Nos clients donnent leur avis

Excellente qualité des fenêtres. La qualité des travaux de pose est très largement à améliorer.

Expérience désastreuse décidément les avatars continuent avec cette commande d'une fenêtre à oscillo battant droit : - deux versions de devis N° 4790D02453-1 du 27/04/2022 N° 4790D02428-1 du 20/04/2022 - premier rendez vous de pose le 23/06/2022, les techniciens doivent rebrousser chemin car le modèle n'était pas le bon - deuxième rendez-vous le 7/07/2022, rendez vous annullé, pour une question de non conformité avec la commande - montage le 18 juillet 2022, après le montage au cours de la présentation du fonctionnement de la fenêtre par le technicien, nous constatons la non conformité de l'ouverture oscillante de la fenêtre. Le système oscillant permet d'ouvrir la fenêtre par basculement du battant vers l'intérieur, dans sa partie haute. Les charnières verticales sont laissées inactives, tandis que le battant est retenu par un bras mécanique sur la partie haute de la fenêtre. En effet la fenêtre montée ce 18 juillet n'a à son sommet en position oscillante, basculement vers l'intérieur dans sa partie haute, qu'une ouverture de 7cm entre le dormant et le battant ( vantail ou ouvrant) en son bord vers l'intérieur de la maison. Alors que sur les fenêtres déjà installées on mesure en position oscillante une ouverture de 16cm entre le dormant et le battant en son bord vers l'intérieur de la maison. Soit plus du double! Photos prises le 18 juin 2022 - modèle monté le 18 juin 2022 ouverture 7cm - modèles montés en 2002 ouverture 16cm nous n'avons à aucun moment (lors de la prise de commande et lors des visites, jusqu'à l'installation ) été informés du changement de modèle dans l'ouverture de l'oscillant. Alors que lors des visites des technicienss et des échanges téléphoniques avec TRYBA nous avons été très clairs sur l'obtention des mêmes caractéristique ou au moins pas de performance dégradées par rapport aux 4 fenêtre installées en 2001 "En effet nous tenons à ce que cette fenêtre corresponde aux caractéristiques de celle qu'elle remplace, faisant partie d'un ensemble de 4 fenêtres installées en 2001." courriel du 24/04/2022

FINITION DE LA POSE

La pose par les artisans a été rapide et efficace. La porte correspond a nos attentes. En revanche, trois jours avant la date de pose, on nous a prévenu que finalement la date était reportée (après avoir posé un jour de congé pour ça). Lors de l'appel pour replanifier le rendez-vous, une seule date était possible, 3 semaines après le rendez-vous prévu de base. Je n'en suis pas satisfaite.

ras les poseurs sont très bien

Renseigner soit même la garantie alors que l’entreprise dispose de toutes les informations et que les liens vers le site Tryba ne fonctionnent pas c’est pas satisfaisant vu le prix des prestations. Par ailleurs j’ai déjà une difficulté sur une porte fenêtre moins de trois mois après la pose.

pose d'un volet roulant solaire tombée en panne au boue de 3 jour défaut du moteur donc volet toujours en panne

Service après vente laisse à désiré Plusieurs problèmes en attente de solutions

Beaucoup de dégâts chez nous suite à l'installation pose effectuée très rapidement avec des finitions laissant à désirer besoin de plusieurs interventions pour rattraper les défauts

bon produit mais relâchement quand au respect des délais d'installation