Nos clients donnent leur avis
Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
Qualité super Délai extrêmement long
il y a 2 ans
LE VIEIL EVREUX
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Tryba
Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba pour vos nouvelles menuiseries.Nous prenons note de votre remarque concernant les délais et vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments que cela a pu causer. Nous faisons notre maximum pour nous améliorer sur ce point, dans un contexte où l'approvisionnement en matières premières est soumis à de nombreuses tensions.En espérant que vous profitez désormais pleinement du confort et de la qualité de votre installation,Bonne journée, le Service relation clients
il y a 2 ans
Je reste en attente de ma porte d'entrée définitive. Celle qui est installée n'a pas le bon poussoir et les difficultés s'accumulent.
il y a 2 ans
GUNDERSHOFFEN
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J'attends depuis 10 jours un rendez vous pour une porte fenêtre qui n'est pas étanche. aspect extérieur a été bâclé (un rafistolage de blanc sur du chêne doré c'est moche). Lors de la dépose les carrelages ont été fèlés les installateurs auraient pu nous prévenir
il y a 2 ans
GUNDERSHOFFEN
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Heure de rdv pas respecte. Piece manquante Erreur sur facture
il y a 2 ans
GUNDERSHOFFEN
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TRYBA Bas-Rhin
Bonjour,Nous vous présentons nos excuses concernant le parcours avec notre service après-vente, en espérant que vous pouvez maintenant profiter pleinement de vos menuiseries.Nous restons à votre écoute.Votre équipe Tryba
il y a 2 ans
IMPOSSIBLE d'avoir un changement de poignée depuis le 24 avril 2023.
Mes appels depuis / 10 JUILLET 13 JUILLET 19 JUILLET ET 26 JUILLET et l'on me répond toujours la même chose...on vous rappelle!
il y a 2 ans
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Tryba
Bonjour,Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre expérience avec l'un de nos Espaces Conseils.Conformément au carnet de garantie qui vous a été remis lors du devis (et anciennement lors de la facture), la garantie sur la pièce à remplacer est dépassée. L'intervention SAV n'est donc plus pris en charge.Vous pouvez retrouver le détail des garanties également ici : https://www.tryba.com/carnet-de-garantie/Votre Espace Conseils reste à votre écoute concernant la mise en oeuvre du SAV de votre menuiserie, avec votre accord sur le devis proposé.Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 2 ans
Carrelage endommagé lors de la pose, faisant partie des risques selon l'installateur !!! Très mauvaise expérience. Je regrette vivement d'avoir choisi cette entreprise et ne leur ferai plus confiance. Aucun service après vente.
il y a 2 ans
MAREUIL LES MEAUX
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Tryba
Bonjour,Nous avons lu avec attention votre avis et regrettons la situation décrite concernant votre carrelage.Nous avons fait le point sur votre dossier, le PV de chantier a été signé sans réserve.Nous vous invitons à reprendre contact avec votre Espace Conseils pour toute demande de SAV.Restant à votre écoute, le Service Relation Clients
il y a 2 ans
Mauvaise finition,bati -ouvrant-vitrage abimées,erreur de prise de cote de 4 fenetres en attende de la commande des 4 bonne fenetre et du replacement des vitrages,bati,ouvrant qui sont abimées; Sinon la qualité des fenetres et tres bien.
il y a 2 ans
SAINT QUENTIN
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Tryba Saint-Quentin
Bonjour,
Je modifierez mon avis a la suite de votre passage lorsque vous aurez poser les 4 fenêtres comme prévu en espérant cette fois çi
qu'il y a rien d abîmer et que les dimension soit les bonnes ainsi que rien soit abîmer ou arrive abîmer a la suite du remplacement des ouvrants avec les vitrages des fenêtres et le remplacement des vitrages de la porte fenêtre.
J'espère que tous ce passera bien cette fois çi.
Cordialement.
il y a 2 ans
Mise en oeuvre laborieuse avec 5 déplacements programmés dont 4 effectifs : chantier de fin août 2022 à fin janvier 2023 puis réception le 05/07/2023 et levée des réserves envisagées pour septembre 2023. Suivi commercial nul : engagements de rappels téléphoniques jamais tenus, absence totale de contact avec un responsable sauf pour la réception. Je déconseille vivement cette entreprise.
il y a 2 ans
MONTGERMONT
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Tryba
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre nouvelle installation de menuiseries ! Nous avons fait part de votre remarque à votre Espace Conseils et vous présentons nos excuses, la personne ayant suivi votre dossier ne fait plus partie de l'entreprise.En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité Tryba, nous restons à votre écoute. Le Service relation clients
il y a 2 ans
Commercial et règlement déplorables, bien que le travail final soit de qualité.
il y a 2 ans
SAINT JEAN DE VEDAS
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Tryba
Bonjour,Votre chantier s'est bien déroulé et les règlements étaient conformes aux conditions signées lors du devis.Nous espérons que votre installation vous donnera pleine satisfaction.Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 2 ans
Très satisfait de Tryba lors de travaux précédents. Cette fois ci, pour un changement de fenêtres, l'entreprise Tryba de Colmar nous a envoyé des sous traitants. Autant dire que cela ne s'est pas bien passé (impacts dans le plafond lors du transport des fenêtres, mauvaises finitions, chantier non nettoyé, etc...). bref, si vous faites appel à Tryba, assurez vous que les travaux seront effectué par des employés de cette société.
il y a 2 ans
COLMAR
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Tryba
Bonjour et merci de votre fidélité !Nous vous présentons nos excuses concernant votre plafond qui a été abîmé lors de la pose au moment d'accrocher les battants. Une déclaration de sinistre a été faite par le poseur et la réfection du plafond va être prise en charge par l'assurance.Enfin, concernant les finitions, des cornières de finition ont été commandées pour l'intérieur et des plats aluminium pour l'extérieur, afin de permettre une finition optimale.Votre Espace Conseil reviendra vers vous concernant l'intervention pour les finitions.Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 2 ans
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