Nos clients donnent leur avis
Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
...sur cette société TRYBA de l'Hay les Roses,
Gros travaux de remplacements de fenêtres , baies vitrées et volets roulants chez mes amis...baie vitrée cassée, changée certes et pose de volets roulants non conformes au devis. Fin de chantier déplorable . Depuis août 2021, mes amis n'arrêtent pas de les contacter, pas de souci car la société leur dit qu'ils vont réintervenir....MAIS rien ne bouge et ce depuis août 2021... Envoi d'une lettre recommandée...aucune réponse de leur part !!!! Nous pensions que la marque "Tryba" était une marque de confiance mais ça c'était notre avis d'avant..... Une fin de chantier aussi déplorable demande à réfléchir à savoir sur le choix de la société pour d'autres travaux à venir et pour la co nseiller à mes sociétés partenaires...Je dirai ...A FUIR...
il y a 4 ans
L'HAY LES ROSES
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Tryba
Bonjour,Pouvez-vous nous transmettre les coordonnées complètes de vos amis et une copie de la facture par mail à l'adresse sc@tryba.fr pour que nous puissions faire le point avec l'Espace Conseils ?Merci d'avance, le Service relation clients Tryba
il y a 4 ans
Très mauvaise expérience
3 fois nous avons fait appel a vos services et problèmes importants chaque fois
encore non résolus a ce jour
il y a 4 ans
GEISPOLSHEIM GARE
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TRYBA Bas-Rhin
Bonjour M. HOFFMANN, Nous vous présentons nos excuses suite aux problèmes rencontrés. Un SAV est actuellement ouvert, nous reprendrons contact avec vous dès disponibilités du matériel. Nous restons à votre écoute pour toute question.Bonne soirée
il y a 4 ans
Insatisfait sur la qualité.
2 stores sur 4 fonctionnes mal dont 1 depuis la pose. Malgré l'intervention à répétition du technicien de la boutique.
il y a 4 ans
MANTES LA JOLIE
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Tryba
Bonjour,Nous regrettons les désagréments rencontrés sur les moteurs qui vont faire l'objet d'un traitement spécifique par notre fournisseur.Une nouvelle intervention a eue lieu par notre espace conseils également.Votre dossier est bien suivi et soyez assurée que le nécessaire sera fait pour que l'ensemble de votre installation fonctionne correctement. Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 4 ans
sans commentaire
il y a 4 ans
CHAVILLE
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Tryba
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.Nous regrettons cependant que la note donnée ne soit pas uniquement en rapport avec la qualité des menuiseries posées.Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 4 ans
très mal passe manque d'information chantier en retard personnel désagréable
il y a 4 ans
SUCY EN BRIE
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Tryba
Bonjour,Nous vous présentons nos excuses concernant le délai de pose de vos menuiseries.Actuellement, nos délais de fabrication sont impactés par une difficulté d'approvisionnement en matière première généralisée. Nous avons fait le maximum pour raccourcir vos délais de livraison.En espérant que vous profitez désormais pleinement du confort et de la qualité de votre installation.Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 4 ans
La qualité des produits est super ( vitrage et volets ) mais tout le reste est catastrophique.
Des baies vitrées livrées avec une laitance dans le double vitrage , plus de 6 mois de combat pour obtenir un changement .
Nos enduits ont été massacré parce que les volets ont été mesurés à la pose des vitrages donc 12 semaines de plus …allez comprendre ! Et la reprise de la façade est à notre charge car il y a des petites lignes en bas de page des contrats …
Un volet roulant sur deux en panne au bout de 4 mois , une nouvelle bataille de 4 mois pour obtenir le changement et les réparations adaptées , 4 SAV ont été nécessaires !
En signant avec Tryba on s’attendait à de la qualité mais malgré la gentillesses des poseurs rien ne suit dans les services SAV .
il y a 4 ans
ROQUEBRUNE SUR ARGENS
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Tryba
Bonjour,Nous sommes navrés des difficultés rencontrées sur votre installation et des délais liés à la situation sanitaire. L'ensemble des défauts que vous avez signalés sur les vitrages ont été pris en charge avec des re-fabrications, cela alors même que leur origine n'était pas clairement identifiée.Concernant les volets battants, le métrage n'a pas pu être réalisé en même temps que les fenêtres car votre façade était en cours de réfection.Soyez assurée que tout a été mis en oeuvre par votre espace conseils pour vous apporter satisfaction, et que ce dernier reste à votre écoute si nécessaire. Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 4 ans
Lors de la pose de la porte le montant en grés a été fissuré, après plus d'un mois je dois encore me rendre en magasin pour essayer d'avoir des in formation en vain
il y a 4 ans
COLMAR
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Tryba
Bonjour,Une solution a été trouvée avec votre espace conseils et sera mise en oeuvre dès réception du matériel.Avec nos excuses pour le désagrément rencontré, nous vous remercions de votre confiance. Le Service relation clients Tryba
il y a 4 ans
mauvaise : devis mal fait, un an d'attente, relances, accompte encaissé mai non identifié (on m'a dit que j'avais pas payé lors que c'était encaissé. Bref, du grand n'importe quoi
il y a 4 ans
GEISPOLSHEIM GARE
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TRYBA Bas-Rhin
Bonjour Madame SUHNER, Nous avons pris en compte vos remarques, en effet nous avons du retourner chez votre locataire pour reprendre des côtes, car dans un domaine de sur mesure il est délicat de prendre des décisions sans retourner sur place. Vous souhaitant d'apprécier les bénéfices de vos nouvelles menuiseries Tryba.Belle journée à vous
il y a 4 ans
Vous souhaitez la prise en charge d'une commande urgente avec 7 mois de retard? Alors n'hésitez pas, poussez la porte de ce magasin..... A FUIR ABSOLUMENT
il y a 4 ans
Chanteloup-en-Brie
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Tryba
Bonjour,Nous avons bien pris note de votre avis, et vous présentons nos excuses pour le délai inhabituel constaté.Pour pouvoir revenir vers vous plus concrètement, pourriez-vous svp nous indiquer par mail à l'adresse sc@tryba.fr vos coordonnées complètes ?Pour information, nos équipes sont actuellement en congés et seront en mesure de revenir vers vous à partir du 3 janvier.Cordialement, le Service Relation Clients Tryba
il y a 4 ans
Fenêtres mal posées, pas d'aplomb. Mal réglées.
Plusieurs vitrages rayés, et ce plusieurs fois. Message laissé au responsable, dans l'attente qu'il nous recontacte pour savoir quand il a l'intention de faire venir un menuisier poseur digne de ce nom qui prendra la peine de reposer nos menuiseries d'aplomb, le B-A BA nous semble-t-il...
Nous sommes encore dans l'attente de la livraison d'un des vitrages rayés, pour la DEUXIEME FOIS!
Que cette expérience se termine au plus vite et pour le mieux nous concernant.
Heureusement pour nous que nous ne leur avons pas confiés l'ensemble de nos menuiseries, 7 au total quand même.
il y a 4 ans
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Tryba
Bonjour,Nous vous présentons nos excuses pour votre expérience avec votre espace conseils. En effet un vitrage a dû être remplacé et un second est en commande, un réglage sur une paumelle sera également effectué lors de la prochaine intervention.Nous restons à votre écoute, le Service relation clients Tryba
il y a 4 ans
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