Nos clients donnent leur avis
Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
Commerciale très molle, pas à l'écoute et qu'il a fallu relancer pour avoir la date d'installation qui s'est avérée être le lendemain de notre relance. Poseurs sympathiques mais pas très soigneux, je suis bon pour devoir refaire un enduit. Rien à voir avec la prestation que nous avions eu à Toulouse.
il y a 3 ans
LA SOUTERRAINE
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Tryba
Bonjour, nous vous remercions d'avoir choisi Tryba et vous présentons nos excuses pour les faits évoqués dans votre avis.La commerciale va reprendre contact avec vous concernant les différents points évoqués, afin d'envisager des solutions avec vous.Cordialement, le Service relation clients
il y a 3 ans
Pas du tout satisfait concernant fournitures et leur pose : - Problème au niveau fermeture de la porte trop difficile à ouvrir et fermer, impossibilité de régler le mécanisme de blocage, contrairement au produit présenté en boutique et que nous avions commandé - Joints intérieurs croqués sur les 3 vitres - Le coffrage du volet remonte de 5 mm sur le côté droit et ne suit pas verticalement le bâti de fenêtre et, à la fermeture complète du volet, il y a un jour de quelques mm - Pour le SAV de votre magasin de Perpignan (66), dixit : « Tout est normal » !!? Cordialement
il y a 3 ans
PERPIGNAN
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Tryba
Bonjour et merci pour votre avis suite à votre expérience avec Tryba.Nous regrettons de n'avoir pu vous apporter entière satisfaction. Effectivement un rdv sur place a eu lieu, certains points ont été remontés à notre usine pour amélioration et vous serez recontacté quand des actions correctives seront mises en place.Nous avons transmis l'information concernant le volet car votre Espace Conseils n'avait pas connaissance de ce besoin de réglage.Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 3 ans
Retard Chantier laissé sale
il y a 3 ans
LA CHAUSSEE ST VICTOR
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Tryba
Bonjour,Nous avons bien pris note de votre avis, et regrettons la situation décrite.Pour pouvoir revenir vers vous plus concrètement, pourriez-vous svp nous indiquer par mail à l'adresse sc@tryba.fr plus de détails expliquant votre remarque, ainsi que vos coordonnées complètes ?Nous vous prions d'accepter nos excuses.Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 3 ans
Bon produit mais malheureusement les produits neufs présentes des défauts le jour de la pose donc sav sur des produits installés le jour même. Et des conséquences non prévues au départ comme dans l'impossibilité de remettre des tringles avec double rideaux dans les chambres suite aux nouvelles mesures des fenêtres !! Ils auraient été souhaitable d'en être informé avant la commande. Aucune solution trouvée depuis les 4 mois de l'installation des fenêtres.
il y a 3 ans
CREPY EN VALOIS
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Tryba
Bonjour,Nous prenons bonne note de vos remarques et vous présentons nos excuses concernant les points que vous soulevez. L'ensemble de ceux-ci ont été pris en compte et des SAV sont ouverts. Votre Espace Conseils reviendra vers vous pour vous proposer une intervention à réception du matériel.Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 3 ans
Finitions et nettoyage approximatifs
il y a 3 ans
LE PECQ
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Tryba
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour la réalisation de votre chantier, et vous présentons nos excuses concernant les finitions. Le commercial a repris contact avec vous.Bonne continuation à vous. Le Service Relation Clients
il y a 3 ans
Un matériel de qualité et une équipe de poseurs au top qui a fait un travail propre. Énorme contrast avec le reste de l’équipe, des volets commandés en décembre avec garantie que la pénurie ne frappe pas Tryba, pour une livraison prévue fin mars, décalé de deux semaines avec pour raison la pénurie des matériaux, et avec au passage deux volets manquants poussant la livraison finale au 21 juin. Un parrainage dur à faire valoir pour la marraine et une remise commerciale promise par mail suite à l’oubli ou la perte, je ne sais pas, des deux volets, mais non tenue dans la facture finale.
il y a 3 ans
VOURLES
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Tryba
Bonjour,Effectivement votre commande a fait l'objet d'un délai rallongé suite à un problème d'approvisionnement de notre fournisseur, qui n'était pas prévisible lors de la signature. Nous vous présentons nos excuses et vous assurons que le maximum a été fait pour palier rapidement à ce délai.Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le parrainage. Le commercial va reprendre contact avec vous concernant ces différents points.En espérant que la qualité des produits Tryba vous apporte pleine satisfaction, nous vous souhaitons un bel été ! Le Service relation clients
il y a 3 ans
Rasss
il y a 3 ans
LYON
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Tryba
Bonjour,Il semble que votre expérience avec Tryba n'ait pas répondu à vos attentes et nous le regrettons.Pourriez-vous nous en dire plus à l'adresse sc@tryba.fr ?Cordialement, le Service Relation Clients Tryba
il y a 4 ans
PLUTOT BIEN .mais ils m'ont abîmé le parquet lors de l'installation de ma porte fenêtre dans le salon et je n'ai eu aucune solution apportée ni indemnisation. j'ai donc de jolies fenêtres mais un parquet endommagé.
il y a 4 ans
Créteil
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Tryba
Bonjour et merci pour votre avis sur la pose de vos menuiseries Tryba. Aucune information n'a été transmise aux équipes de pose ni au commercial concernant le soucis évoqué pour le parquet. Nous vous invitons à reprendre contact avec votre Espace Conseils si nécessaire. Bonne journée, le Service relation clients
il y a 4 ans
C'est la deuxième fois que nous faisons cette opération de validation de garantie, ce serait bien si nous pouvions recevoir une confirmation définitive de validation afin passer sereinement à autre chose.
il y a 4 ans
GEISPOLSHEIM GARE
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TRYBA Bas-Rhin
Bonjour Mme BRUCKER, Nous vous remercions d'avoir choisi TRYBA pour le remplacement de vos fenêtres. Après vérification, votre garantie est bien activée. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de vos menuiseries.Belle journée à vous
il y a 4 ans
Produit de qualité mais pose decevante sans doute due à une mauvaise prise de mesures (2 portes fenêtres frottent au sol et leur fermeture fonctionne mal ) intervention " bricolage" de l’entreprise après la pose n’a rien résolu.
il y a 4 ans
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Tryba
Bonjour,Nous avons bien pris note de votre avis, et regrettons la situation décrite.Pour pouvoir revenir vers vous plus concrètement, pourriez-vous svp nous indiquer par mail à l'adresse sc@tryba.fr plus de détails expliquant votre remarque, ainsi que vos coordonnées complètes ?Nous vous prions d'accepter nos excuses.Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 4 ans
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