Nos clients donnent leur avis
Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
Travail très bien fait mais retard important de livraison Installation en 2 fois à 1 mois d'intervalle sans possibilité de choisir les jours de livraison/installation
il y a 3 ans
Villard-Bonnot
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Tryba
Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba pour vos nouvelles menuiseries.Nous prenons note de votre remarque concernant les délais, liés aux problématiques d'approvisionnement en matières premières.En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité de votre installation,Bonne journée, le Service relation clients
il y a 3 ans
De bons et beaux produits mais des erreurs dans la marchandise un cadre cassé une pose très longue et non terminé avec une fenêtre de toit en attente de montage alors que la facture est payée
il y a 3 ans
Vernon
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Tryba
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour la réalisation de votre chantier, et vous présentons nos excuses concernant les points soulevés.Une nouvelle intervention aura lieu le 26 avril afin de parfaire votre installation et de poser la fenêtre de toit.Nous restons à votre écoute. Le Service Relation Clients
il y a 3 ans
Sur 6 volets motorisés, 2 sont en panne après quelques jours . Le matériel paraît sérieux mais la pose est plus discutable. Les poseurs ne semblent pas maîtriser l'aspect technique. Par ailleurs le sav est inexistant
il y a 3 ans
SENE
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Tryba
Bonjour,Nous sommes navrés de la situation dont vous nous faites part.Afin de pouvoir planifier un SAV, nous vous invitons à prendre contact avec votre Espace Conseils pour leur indiquer quand vous serez sur le secteur de Vannes.Restant à votre écoute, le service relation clients Tryba
il y a 3 ans
La pose s'est bien passée. Les 3 personnes ont fait un bon travail, soigné. C'est peut-être un peu tôt pour juger de l'évolution, mais à ce jour, je peux dire que le trou créé lors de la dépose de l'ancienne porte est pratiquement invisible, apparemment correctement rebouché. Par contre, j'ai été déçue du fait que la "prime rénove" m'aie été refusée. Le représentant m'avait proposé de s'occuper de faire la demande (ce que les autres entreprises font systématiquement). Le jour où sa secrétaire a monté mon dossier, j'estime qu'elle aurait dû s'apercevoir (d'après la liste des éléments) que je n'étais pas éligible et m'en informer ; je comptais sur cette somme. Je n'aurais pas annulé la commande mais j'aurais anticipé. Etant retraitée, le moindre euro compte.
il y a 3 ans
Alès
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Tryba
Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba pour votre projet.Nous sommes ravis que la qualité de nos menuiseries et de l'installation vous donne satisfaction !Concernant les aides, l'assistante vous a aidé dans la constitution du dossier, toutefois nous ne pouvons pas assumer la responsabilité du refus de votre dossier, car il n'est pas de notre rôle de connaître (ou non) votre éligibilité.Bonne continuation, le Service relation clients
il y a 3 ans
Qualité des fenétres fixe de qualité MÉDIOCRE !! Tres bon suivi de l'équipe du point de vente Montgeron .
il y a 3 ans
MONTGERON
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Tryba
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre nouvelle installation de menuiseries ! Le souci d'étanchéité a été corrigé et nous vous présentons nos excuses.En espérant que vous profitez désormais pleinement du confort et de la qualité Tryba, nous restons à votre écoute. Le Service relation clients
il y a 3 ans
BELLE QUALITÉ ,MAIS DE GROSSES GALERE AVEC LE SAV QUI DURE .......
il y a 3 ans
CHANTILLY
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Tryba
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre nouvelle installation de menuiseries ! Nous vous présentons nos excuses concernant le délai de traitement de votre SAV.Votre Espace Conseils est en attente d'un retour du fournisseur et va revenir vers vous prochainement.Restant à votre écoute, le Service relation clients
il y a 3 ans
Le matériel paraît sérieux , mais la pose laborieuse laisse apparaitre des dysfonctionnements sur 2 des 6 volets installés. Il s'agit d'une résidence secondaire que nous devons quitter demain 14 mars pour rentrer à Nantes. En conséquence nous espérons que la réparation et une mise en oeuvre fiable puisse intervenir rapidement dès notre retour. Nous aurions souhaité, par ailleurs, une meilleure attention de la concession de Vannes-séné au service après vente
il y a 3 ans
SENE
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Tryba
Bonjour,Nous sommes navrés de la situation dont vous nous faites part.Afin de pouvoir planifier un SAV, nous vous invitons à prendre contact avec votre Espace Conseils pour leur indiquer quand vous serez sur le secteur de Vannes.Restant à votre écoute, le service relation clients Tryba
il y a 3 ans
Je trouve dommage d'avoir été livré avec des fenêtres endommagée, une porte de garage qui ne correspondait pas du tout a la commande, une porte d'entrée avec un défaut etc. Le poseur a été exceptionnel, rien a redire sur Tryba perpignan, par contre leur usine ou sont fabriquer les éléments, elle laisse a desirer et devrait revoir leur vérification avant d'envoyer les commandes.
il y a 3 ans
PERPIGNAN
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Tryba
Bonjour et merci d'avoir fait confiance à nos équipes.Nous avons lu avec attention votre avis et prenons note de votre remarque concernant le souci de saisie des mesures.Tout semble désormais en ordre et nous espérons que votre installation vous donne pleine satisfaction.Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 3 ans
Les matériaux semblent d'excellente qualité, les poseurs sont compétents, arrangeants et sympathiques, le responsable fait tout pour rattraper les problèmes rencontrés. Malheureusement, on nous a vendu un type de volet qui n'existe pas chez Tryba (heureusement que le responsable et les poseurs sont là). Plusieurs autres points gâchent complètement le projet (ouverture de la porte de garage étroite alors qu'on a demandé PMR pour le passage des vélos, ouverture de la porte de la cuisine qui ne correspond pas à ce qu'on a demandé, bergères qui ne sont pas du tout à notre goût et dont le commercial n'a pas cru bon de nous parler, planning pas respecté). Pour tous ces points, le commercial a réponse à tout et termine avec "au global, l'expérience est quand même satisfaisante". Non.
il y a 3 ans
GUECELARD
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Tryba
Bonjour,Nous transmettons vos remarques aux personnes concernées et espérons que vous profitez de votre investissement.Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 3 ans
NOUS AVONS RENCONTRE BEAUCOUP DE PROBLEMES AVANT D OBTENIR UN RESULTAT CORRECT. LE CHANTIER A DURE PLUS D UN AN
il y a 3 ans
CHAVILLE
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Tryba
Bonjour,Nous vous présentons nos excuses concernant le délai qui a été nécessaire pour finaliser complètement votre installation. En effet des habillages aluminium ont dû être recommandés, et les délais étaient particulièrement long du fait des difficultés d'approvisionnement en matières premières subies par notre filière.Un vitrage a ensuite été changé et le soucis rencontré sur votre volet battant résolu.Un geste commercial a été fait par votre Espace Conseils afin de vous dédommager pour le délai.En espérant que vous profitez désormais pleinement du confort et de la qualité Tryba, nous restons à votre écoute. Le Service relation clients
il y a 3 ans
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