Nos clients donnent leur avis
Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
Désastreuse (commerciale)
Pose retardée de 5 mois
il y a 4 ans
NEUILLY SUR SEINE
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Tryba
Bonjour,Nous regrettons votre opinion suite à l'installation de vos nouvelles menuiseries. Les délais observés entre la commande et la première date de pose qui vous a été proposée étaient conformes aux délais annoncés pour des menuiseries aluminium.Toutefois pour des raisons de disponibilité de votre part, et de nos équipes, en effet la pose a dû être reportée. Une intervention supplémentaire a eue lieu pour effectuer des finitions, et tout est désormais en ordre.Bonne continuation et belles fêtes de fin d'année à vous, le Service relation clients Tryba
il y a 4 ans
j'ai accepté un devis avec un emplacement de pose, la réalisation n'est pas conforme à mes attentes, la porte de garage à été décalée de 20cm, c'est tout simplement affreux, la porte n'est pas centrée, c'est la première fois que je suis déçu
il y a 4 ans
PERPIGNAN
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Tryba
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre nouvelle installation de porte de garage ! Nous vous présentons nos excuses, l'équipe de votre Espace Conseils passera sur place pour échanger avec vous sur vos différentes remarques.Nous restons à votre écoute, le Service relation clients
il y a 4 ans
L'un des volets roulants changé tombe régulièrement en panne.
il y a 4 ans
Nantes
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Tryba
Bonjour,Nous prenons bonne note de votre remarque, votre espace conseils va revenir vers vous pour planifier une intervention SAV.Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 4 ans
Ne donne jamais suite à nos appels et à nos mails. Au bout d'une journée d'installation l'arrêt du support de la tige du volet est tombé et le battant du volet ne fermait pas. Une semaine pour venir et sans la pièce manquante alors que stipulé au téléphone. Les finitions de rebouchage sont dégoutantes.
il y a 4 ans
L'HAY LES ROSES
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Tryba
Bonjour,Votre espace conseils est intervenu suite à vos remarques pour vous apporter une solution, et tout est désormais en ordre concernant les volets.Nous vous présentons nos excuses et vous remercions d'avoir choisi Tryba.Cordialement, le Service relation clients
il y a 4 ans
problèmes de finition suite à la pose de fenêtres et baies vitrées sur d'anciens cadres... peinture et plâtre arrachés autour des cadres de fenêtres suite à l'enlèvement des anciennes menuiseries... les artisans Tryba ne sont pas des peintres et posent des baguettes pour masquer les trous, ce qui n'est pas esthétique .... Tryba devrait payer les frais de remise en état pour les chantiers de rénovation de menuiserie...
il y a 4 ans
Grenoble
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Tryba
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir choisi Tryba et vous présentons nos excuses concernant les dégâts évoqués. Une intervention a eu lieu le 8 octobre et a permis d'apporter des solutions pour les finitions.Nous vous invitons à reprendre contact avec votre espace conseils si nécessaire, le Service relation clients
il y a 4 ans
2 jours après la pose des volets j'ai eu des problèmes avec les attaches. Il a fallu que j'appelle 4 fois pour avoir une réponse. Le problème a été réglé 10 jours après. J'ai également envoyé un mail resté sans réponse.
il y a 4 ans
L'HAY LES ROSES
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Tryba
Bonjour,Votre espace conseils est intervenu suite à votre mail pour apporter la solution, et tout est désormais en ordre.Nous vous présentons nos excuses et vous remercions d'avoir choisi Tryba.Cordialement, le Service relation clients
il y a 4 ans
DEFAUT VITRAGE DONC REMPLACEMENT D UN NOUVEAU VITRAGE LE07/10/21 SUITE A SA EN ME CHANGEANT LA VITRE PROBLEME DE FERMETURE DE LA PORTE DONC ILS M ONT CONDANNE LA PORTE EN ATTENDANT D AVOIR LA PIECE A CE JOUR MA PORTE EST TOUJOURS CONDANNE
il y a 4 ans
CHELLES
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Tryba
Bonjour, Nous regrettons les impromptus survenus sur une partie de vos menuiseries et vous prions d'accepter nos excuses. Notre
équipe nous confirme que la commande de cet élément a bien été
effectuée et dès que celui-ci sera disponible, une intervention vous
sera proposée pour finaliser votre installation. Nous réitérons nos excuses et restons à votre écoute. Cordialement, le Service Relation Clients Tryba
il y a 4 ans
Des volets recu pas aux bonnes dimensions, delai entre le premier et deuxieme rendez vous long et d'autant que ca a été à moi de relancer l'entreprise, aucun geste commercial n'a été fait
il y a 4 ans
PONT-EVEQUE
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Tryba
Bonjour,Merci d'avoir fait confiance à nos équipes, nous vous présentons nos
excuses pour l'erreur de métré sur un des volets qui a nécessité de
re-fabriquer celui-ci. Tout est désormais en ordre et nous espérons que votre installation vous donne pleine satisfaction. Cordialement, le Service Relation Clients Tryba
il y a 4 ans
Quelle déception cette fois-ci. Nous avions commandé une porte de garage ; les mesures avaient été prises bien évidemment. Lors de la pose, une des barres qui soutiennent la porte arrivait à moitié de la fenêtre donc impossible de l'ouvrir. Après réflexion du poseur, la barre a été raccourcie mais nous ne pouvons ouvrir qu'un seul ventaux
il y a 4 ans
VESOUL
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Tryba
Bonjour, votre Espace Conseils va reprendre contact avec vous pour refaire un point sur l'accès et l'utilisation de votre fenêtre. Avec nos excuses pour cette situation, le Service Relation Clients.
il y a 4 ans
defauts dans les doubles vitrages.
il y a 4 ans
CHELLES
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Tryba
Bonjour, sauf erreur la "virgule" que vous apercevez dans le coin haut gauche concerne notre nouveau Thermo Plastic Spacer (TPS) qui permet à vos vitrages d'offrir une performance d'isolation encore améliorée. Ce point n'est donc pas une non-conformité, nous sommes toutefois désolés que ce point semble ne pas vous satisfaire sur le côté esthétique. Nous espérons que vous serez satisfait de vos menuiseries malgré ce détail esthétique, et restons à votre disposition si nécessaire, le Service Relation Clients.
il y a 4 ans
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