Nos clients donnent leur avis
Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
Déception sur la qualité des volets roulant car les lames ne sont pas tous occultant la nuit
il y a 4 ans
GUNDERSHOFFEN
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TRYBA Bas-Rhin
Bonjour, Merci d'avoir choisi TRYBA pour votre projet, après passage de l'un de nos techniciens SAV les volets sont en conformités avec les normes de pose.Belle journée à vous
il y a 4 ans
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il y a 4 ans
BONNE
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Tryba
Bonjour et merci d'avoir fait confiance à Tryba pour vos nouvelles menuiseries !Nous espérons que vous profitez pleinement de votre investissement et restons à votre écoute.Bonne journée, le Service Relation Clients
il y a 4 ans
Nous avons eu de petits soucis avec les volets roulants
il y a 4 ans
AUBIN
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Tryba
Bonjour,Nous prenons bonne note de vos remarques et vous présentons nos excuses concernant les soucis rencontrés sur les volets roulants.Nous transmettons vos remarques aux personnes concernées et espérons que vos menuiseries Tryba vous apporteront désormais pleine satisfaction.Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 4 ans
La communication n’est pas le fort de tryba, nous avons conclus ce contrat pour une pose pouvant courir jusqu’au 01/03/2022. Suite à mes relances pour savoir quand mes portes seraient posées, ils sont venus le dernier jour du dit contrat. La remarque positif est un bon travail des poseurs, le point négatif pas de suivi sur la commande.
il y a 4 ans
ORMES
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Tryba
Bonjour et merci d'avoir fait confiance à Tryba pour vos nouvelles menuiseries !La pose a été effectuée le 01/03 conformément à ce qui était indiqué sur la commande. Les contraintes de fabrication et approvisionnement actuelles ne nous permettant pas une intervention avant cette date.Nous espérons que vous profitez désormais pleinement de votre investissement. Bonne journée, le Service Relation Clients
il y a 4 ans
Le battant gauche de ma porte fenêtre est désaxé et s’affaisse donc je ne peux plus ouvrir ma fenêtre de ce côté car sinon elle tombe et je ne peux pas la porter.
il y a 4 ans
PARIS
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Tryba
Bonjour,Nous vous invitons à prendre contact avec votre Espace Conseils au 01 45 20 10 33 pour planifier une intervention SAV.Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 4 ans
Erreur de prise de mesure initiale, ce qui a obligé les poseurs à faire un trou dans le mur pour caser le coffret du volet roulant, trou apparent et inesthétique. Poseurs compétents. Service technique incorrect : a décommandé le premier rendez-vous la veille pour le lendemain alors que j'avais pris un jour de congé (et que j'ai dû en reprendre un autre). Retard de pose de plus d'un mois et demi.
il y a 4 ans
PARIS
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Tryba
Bonjour,Nous vous présentons nos sincères excuses pour la pose décommandée en dernière minute, le produit ayant été livré non conforme il était impossible de le poser en l'état. Ce dernier a fait l'objet d'une refabrication.Une visite avec un technicien est planifiée pour le changement complet du volet qui présente un souci moteur. Vous pourrez évoquer le souci du trou à ce moment-là car rien n'avait été indiqué sur le pv de réception à ce sujet.Bonne journée, le Service relation clients Tryba
il y a 4 ans
Produits ok et service client reactifs
il y a 4 ans
PARIS
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Tryba
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour la réalisation de votre chantier, et vous présentons nos excuses concernant les finitions qui ont nécessité une nouvelle intervention.En espérant que vous profitez désormais pleinement de la qualité et du confort de vos nouvelles menuiseries, nous restons à votre écoute. Le Service Relation Clients
il y a 4 ans
Travail réalisé de façon tres soignée par un technicien compétent et courtois, malheureusement le PVC utilisé pour les couvre joints n'est pas de la meme nuance de blanc que celui utilisé pour les fenetres. Ce décalage se remarque beaucoup et gache l'aspect de la finition
il y a 4 ans
L'Union
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Tryba
Bonjour,Merci pour votre message.Vous n'avez pas signalé cette différence de teinte à votre Espace Conseils lors de la réception de votre chantier ni aux poseurs. Il peut, en effet, y avoir une légère nuance entre les habillages et les profilés, car le processus de fabrication n'est pas le même.Est-ce que vous pourriez nous envoyer des photos par email à l'adresse sc@tryba.fr pour que nous puissions constater cette différence ?Nous restons à votre écoute,Le Service Relation Clients Tryba
il y a 4 ans
Des problèmes de réglages des volets Roland et impossible d’obtenir les fiches techniques des fenêtres et volets roulants auprès du commercial
il y a 4 ans
L'Union
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Tryba
Bonjour,Nous avons lu avec attention votre commentaire.Votre Espace Conseils est intervenu pour parfaire le réglage de vos volets.Nous espérons que vous profitez désormais pleinement de votre installation de menuiseries.Cordialement,Le Service Relation Clients Tryba
il y a 4 ans
Commerciale top mais Poseurs pas très coopératifs et travail pas soigné...
il y a 4 ans
SAINT LOUIS
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Tryba
Bonjour,Nous avons lu avec attention votre avis et regrettons la situation décrite.Votre Espace Conseils va prendre contact avec vous afin de faire le nécessaire pour parfaire votre installation.Cordialement,Le Service Relation Clients Tryba.
il y a 4 ans
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