. Je ne l'ai jamais revu.
7000 € pour cela. Ça fait mal au cœur.
J'ai espoir que quelqu'un réponde peut-être à mon message.
il y a 4 ans
TOURS
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Tryba
Bonjour, nos sincères excuses pour la situation que vous subissez actuellement, votre Espace Conseils va vous contacter pour faire un point sur place et trouver des solutions avec le responsable technique. Nous restons bien entendu à votre disposition si nécessaire pour la suite, le Service Relation Clients Tryba.
il y a 4 ans
Techniciens au top !
Commercial à travailler, devrait être plus à l'écoute de client, communiquer en langage courant et non technique serait préférable.
Ne faites pas confiance aux paroles, assurez-vous que tout soit écrit sur le devis même si on vous dit que "ce n'est pas important pour l'instant" ou que "ça sera vu plus tard" ou "ça ne change rien au prix" ...
il y a 4 ans
LE VIEIL EVREUX
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Tryba
Bonjour et merci de votre confiance !Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et de la pose vous donnent satisfaction, et vous présentons nos excuses pour les incompréhensions qu'il y a eu sur votre devis.Bonne journée, le Service Relation Clients
il y a 4 ans
Expérience laborieuse et de l'ai froid passe encore sur le coté de plusieurs fenêtres par les battants comme avec mes fenêtres qui avaient 150 ans
il y a 4 ans
MALAY LE GRAND
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Tryba
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir choisi Tryba, et vous assurons que la pose a été réalisée conformément aux règles de l'art.Concernant le soucis évoqué sur les passages d'air, le gérant de votre espace conseils va prendre contact avec vous pour effectuer des vérifications sur place, et des réglages si nécessaire.Restant à votre écoute, le Service relation clients
il y a 4 ans
Fenêtres commandées en mars et toujours pas installées.
Retards puis erreur de coupe.
On repars pour 6 mois. Service totalement dépassé et incompétent.
Une vraie honte. Il y a mieux et moins cher. Boutique paris 14e a fuir compte tenu de leur incompétence
il y a 4 ans
PARIS 14
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Tryba
Bonjour, Nos sincères excuses pour ces délais.Pourriez-vous
nous envoyer vos coordonnées par email à sc @tryba.fr svp ? Nous allons
faire un point avec votre Espace Conseils et revenons vers vous pour
échanger sur la situation. Merci d'avance, le Service Relation Clients.
il y a 4 ans
30 secondes pour concrétiser votre projet
Vos coordonnées
Pose excellence incluse
Jusqu'à 30 ans de garantie
Service client français
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Un conseiller reviendra très vite vers vous par téléphone.
