Nos clients donnent leur avis
Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
Erreur de mesure sur une fenêtre
il y a 3 ans
CHELLES
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Tryba
Bonjour,Nous vous présentons nos excuses pour la fenêtre qui présentait en effet une erreur de conception. Tout a été corrigé en juin 2022, et nous espérons que votre installation vous donne désormais satisfaction.Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 3 ans
Travail bien effectué, équipe pro. Le nettoyage final pourrait être amélioré. Par contre déçu par la qualité acoustique des produits qui n'améliore pas vraiment la situation précédente alors que le projet visait en particulier cet objectif. Difficile de dire s'il s'agit de la qualité des produits, de la pose ou de notre habitation...
il y a 3 ans
HERBLAY
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Tryba
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre nouvelle installation de menuiseries ! Concernant la partie acoustique, en effet d'autres éléments que les menuiseries sont à prendre en compte, comme l'isolation des murs.En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité Tryba, nous restons à votre écoute. Le Service relation clients
il y a 3 ans
Fenêtre de qualité mais cher Pause rapide soigner, mais ne correspond pas tout à fait à mon désir initial
il y a 3 ans
SAINTE GENEVIEVE DES BOIS
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Tryba
Bonjour et merci d'avoir fait confiance à Tryba pour vos nouvelles menuiseries !Nous sommes surpris de prendre connaissance de vos remarques, aucune mention n'apparaissant sur le PV de réception, et aucune remarque n'ayant été faite à l'assistante lors de l'enregistrement de votre garantie.Votre Espace Conseils se tient à votre écoute pour échanger sur votre installation au 01 69 25 00 19.Nous espérons que vous profitez pleinement de votre investissement.Bonne journée, le Service Relation Clients
il y a 3 ans
Délais trop longs. Acompte versé à la signature du devis trop important compte tenu du délai de livraison et de pose....le client sert de banquier à Tryba. Travail soigné et sérieux du poseur.
il y a 3 ans
CAVAILLON
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Tryba
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre nouvelle installation de menuiseries ! Nous vous présentons nos excuses pour le délai, et notons tout de même que le délai a été plus court que celui annoncé sur votre confirmation de commande.En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité Tryba, nous restons à votre écoute. Le Service relation clients
il y a 3 ans
Conception fragile: seulement 6 vis autoforeuses pour tenir une fenêtre de 1,60 m de haut, sans vérification de la solidité de la réservation dans la maçonnerie. le poids (très léger) du dormant prouve que le renfort métallique interne est très mince. Maintenance compliquée: la dépose de l'ouvrant et les réglages en vertical / latéral nécessite des clés pliées à 180 degrés, de faible valeur mais non fournies avec la fenêtre. Calfeutrage fait avec du mastic silicone. Habillage tenu par adhésion au mastic. Cela ne durera pas 30 ans..... Solidité à voir à l'usage.
il y a 3 ans
CHAVILLE
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Tryba
Bonjour,Nous avons lu avec attention votre avis et regrettons la situation évoquée ainsi que votre sentiment.Après avoir fait le point sur votre dossier, la pose est bien conforme aux normes DTU.Nous vous invitons à prendre contact avec votre Espace Conseils, qui se déplacera si nécessaire.Nous sommes à votre écoute, le Service Relation Clients Tryba
il y a 3 ans
Bonne prestation, délais et prix ; aucune réserve. Par contre, le résultat est assez mitigé esthétiquement : la couleur des châssis ne semble pas exactement similaire à l'échantillon que l'on m'avait présenté, les poignées de fenêtre - que je n'avais pas choisies - sont franchement moches et méritent d'être remplacées immédiatement. Enfin, les maçonneries des fenêtres n'étaient pas symétriques et, bien que Tryba n'ait aucune responsabilité dans ce fait, si l'on avait porté ce détail à mon attention lors du devis, j'aurais sans doute décidé d'arranger ça avant de poser les fenêtres. Trop tard à présent ; je resterai avec mes nouvelles fenêtre asymétriques sur le même mur. Encore une fois, je ne conteste pas le travail ; les dimensions étaient spécifiées dans le devis et j'aurais dû être plus attentif. Mais j'estime que j'aurais pu être mieux conseillé sur l'effet que le résultat allait donner.
il y a 3 ans
FOIX
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Tryba
Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba pour vos nouvelles fenêtres !Nous avons lu avec attention votre avis, et le commercial va prendre rendez-vous avec vous afin de vous proposer d'autres poignées et aborder vos autres remarques.Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 3 ans
Produits et techniciens excellent Bravo ! Mais une culture commerciale déplorable. La gueguerre engagé par M. Nicolas **KER a été désastreuse, a la limite de nous faire renoncer à notre commande.
il y a 3 ans
COLMAR
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Tryba
Bonjour et merci d'avoir fait confiance à Tryba pour vos nouvelles menuiseries !Nous sommes particulièrement surpris des éléments dont vous nous faites part, qui ne correspondent pas aux exigences de la marque Tryba. Nous allons faire le point avec les personnes concernées.Nous espérons que vos menuiseries Tryba vous apportent pleine satisfaction.Bonne journée, le Service relation clients Tryba
il y a 3 ans
Les fenêtres paraissent de bonne qualité et correspondent à ce que j'attendais . Malgré tout , il est regrettable qu'aucun responsable Tryba ne soit venu contrôler la pose. Les vitres, portant des traces de coulées, n'ont pas été nettoyées et surtout il s'est dégagé du chantier une très forte odeur ( silicone? ) qui a rendu l'appartement inhabitable pendant huit jours
il y a 3 ans
MARSEILLE
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Tryba
Bonjour,Nous prenons bonne note de vos remarques et vous présentons nos excuses concernant les points que vous soulevez.Nos équipes sont venues à votre domicile pour parfaire votre installation. Tout semble désormais en ordre.Nous espérons que vos menuiseries Tryba vous apportent pleine satisfaction.Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 3 ans
Suite à un accident domestique, nous avons fait changer notre ancienne porte d'entrée Grofillex par une porte Tryba, gage de qualité, mais je reste un peu déçu tout de même de l'imprécision de la prise de mesure, qui eut permis une ouverture plus large d'au moins 3 cm, de la qualité de la porte, et de la pose. Heureusement qu'existe le silicone pour cacher toutes les imperfections.
il y a 3 ans
GEISPOLSHEIM GARE
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Tryba
Bonjour,Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre expérience avec l'un de nos Espace Conseils.Nous allons faire le point avec nos équipes et reviendrons vers vous pour vous apporter une réponse sur les éléments que vous évoquez.Cordialement, le Service Relation clients
il y a 3 ans
aucun
il y a 3 ans
MALAY LE GRAND
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Tryba
Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba !Il y a eu des modifications sur votre projet du fait de la présence de l'imposte et semble-t-il d'une incompréhension. La porte d'entrée a été refabriquée et remplacée selon le devis prévu initialement.Nous espérons que votre installation vous donne désormais pleine satisfaction et vous adressons nos meilleurs voeux.Bonne journée, le Service relation clients
il y a 3 ans
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