Nos clients donnent leur avis
Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
Mauvais service après vente : pas de réactivité
il y a 7 ans
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le vendeur avait dit qu'il passerait après travaux pour voir si on était satisfait de la pose et des produits.
Pas de vendeur après 6 mois.
Secrétaire peu compatissante suite au problème de volet bloqué en bas un vendredi après midi,donc week-end dans le noir.
il y a 7 ans
VILLEMANDEUR
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beaucoup de "rafistolages" ; finition pas soignée
assez déçue
il y a 7 ans
PARIS 17
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STORES ANTI-CHALEUR : DU SUR-MESURE APPROXIMATIF
Cliente TRYBA depuis 9 ans, j'apprécie la qualité des fenêtres et le SAV toujours réactif pour réparer/régler quel que soit le magasin choisi. Après les portes d'entrée et de garage et la quinzaine de fenêtres et volets roulants TRYBA, j'ai fait construire une véranda de 23m² en 2018. Dans l'ensemble, beau résultat malgré une infiltration 6 mois plus tard due au manque d'étanchéité au niveau du support maçonnerie - heureusement prise en charge par le maçon rapidement. Ce que je ne savais pas en commandant la véranda avec 5 pans de toiture en verre et que TRYBA devrait, en tant que professionnel, dire avant la signature d'une véranda : impératif de pose de store anti-chaleur (TRYBA si l’on veut garder la garantie décennale...) : pour 5 stores de 50cm x 350cm, compter environ 4000€. Le matériel utilisé semble réduire cet effet de chaleur, à voir en plein été.
J'ai donc été obligée de commander ces stores qui ont été posés fin avril 2019 : grosse déception quant au concept du "sur-mesure - haut de gamme" : les stores sont trop étroits et laissent passer de gros rayons de soleil (voir photo sur google maps Tryba Rambouillet) et présentent des différences d'espaces par rapport aux montants en métal de la véranda : parfois 0,5 cm, ou 1 cm voire 2,2 cm (autre photo). D'après TRYBA, c'est normal !!! De loin, ces écarts ne se voient pas trop, mais vus du dessous, c'est bien visible.
Fin de chantier particulièrement désagréable : le commercial venu chez moi pour constater m'a dit que je ne voyais que le mauvais côté des choses et que je ne faisais que râler, tout ça avec beaucoup de colère, de mauvais foi et d'agressivité
il y a 7 ans
RAMBOUILLET
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Des coups et des griffes sur les fenêtres.
Le responsable est passé et est censé repasser pour corriger le problème.
Cela fait plus de 6 mois et nous attendons toujours.
Manque de sérieux.
il y a 7 ans
MAUBEUGE
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Triby impossible a apairer à un smartphone android.
il y a 7 ans
FOIX
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Bonjour
au mois de janvier 2019 j'ai eu affaire à eux pour la pose de 5 fenêtres plus une porte-fenêtre en toute confiance mais voila que les battants de la fenêtre de la cuisine sont inégaux avec plus de 15 cm de différence.( je m'en suis aperçu lors de la pose des rideaux)
J'ai demandé que l'on me change la fenêtre et j’attends depuis.
il y a 7 ans
PERNES LES FONTAINES
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Tout avait bien commencée pourtant,nous étions contents de nos volets.
Au moment de signer le proces verbal de réception des travaux,je remarque que les volets n'ont pas été nettoyé ni la remise en état des menuiseries poussières ,marches des portes fenetre également non nettoyées.pour toutes réponses ont m'a demandé de le noter si j'étais pas contente.Depuis pas de nouvelles malgré un appel télephonique fait au commercial qui nous a vendu les volets.Dommage donc si le client est pas satisfait il va pas faire de la pub.
il y a 7 ans
SORBIERS
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Service après vente peut réactif suite à un problème sur un vitrage malgré une garantie
soit disant pouvant aller jusque 30 ans !!! ceci 8 mois après la pose.
Malgré plusieurs mails et coups de fils aucune réponse de Tryba, peut être qu'une lettre en recommandée avec AR portera ses fruits.
il y a 7 ans
HIRSON
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Entre,
- le discours commercial (ce qui est vendu, chiffres à l'appui: - 41dB d'atténuation), et
- ce qui est réalisé (et mesuré avec avec un sonomètre)
il y a un gouffre de près de 20dB ... (en moins bien évidemment)
il y a 7 ans
CHATENAY MALABRY
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