Nos clients donnent leur avis
Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
Plusieurs problèmes après installation de la porte
il y a 6 ans
ILLZACH
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1ère expérience sur HERBLAY excellente par contre le responsable de l'agence de Libourne nul.
il y a 6 ans
LIBOURNE
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contact commercial excellent ;matériel d excellente qualité....Mais poseurs complètement inexpérimentés entraînant des dégâts collatéraux.
il y a 6 ans
LYON
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Je réside à l'étranger pour raison professionnelle. J'ai choisi une grande enseigne pour des raisons de tranquillité.
Après contact puis devis réalisation de 2 chantiers (porte de garage coulissante + porte d'entrée Coût 8570 euros)
Le 1° la porte de garage, il a fallu environ 5 interventions pour finaliser ce chantier
Le 2ème la porte d'entrée RAS
Je souhaitais faire effectuer un 3 ème chantier, l'échange de tous mes volets roulants. Suite aux événements inacceptables de la mise en place de cette porte de garage (vis rouillées, vis cassées, mauvais fonctionnement de l'ouverture et fermeture, enfoncement de 2 panneaux), j'ai demandé un geste commercial pour ce nouveau chantier.
Devis reçu identique à l'initial et aucune prise de contact de votre commercial après l'envoi de ce nouveau devis
J'irai donc pour le futur à la concurrence
SIGRIST D
il y a 6 ans
BRIGNOLES
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Nous avons commandé le modèle Villandry qui est censé avoir des feuilles vertes comme sur la photo du catalogue et des clématites bleues comme indiqué sur le bon de commande MAIS le modèle n'est pas du tout conforme à la photographie : les feuilles sont jaunes-marron et les fleurs blanches.
TRYBA n'a rien voulu faire pour nous et maintient que les couleurs sur notre porte, bien que différentes de la photographie, sont celles prévues pour ce modèle même s'il est flagrant qu'elles n'ont rien à voir avec le modèle visible sur Internet et le catalogue.
Aucun geste commercial non plus.
Nous sommes donc très déçus, surtout quand on connaît le prix de la porte.
Très mauvaise communication aussi, nous avons sans cesse dû rappeler nous-mêmes Tryba pour obtenir des réponses à nos questions.
il y a 6 ans
RODEZ
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1 ère série de fenêtre aux mauvaises dimensions non conforme au devis, refaites après un an de négociation pour finir avec un câble d'enrouleur de store abimé.
il y a 6 ans
LUDRES
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il y a 5 ans j'ai fait changé 12 fenetres de mon domicile et récemment j'ai été cambriolé, j'ai donc refait appel au commercial TRYBA marseille car j'étais satisfait du travail réalisé,
mais stupéfaction aprés avoir eu le devis la fenetre était plus chère de 800 € par rapport a la premiere installation et le commercial me répond que c'est normal car c'est le tarif pour une fenetre. elle est ou la fidelite client, aprés discution, le devis diminue de 300€(on est vraiment que des portes monnaies)et en plus de cela je suis facturé 150€ de plus pour une fabrication en express pour beneficier que de 15 jours d'attente, alors que j'ai eu la fenetres 5 semaines apres la commande, donc j'ai refusé de payer les 150€ suplémentaire
je trouve cela scandaleux
il y a 6 ans
MARSEILLE
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Beaucoup de problèmes du début à la fin, certains n'ayant pas été résolus, des choses prévues qui au final une fois le contrat signé s'avéraient ne plus être possibles comme convenu...de nombreuses erreurs avant et sur chantier, et ce qui devait etre fait en une semaine à la signature du contrat s'est finalement terminé au bout de 2 mois, avec résignation pour moi d'accepter de clore le chantier avec des défauts tellement j'en avais assez. Malgré le cumul d'incidents (la liste serait trop longue), aucun geste commercial de compensation de l'enseigne sur une facture de près de 7000 euros...Poseurs par contre très gentils.
il y a 6 ans
SAINT QUENTIN
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La pose est baclée
il y a 6 ans
BONNE
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Le matériel parait au top, par contre la pose extrêmement décevante, n'étant pas de la partie, juste un peu bricoleur, je n'aurais pas eut de mal à faire mieux. (montant des fenêtres percées en dehors des trous prévus!!, jambes des volet roulants pas droite, les joints.....,).
A refaire je ne prendrait pas le tout en un (achat + pose), je prendrait un artisan.
il y a 6 ans
VOURLES
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