Nos clients donnent leur avis
Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
La pose est bonne mais les finitions sont vraiment à revoir
il y a 3 ans
MILLAU
Lire la suite
Tryba
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir choisi Tryba pour votre installation, et sommes navrés de lire votre avis quant aux finitions.Le commercial va reprendre contact avec vous.Cordialement, le Service Relation Clients Tryba
il y a 3 ans
La clé tourne difficilement dans la serrure de la porte, le monteur n’a pas réussi er il faut déjà activer le SAV. Pour un produit neuf c’est vraiment dommage
il y a 3 ans
SAINT LOUIS
Lire la suite
Tryba
Bonjour,Nous avons pris bonne note de votre avis et regrettons la situation.Le technicien traitera la serrure de votre porte lorsqu'il viendra poser le plat aluminium.Nous sommes à votre écoute, le service relation clients Tryba
il y a 3 ans
Délais non respectés. Volets non conformes à la commande.
il y a 3 ans
VIERZON
Lire la suite
Tryba
Bonjour,Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre expérience avec notre Espace Conseils et vous présentons nos excuses concernant les volets battants.Le nécessaire a été fait avec vous. Tout semble désormais en ordre.Nous restons bien entendu à votre écoute pour toute remarque ou question, le Service Relation clients Tryba
il y a 3 ans
Satisfait de la qualité des produits. Insatisfait de la qualité de la pose. Absence de suivi de chantier par le directeur. Le commercial n'a pas pris en compte nos demandes. Ne savait pas expliquer.
il y a 3 ans
BEAUCOUZE
Lire la suite
Tryba
Bonjour,Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre ressenti vis à vis de notre enseigne.Notre équipe est venue sur place pour prendre le temps de parfaire certaines finitions de vos menuiseries afin de vous apporter satisfaction.En ce qui concerne les explications du commercial, il semblerait qu'il y ait eu une incompréhension au sujet de la porte fenêtre et nous en sommes navrés. Votre Espace Conseils a néanmoins fait son possible pour trouver des solutions. Nous espérons que vous profitez désormais du confort apporté par Tryba.Nous restons à votre écoute, le service relation clients
il y a 3 ans
Délai trop longs .
il y a 3 ans
QUEVEN
Lire la suite
Tryba
Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba pour vos nouvelles menuiseries.Nous prenons note de votre remarque concernant les délais et faisons notre maximum pour nous améliorer sur ce point, dans un contexte où l'approvisionnement en matières premières est soumis à de nombreuses tensions.En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité de votre installation,Bonne journée, le Service relation clients
il y a 3 ans
est-il possible de recevoir les caractéristiques complètes du vitrage SVP? Pose assez correcte mais protection des parquets et vitrage de la véranda insuffisants; nécessité de faire des raccords de peinture aussi dans l'escalier. Pose non simultanée des persiennes.
il y a 3 ans
Maisons-Alfort
Lire la suite
Tryba
Bonjour,Nous avons bien pris note de votre avis, et vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse sc@tryba.fr Nous pourrons ainsi répondre à vos interrogations sur les vitrages notamment.Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 3 ans
8 jours après la fin des travaux, nous n'avons toujours pas reçu la facture acquittée ni le dossier papier.
il y a 3 ans
ORMES
Lire la suite
Tryba
Bonjour,Nous prenons bonne note de vos remarques et vous présentons nos excuses concernant la facture que vous n'avez pas encore reçue.Nous transmettons vos remarques aux personnes concernées et espérons que vos menuiseries Tryba vous apportent pleine satisfaction.Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 3 ans
Bien, satisfait
il y a 3 ans
BAILLEUL
Lire la suite
Tryba
Bonjour et merci d'avoir fait confiance à Tryba !Nous sommes à votre écoute concernant toute demande de SAV, n'hésitez pas à nous contacter par mail à l'adresse sc@tryba.fr en précisant vos coordonnées complètes.Bonne journée, le Service Relation Clients Tryba
il y a 3 ans
Très compliqué de joindre le commercial sur son téléphone portable (toujours sur messagerie) Retard dans le délai de pose Pose mal effectuée (le battant d'une fenêtre s'ouvrait tout seul) Technicien a dû revenir pour régler le problème = perte de temps pour tout le monde L'activation de la garantie par le client et non par le vendeur est quand même aberrante...
il y a 3 ans
MARSEILLE
Lire la suite
Tryba
Bonjour,Effectivement votre commande a été retardée du fait d'un report de livraison liée à la fabrication. Nous vous présentons nos excuses pour cela, vous avez été informé par votre Espace Conseils qui avait reprogrammé une nouvelle date de pose avec vous.Lors de la pose, il a été noté sur le PV de réception qu'un réglage était à prévoir, et vous avez remis le solde du règlement aux techniciens. Un rdv a été planifié très rapidement pour le réglage du battant, qui a bien été effectué.L'encaissement du chèque a été refusé car vous aviez entre temps fait opposition dessus, et ce alors que le SAV était bien programmé et que vous auriez simplement pu demander à votre Espace Conseils d'attendre l'intervention SAV pour l'encaissement.L'intervention SAV a bien eue lieu et tout est en ordre, nous espérons que vous profitez désormais pleinement du confort de votre nouvelle installation.Concernant l'enregistrement de garantie, notre process est en train d'évoluer.Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 3 ans
TRES SATISFAIT
il y a 3 ans
GUNDERSHOFFEN
Lire la suite
TRYBA Bas-Rhin
Bonjour, Merci pour avis et d'avoir une nouvelle fois choisi TRYBA pour le remplacement de vos fenêtres.L'équipe TRYBA Bas-Rhin
il y a 3 ans
30 secondes pour concrétiser votre projet
Vos coordonnées
Pose excellence incluse
Jusqu'à 30 ans de garantie
Service client français
C’est envoyé !
Votre demande a bien été transmise. !
Un conseiller reviendra très vite vers vous par téléphone.
