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Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
POSEUR NON RGE DONC J'AI DU REMBOURSER AU TRESOR PUBLIC LE CREDIT D'IMPOT AUQUEL J'AVAIS DROIT SOIT 2145 EUROS 2 ANS APRES ...
il y a 4 ans
AUBIN
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Tryba
Bonjour,Nous vous présentons nos excuses pour l'erreur mentionnée sur votre facture par votre Espace Conseils, et les conséquences de celle-ci. Malheureusement, nous ne sommes pas à même de prendre en charge ce montant comme évoqué lors de nos échanges, ne s'agissant pas d'une erreur de l'usine.Nous regrettons cette situation, le Service relation clients Tryba
il y a 4 ans
Porte fenêtre entrée secondaire qui est très mal montée et qui ne s'ouvre qu'au tiers. Impossible de l'utiliser.
Sur le volet roulant solaire de la porte principale et au bout d'un mois d'utilisation celui ci ne fonctionne plus du tout. Le moteur ne fait plus rien. La charge de la batterie est elle OK en sachant que le capteur solaire est extériorisé à plus de 5m?
il y a 4 ans
FOUGERES
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Tryba
Bonjour,En effet votre porte bloque sur la contre-marche de l'escalier qui va être délignée.Ceci va faire l'objet d'une prochaine intervention, qui traitera également le point du moteur évoqué.Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 4 ans
J’ai un volet roulant en panne depuis le 14 janvier j’ai attendu le 28 janvier pour qu’un technicien vienne constater la panne à ce jour moteur toujours pas remplacé et tout le service après vente en congé cette semaine nous sommes quasiment dans le noir depuis le cette panne
Je déconseille
il y a 4 ans
CHAMBOURCY
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Tryba
Bonjour,Nous vous présentons nos sincères excuses sur les dysfonctionnements rencontrés avec votre volet roulant.Les constatations sur place ont été faites et le moteur est en commande auprès de notre fournisseur. Votre Espace Conseils vous recontactera dès réception pour programmer l'intervention de remplacement.Restant à votre écoute pour le suivi de votre dossier, le Service relation clients Tryba
il y a 4 ans
Réduction promise au téléphone pour conclure l'affaire, seulement 200 euros accordé sur un total de trois livraisons environ 10000 euros à la signature, délais promis par le commercial non tenus, appel non retourné
il y a 4 ans
GUNDERSHOFFEN
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très bonne qualité mais la pose est problématique.
il y a 4 ans
GUNDERSHOFFEN
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Qualité matériel rien à redire qualité démarchage, pose, encadrement nul fin des travaux commercial aux abonnés absents.
il y a 4 ans
AIXE SUR VIENNE
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Litige avec la commande d'une porte d'entrée qui, au final, nous est revenue à 904 euros de plus sachant que la porte coûte déjà plus de 5000 euros et que c'est une faute de l'attaché commercial qui s'est occupé de nous. Si la qualité des produits est au rendez-vous, la démarche commerciale de l'agence de Tournefeuille/l'Union est vraiment déplorable. Nous ne conseillons donc pas la société APL qui est franchisée TRYBA.
il y a 4 ans
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Le problème d'une grille d'aération défectueuse (déformée et de couleur non conforme) n'a pu être remplacée qu'au bout de 3 mois (la période d'été n'est pas comptée), non par l'action du responsable d'agence qui s'est montré discret et inefficace, mais par notre intervention à 2 reprises auprès du service client de Tryba.
Suite à cette expérience nous n'avons plus qu'à espérer de ne pas avoir besoin du SAV de cette agence.
Nous ne recommanderons pas l'agence
il y a 4 ans
CHANTILLY
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Bon matériel gâché par une pose bâclé. Étanchéité pas faite, seuil non soutenu, finitions approximatives, nettoyage non fait... Je regrette mon achat. A éviter
il y a 4 ans
Limoges
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Grosse déception ! Porte d'entrée livrée avec le vitrage cassé, un mois de délais pour le remplacement. À peine un mois plus tard, le coin mouchoir qui se décolle et nouveau réglage de la porte qui devient difficile à fermer ! Certes l'esthétique des modèles est là mais ni la qualité ni le sens du service client attendus ne sont assurés.Pour nos prochains travaux, nous éviterons de futurs problèmes en choisissant la concurrence.
il y a 4 ans
PLOERMEL
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