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Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
3 VITRES RAYEES DONT 1 TACHEE A L INTERIEURE / GROS PROBLEME AVEC LA POIGNEE/CLIQUEZ DE LA PORTE PRINCIPALE DE LA VERANDA ( A CE JOUR SOIT LE 15 JUILLET TOUJOURS NON RESOLU !!!!!) SUR CETTE PORTE 2 CACHES DU BAS SORTIS AU BOUT DE 2 MOIS 1 CHANGE L AUTRE "RESTAURE" DEPUIS LA PORTE FAIT DU BRUIT!!!!! DE PLUS DES VIS SEMEES SUR LA PROPRIETE RESULTATS 2 PNEUS CREVES ; ET DES VITRES LAISSEES DANS UN ETAT LAMENTABLE(COLLE +?????) QUE J AI DU MAL A ENLEVER !
il y a 4 ans
VILLENAVE D'ORNON
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Tryba
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés des différents incidents rencontrés lors de votre projet, nous vous confirmons que des solutions aux derniers points encore non résolus devraient intervenir rapidement suite au passage du gérant de votre Espace Conseils. Nous restons à votre écoute si nécessaire, le Service Relation Clients.
il y a 4 ans
Satisfaction pour le commercial.
Non satisfaits pour les équipes de pose.
il y a 4 ans
ROQUEBRUNE SUR ARGENS
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Tryba
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre nouvelle installation de menuiseries ! Nous faisons part de votre remarque à votre Espace Conseils et vous présentons nos excuses.En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité Tryba, nous restons à votre écoute. Le Service relation clients
il y a 4 ans
installation faite suivant mes attentes. Très déçue du gérant de l'agence,pas aimable, agressif, pas patient avec le client,raccroche en cours de conversation,ne répond plus au téléphone si rappel du client. Pas prévenue de l'annulation du passage fixé pour l'installation,impossible à joindre.
il y a 4 ans
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Tryba
Bonjour,Nous vous présentons nos excuses, tout est désormais en ordre à présent.Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre porte-fenêtre, le Service relation clients
il y a 4 ans
Top au niveau commercial et prise de rendez-vous : rapide, courtois, efficace...
Très déçue par la pose. Finitions très sales. Parquet abimé par les ouvriers qui lâchaient leurs outils de leur auteur en permanence pour ne pas faire d'effort. Mon sol est perclus d'impacts. Et à peine deux semaines après la pause soucis de fermeture d'une des fenêtre... Bilan assez mauvais donc une fois passé la signature du devis.
il y a 4 ans
PARIS 17
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Tryba
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir choisi Tryba pour vos nouvelles menuiseries et regrettons de lire votre opinion. Votre espace conseils a été informé de vos remarques sur le déroulement de la pose.Un technicien SAV est intervenu cette semaine pour faire les réglages nécessaires.Restant à votre écoute, le Service relation clients.
il y a 4 ans
Les poseurs sont venus pour installer mes 9 volets les 10 et 11 mai 2021. Comme il manquait un carton avec les gonds et les attaches (carton perdu), ils sont repartis le 10 mai vers 10h30.
Les poseurs sont revenus les 8 et 9 juin 2021.
Nous sommes le 9 juillet 2021 et j'attends toujours le remplacement de 2-3 pièces abimées au moment de la livraison et le réglage de qq volets. (réglages mineurs). Les 2-3 pièces ont bien été livrées ce jour à Tryba Chantilly mais encore abimées. Donc retour à l'usine Tryba.
D'autre part, pour installer mes volets double battants correctement, les poseurs m'ont proposé de faire des trous dans mes murs. J'ai accepté pour mon volet de porte fenêtre mais pas pour les 8 autres volets. Finalement, les volets ont été posés correctement sans faire de trous.
D'autre part, sans mon insistance, pour poser convenablement les volets à double battants, des trous auraient été faits dans mes murs par les poseurs.
il y a 4 ans
CHANTILLY
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Tryba
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre nouvelle installation de menuiseries et vous présentons nos excuses pour les aléas rencontrés lors de la pose.Le matériel a bien été recommandé auprès de notre fournisseur et sera livré à votre espace conseils la semaine prochaine. Une nouvelle intervention va être planifiée avec vous.Restant à votre écoute, le Service relation clients
il y a 4 ans
LE MATERIEL SE BLE DE BONNE QUALITE MAIS LA POSE N'A PAS ETE
SATISFAISANTE
il y a 4 ans
ILLZACH
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Tryba
Bonjour et merci de votre confiance !Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous donne satisfaction. Concernant la pose de vos menuiseries alu triple vitrage, celle-ci est conforme, et nous vous confirmons que la panne survenue sur votre volet quelques jours après la pose est sans rapport avec l'intervention de notre équipe.Nous regrettons votre sentiment, et espérons que vous appréciez tout de même le confort de vos nouvelles menuiseries. Le Service Relation Clients
il y a 4 ans
Depuis la pose en mai 2021 le volet roulant de la fenetre de toit ne fontionne pas. Sa fin de course se dérègle seule. Apparemment c'est un problème connu en usine. Le volet roulant doit être changé. A ce jour 24 juin 2021, nous n'avons aucun délai de remplacement malgré les relances. Chambre inoccupable.
il y a 4 ans
AUDINCOURT
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Tryba
Bonjour,Une intervention d'un technicien usine va être prévue, vous allez être contacté pour planifier le rdv.Nous restons à votre écoute, le Service relation clients Tryba
il y a 4 ans
Le responsable de l'agence Tryba Compiègne ne respecte pas les clauses du devis signé par le client et sa société. Il prononce même par téléphone des menaces verbales à l'encontre de son client en demandant le règlement du prix des travaux alors que la pose des éléments manquants à la commande n'est pas terminée, ce qui est contraire aux clauses du devis spécifiant , je cite : " date de paiement du solde Fin de pose aux poseurs" . De plus délais très long entre la signature du devis, la commande et la fin du chantier, presque 6 mois.............
il y a 4 ans
CREPY EN VALOIS
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Tryba
Bonjour,Nous regrettons de lire votre avis concernant votre expérience avec notre espace conseils.En effet vous avez signé le devis le 24 décembre et la pose a eu lieu le 19 avril, un volet battant était défectueux et a dû être refait par notre fournisseur. Ce dernier a été posé lundi dernier et tout est désormais en ordre.Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 4 ans
Bon matériel , mais la pose a été une épreuve , résolue au bout de 9 mois .
il y a 5 ans
SARREBOURG
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TRYBA Bas-Rhin
Bonjour Monsieur BRENNEIS,Nous vous remercions d'avoir choisi Tryba pour le
changement de vos menuiseries et vous présentons nos excuses pour ce
désagrément.Bon après-midi.
il y a 5 ans
Très déçue sur la qualité de l'intervention des équipes TRYBA pour l'installation . Erreur dans les dimensions d'un bloc de fenêtres spécifique mais l'équipe a continué la pose. Finitions approximatives.
il y a 5 ans
Fargues-Saint-Hilaire
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Tryba
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir choisi Tryba et vous présentons nos excuses pour les erreurs de côtes survenues sur l'une de vos menuiseries. Celle-ci sera remplacée le 2 juin.Restant à votre écoute, le Service relation clients
il y a 5 ans
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