Nos clients donnent leur avis
Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
Mauvaise
il y a 5 ans
SAINT LOUIS
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Tryba
Bonjour,Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées complètes et une copie de la facture par mail à l'adresse sc@tryba.fr pour que nous puissions faire le point avec votre Espace Conseils ?Merci d'avance, le Service relation clients Tryba
il y a 5 ans
trop de soucis : pièces oubliées, mauvais conseil du poseur qui a entraîné une dégradation du volet; de plus j'ai un doute quant à la résistance face à une éventuelle tentative d'effraction.
côté positif : bonne réactivité du service commercial et de la direction de l'agence d'Eysines.
il y a 5 ans
EYSINES
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Tryba
Bonjour, nous prenons bonne note de votre retour concernant les difficultés rencontrées lors de la pose, nous espérons que vos menuiseries maintenant bien installées vous satisferont dans la durée. L'agence d'Eysines reste à votre disposition si nécessaire, en vous souhaitant une bonne journée et en vous remerciant pour votre retour qui sera pris en compte, le Service Relation Clients.
il y a 5 ans
Pose des huissieries correctes par une équipe sympathique mais une fissure sur un mur a été laissée lors de la dépose d'une des ancienne fenêtre
je suis satisfaite des produits posés et de leur qualité à première vue
je reste très deçue face au quiproquo entre le commercial qui a fait le devis et qui a facturé une paire de volets supplémentaires que j'ai du coup du régler sans que TRYBA BERGERAC ne me propose un geste commercial car la direction aurait refuser
Même si les travaux ont été globalement bien réalisés (mis à part la fissure qu'on m'a laissé et heureusement que j'ai prévu de refaire le mur en question par la suite), je ne recommanderais pas votre enseigne car malgré la proximité de l'agence, un geste commercial me semble être la moindre des choses
il y a 5 ans
PARIS
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Tryba
Bonjour,Il est en effet indiqué sur votre devis "2 volets" ce qui correspond bien aux deux paires de volets qui ont été commandées, installées et donc facturées.Ceci vous a été ré-expliqué par le gérant de votre espace conseils et nous espérons que vous profitez désormais pleinement de votre installation.Bonne journée, le Service relation clients Tryba
il y a 5 ans
Qualité de fenêtre conforme à la demande, mais pose de la fenêtre non réalisée dans les règles de l'art
il y a 5 ans
SILLINGY
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Tryba
Bonjour, Nous espérons que suite au SAV du plaquiste vous serez
désormais satisfait de la bonne pose de votre fenêtre. Nous restons bien
entendu à votre disposition si nécessaire.En vous souhaitant une bonne
journée, le Service Relation Clients Tryba.
il y a 5 ans
Installation avec de nombreux détails de finition qui ne sont pas au niveau du prix payé.
Nombreux rendez-vous pour terminer les finitions.
Mauvaise organisation du service d'installation.
il y a 5 ans
LYON
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Tryba
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour la réalisation de votre chantier, et vous présentons nos excuses concernant les finitions qui ont nécessité de nouvelles interventions.En espérant que vous profitez désormais pleinement de la qualité et du confort de vos nouvelles menuiseries, nous restons à votre écoute. Le Service Relation Clients
il y a 5 ans
Beaucoup trop de question pour activer la garantie
il y a 5 ans
RAMBOUILLET
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Tryba
Bonjour et merci d’avoir choisi Tryba pour vos nouvelles menuiseries.Concernant l'enregistrement de la garantie, nous vous remercions de votre remarque et en prenons bonne note afin de faire évoluer le processus. À noter que le questionnaire satisfaction n'est pas obligatoire pour activer votre garantie.Bonne journée, le Service Relation Clients
il y a 5 ans
La porte-fenêtre de la cuisine ne s'ouvre pas complètement. Elle bute contre les canalisations de chauffage. Son ouverture est réduite à 60 °.
C'est un défaut du métreur. La hauteur de l'ancienne porte était moindre. Manque une rondelle sur une paumelle. Manque tous les caches-paumelles et aération extérieur.
il y a 5 ans
Maisons-Alfort
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Tryba
Bonjour, Merci
d'avoir choisi Tryba pour votre nouvelle installation. Les caches
paumelles n'existent pas sur ce modèle, l'ensemble des autres points
seront résolus par votre espace conseils. L'équipe reviendra vers vous
afin de planifier une intervention. Bonne journée, le Service Relation Clients Tryba
il y a 5 ans
commercial incompetant force a acheter
devrait etre mis a la porte
apres renseignement tres mauvaise reputation de mr (bellini)
note de 1 a 10
cette personne egale 0
il y a 5 ans
LUDRES
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Tryba
Bonjour,Nous prenons bonne note de vos remarques et vous présentons nos excuses concernant les points que vous soulevez.Nous transmettons vos remarques aux personnes concernées et espérons que vos menuiseries Tryba vous apportent pleine satisfaction.Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 5 ans
Mauvaise commercial rentre dedans et système de fermeture porte jardin, nul
il y a 5 ans
FOUGERES
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Tryba
Bonjour, Nous
vous présentons nos excuses concernant l'attitude commerciale que vous
décrivez. La porte fenêtre que vous avez choisie comporte une poignée de
tirage, dont la fonctionnalité à l'usage ne semblait pas répondre
complètement à vos attentes. C'est pourquoi le gérant vous a expliqué
par téléphone comment effectuer une simple manipulation sur celle-ci
afin de mieux répondre à vos attentes. Restant à votre écoute, le Service Relation Clients Tryba
il y a 5 ans
Le 2ème soir une tige de mon volet battant électrifié est tombée mal fixée...
j’espère être dépanne dans la journée ce vendredi 19 mars, je ne suis pas trop satisfaite.
il y a 5 ans
ORMES
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Tryba
Bonjour,Nous vous présentons nos excuses pour le souci rencontré sur votre volet roulant. L'équipe technique est intervenue et tout est désormais en ordre.En espérant que votre installation vous donnera satisfaction.Bonne journée, le Service Relation Clients Tryba
il y a 5 ans
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