Nos clients donnent leur avis
Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
Enregistrement de la garantie trop problématique pour personnes non habitués à l'outil informatique
il y a 2 ans
Chanteloup-en-Brie
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Tryba
Bonjour et merci d’avoir choisi Tryba pour vos nouvelles menuiseries.Concernant l'enregistrement de la garantie, nous vous remercions de votre remarque et en prenons bonne note afin de faire évoluer le processus.Bonne journée, le Service Relation Clients
il y a 2 ans
Très mauvaise expérience due à l'usine qui n'a largement pas respecté les délais annoncés. J'avais signé mon bon de commande en janvier, avec délai maximum donné pour fin avril. La pose a finalement été prévue mi mai pour être annulée la veille car les fenêtres n'étaient pas construites. La pose a finalement été faite un mois plus tard, sachant qu'il manquait toujours une fenêtre qui a heureusement pu être récupérée le deuxième jour du chantier.. A rajouter à cela un manque de suivi avec le client de la part de l'usine qui a de plus rendu le processus vraiment laborieux. En revanche je tiens à souligner le travail des poseurs qui était excellent avec des techniciens efficaces, professionnels et soucieux du détail.
il y a 2 ans
Grenoble
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Tryba
Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba,Nous vous présentons nos excuses concernant le délai lié à des retards de fabrication et pièces manquantes.Nous espérons que votre installation vous donne désormais pleine satisfaction.Bonne journée, le Service Relation Clients
il y a 2 ans
Changement de 21 ouvertures 1 fenêtre oubliée deux portes s’ouvrent du mauvais sens trois crémones non mises. Une poignée grise quant tout le reste est blanc
il y a 3 ans
Bernay
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Tryba
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre installation de menuiseries. Nous avons fait le point avec votre Espace Conseils et les poignées grises sont bien conformes à votre commande.Nous vous présentons cependant toutes nos excuses pour le problème de qualité rencontré avec vos menuiseries, ainsi que les crémones apparentes qui sont manquantes.Nous restons à votre écoute. Le Service relation clients
il y a 3 ans
Plusieurs éléments étaient manquants le jour de la pose. 2 mois plus tard après la pose (initiale), les éléments manquants ainsi que plusieurs finitions ne sont toujours pas terminées...
il y a 3 ans
CHAVILLE
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Tryba
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir choisi Tryba pour votre installation, et sommes navrés de lire votre avis quant aux finitions et aux délais rencontrés.Nous vous confirmons que votre Espace Conseils a bien commandé les pièces nécessaires pour parfaire votre installation. reprendra contact avec vous dès réception de ces dernières.En vous priant d'accepter nos excuses, le Service Relation Clients Tryba
il y a 3 ans
Bien que le projet soit désormais sur pieds et en cours de finalisation, nous avons dû essuyer un grand manque de communication, résultant sur un imbroglio de dernière minute sur le type de coffrage. Sans compter l'arrogance d'une personne de l'agence ayant reçu mon appel. Le tout a été rattrapé par le directeur d'agence et je regrette qu'on ait eu à en arriver à ce stade pour une pose de porte, nous laissant quelque peu mitigés sur notre expérience globale. Le souligne cependant le professionnalisme des artisans venus poser la porte.
il y a 3 ans
BRIGNOLES
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Tryba
Bonjour Madame,Nous prenons bonne note de vos remarques et vous présentons nos excuses concernant le manque de communication et incompréhension rencontrés.Les habillages extérieurs ont été commandés et une date d'intervention sera programmée avec vous dès réception de ces derniers. Nous sommes bien en contact avec vous, afin de vous apporter pleine satisfaction.Restant à votre écoute pour toute question ou remarque, le Service Relation Clients Tryba
il y a 3 ans
Expérience Tryba Agence Roquebrune sur Agens :
Matériel de qualité 5 étoiles, mais...
Malheureusement le commercial qui à réalisé notre devis a volontairement ou involontairement omis des informations sur le devis que nous avons accepté et maintenant nous nous retrouvons avec un système de fonctionnement qui ne nous convient pas.
Sur le devis apparaît en image avec une seule face des 2 portes fenêtres que nous voulions changer pour avoir une ouverture depuis l'intérieur et l'extérieur. Une poignée apparait bien, dans le devis, nous voyons le détail Poignée à clé blanche Hauteur poignée: 1000 mm. Il n'est à aucun moment précisé sur la poignée est intérieur uniquement ou autre. Nous avions demandé à avoir les 2 ce qui parait logique en fonction de l'emplacement des ces portes fenêtres. Maintenant que l'installation est faite, le commercial indique que le devis signé correspond à la livraison. Hors la précision n'y figure pas tel que poigné unique intérieur par exemple. Le doute est donc permis. Nous demandons le passage de Tryba d'un expert et analyse de notre situation. Cordialement
il y a 3 ans
ROQUEBRUNE SUR ARGENS
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Tryba
Bonjour et merci d'avoir fait appel à Tryba pour votre projet.Afin d'éviter les intrusions et les battants plus épais, votre Espace Conseil vous a expliqué que les doubles béquilles ne sont pas préconisées. Vous avez ainsi signé un second devis sans les serrures ni les doubles béquilles. Tout est en ordre conformément au devis signé, nous vous invitons à bien vouloir régler le solde restant de la fin de pose.Cordialement, le service relation clients Tryba
il y a 3 ans
Un produit de qualité, malheureusement une prestation pas à la hauteur de la marque
il y a 3 ans
ILLZACH
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Installation ok Attention à vos volets roulants !!! Si problème après Installation, ne s'en occupe pas car noté sur leur devis.
il y a 3 ans
ROQUEBRUNE SUR ARGENS
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Tryba
Bonjour,Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'intervention sur votre volet roulant et vous présentons nos sincères excuses.Nous transmettons vos remarques aux personnes concernées et espérons que vos menuiseries Tryba vous apportent pleine satisfaction. Tout est désormais en ordre.Restant à votre écoute pour toute remarque ou question, Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 3 ans
délai de livraison et montage baie vitrée très long 20 semaines en plus manque 1 poignée et réglages fermeture non optimum
il y a 3 ans
COMPIEGNE
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Tryba
Bonjour,Nous regrettons votre expérience avec l'un de nos Espaces Conseils et vous présentons nos excuses concernant les délais de livraison et de pose.La poignée de tirage est en commande, nous souhaitons vous assurer que votre Espace Conseils met en oeuvre tous les moyens nécessaires pour vous apporter pleine satisfaction.Nous sommes à votre écoute pour toute question ou remarque, le Service Relation clients Tryba
il y a 3 ans
SAV NUl disfonctonnent volet roulant pas d'intervention avant 8 semaines
il y a 3 ans
Nice
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Tryba
Bonjour,Nous prenons bonne note de votre avis et vous présentons nos excuses concernant les délais d'intervention.Nous avons fait le point sur votre dossier : votre Espace Conseils reprendra contact avec vous et pourra intervenir courant mai, après votre retour.Vous serez recontacté après le 08/05/2023.Bonne journée, le Service Relation Clients
il y a 3 ans
30 secondes pour concrétiser votre projet
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Pose excellence incluse
Jusqu'à 30 ans de garantie
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