Nos clients donnent leur avis

agréable professionnel et surtout efficace pose rapide et avec beaucoup de soins

Absolument fantastique de bout en bout ! Edmond est un commercial attentif, chaleureux et précis et qui su nous conseiller respecter le style de notre "veille maison" en rénovation. Il connaît extrêmement bien son produit et a su nous rassurer après de mauvaises expériences passées. Ses collègues Vincent ( à la prise de mesure) et Damien pour la pose étaient tout aussi qualifiés et pro. Le travail est impeccable je recommande les yeux fermés.

Très bonne expérience

Excellente prestation pour remplacement d'une porte de service utilisation plus pratique avec le changement de sens conseiller par le commercial (Translated by Google) Excellent service for replacing a service door, more practical use with the change of direction advised by the sales representative

Prise de rendez-vous, devis et installations respectés et d'excellente qualité comme font la réputation de la marque. Néanmoins, le SAV n'y est pas du tout... Suite à l'installation et après la visite du responsable commercial pour l'état des lieux, plus aucune nouvelle alors qu'il a été convenu d'une intervention supplémentaire de finition, la période n'aidant pas, je suis compréhensif, néanmoins presqu'un an après (peut-on me reprocher de ne pas être patient?) ainsi que des relances quasi hebdomadaires, toujours aucun retour et responsable commercial injoignable. Lorsqu'il l'est (dernier contact réussi été 2021), promesses faîtes mais non tenues, on tourne en rond. Assez frustrant car les tarifs supérieurs à la concurrence sont censés garantir également un SAV efficace et malheureusement pour moi, ce n'est pas le cas. [Edit] Après le passage du technicien apres plus d'un an d'attente, un des éléments de finition n'a pas été correctement posé car il se décolle.. De plus, les caches de vis des poignées baies présentent un défaut de fabrication/conception car même le technicien n'a pas reussi à les remettre. L'agence me renvoit un cache (sur les 2) par voie postale, il arrive également déjà cassé.. Enfin la télécommande Nina de controle centralisé "offerte" s'est arrêtée toute seule subitement et déjà HS... [Edit final] Après prise de contact pour régler les derniers ajustements, tout est rentré dans l'ordre, la Nina est repartie en usine pour réparation, le second technicien venu a reussi à remettre un des 2 caches de poignée (le second prévu arrivé cassé encore une fois... décidément) et l'élement de finition refixé. En somme, lorsque l'on arrive à les avoir au téléphone, tout se passe à merveille (ma mauvaise expérience décrite ci-dessus mentionne surtout le délai d'attente et la non réponse pendant tout ce temps). Concernant ces fameux caches, il faudrait tout de même que Tryba repense à un modèle plus robuste et facilement démontable/montable sans se casser, pour des fenêtres de cette qualité/prix , il est dommage qu'un élément visuel déféctueux fasse tâche. (Translated by Google) Appointments, quotes and installations respected and of excellent quality as the reputation of the brand. Nevertheless, the after-sales service is not there at all... Following the installation and after the visit of the sales manager for the inventory, no more news when an additional finishing intervention was agreed , the period not helping, I am understanding, nevertheless almost a year later (can I be blamed for not being patient?) as well as almost weekly reminders, still no return and unreachable sales manager. When it is (last successful contact summer 2021), promises made but not kept, we go around in circles. Quite frustrating because the higher prices than the competition are also supposed to guarantee efficient after-sales service and unfortunately for me, this is not the case. [Edit] After the passage of the technician after more than a year of waiting, one of the finishing elements has not been correctly installed because it is peeling off.. In addition, the screw covers of the bay handles have a defect of manufacturing/design because even the technician couldn't put them back. The agency sends me back a cache (out of the 2) by post, it also arrives already broken.. Finally the Nina centralized control remote control "offered" stopped by itself suddenly and already out of order... [Final edit] After making contact to make the final adjustments, everything is back to normal, the Nina went back to the factory for repair, the second technician who came was able to put back one of the 2 handle covers (the second scheduled to arrive broken again...decidedly) and the finishing element reattached. In short, when we manage to have them on the phone, everything goes perfectly (my bad experience described above mentions above all the waiting time and the non-response during all this time). Regarding these famous caches, Tryba would still have to rethink a more robust and easily removable/remountable model without breaking, for windows of this quality/price, it is a pity that a defective visual element does the job.

réception porte d'entrée très bien emballée poseur a fait du bon travail. Courtois, propre et efficace de plus a fait un petit travail supplémentaire sur du matériel TRYBA installé il y a déjà 1 ou 2 ans (Translated by Google) front door reception very well packaged installer did a good job. Courteous, clean and efficient, moreover, did a little extra work on TRYBA equipment installed 1 or 2 years ago

Très bien. J'ai fais poser des fenêtres, ils produits sont top. Le commercial, qui si je ne me trompe pas était le gérant de l'agence est au top. Les poseurs ont bien fais leurs travail et étaient sympathique. (Translated by Google) Very well. I had windows installed, their products are top notch. The commercial, who if I'm not mistaken was the manager of the agency is at the top. The installers did their job well and were friendly.

Achat de moustiquaires et d'un portail, très bien conseillé par Mme Caron, très bon suivi jusqu'à la réception, très bon travail des poseurs très professionnel. Entièrement satisfait. (Translated by Google) Purchase of mosquito nets and a gate, very well advised by Mrs. Caron, very good follow-up until reception, very good work by the very professional installers. Completely satisfied.

Respect les délais.

Très satisfaite de l’intervention