Nos clients donnent leur avis
Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
A ÉVITER : j'ai commandé 2volets en alu sur mesure ,le jour de la pose ils n'ont pas mis le bon volet dans la bonne chambre ils ont vu leur erreur mais sont partis sans rien dire .le lendemain je les rappelle me font croire qu'ils vont me changer les volets ils sont revenus énervés et en 5 minutes remettent les volets dans les chambres respectives et repartent sans rien vérifier. les vantaux n’étaient pas à la même hauteur n’appuyaient pas sur les 2 gonds .Le SAV me demande de les rappeler .Est ce normal que la seconde fois ils ne vérifient pas la bonne pose des volets ?
D'autant que Tryba s'attribue la mention "POSE EXCELLENCE"
CE QUI EST REGRETTABLE C'EST QU’APRÈS CHAQUE INTERVENTION ILS PARTENT SANS VÉRIFIER QUE LE TRAVAIL EST CORRECT
Un concurrent a régularisé la pose et je les en remercie.
J'ai des photos pour justifier mes dires
il y a 3 ans
MONTELIMAR
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6 mois pour recevoir la porte, celle ci est arrivée endommagée, il a fallu attendre 1 mois supplementaire pour recevoir à nouveau le panneau. Ensuite, porte mal posée, il a fallu attendre le passage du sav pour qu il le confirme. Puis de nouveau 1 mois d attente pour qu ils repassent la reposer correctement. Au final, 8 mois d attente pour une porte très jolie mais qui ne se ferme pas sans être claquée... Tout ça pour un prix bien au dessus de leurs concurrents car il paraît qu ils sont mieux !! Et bien sûr aucune remise commerciale pour tous ces problèmes. Bref, n allez pas chez ecotherme de Chelles.
il y a 3 ans
CHELLES
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L'isolation phonique n'est pas du tout à la hauteur de ce qui nous avait été décrit Le volet ne peut plus descendre car il arrive en butée sur le cadre de la fenêtre qui visiblement a mal été posée
il y a 3 ans
GEISPOLSHEIM GARE
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après la pose d'un volet d'une porte d'entrée je n'ai plus de poignée et je n'arrive plus a mettre la clé dans le canon. plus pose d'une FT 84 toujours pas posé, solin arraché, rayures, etc.... toiture abimée avec tuiles cassées et le comble grosses fuites dans la maison, placos et peintures abimées. tout ça posé par le patron de Tryba Lavilledieu, pas professionnel du tout et depuis les travaux personne invisible.... PLUS JAMAIS TRYBA!!!!!!
il y a 3 ans
LAVILLEDIEU
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très mauvaise expérience...commercial sans parole...prestation non conforme... travaux non finis..réglement prévu en trois fois payé en une seul fois. j'ai entamé une action avec un médiateur a la consommation ce jour suite à une réponse niant les fait par le service client de TRYBA. j'irai jusqu'au bout pour obtenir réparation
il y a 3 ans
PERPIGNAN
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Plus de son, plus d'image ! Tryba ne répond plus à nos messages. Depuis 5 mois nous attendons les travaux de finalisation de la pergola. Le commercial ne respecte pas ses engagements.
il y a 3 ans
GEISPOLSHEIM GARE
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Toutes les baies vitré et fenêtres sont abîmés.
Le commercial ne suit pas le dossier.
A voir comment cela va être traiter…
À suivre
il y a 3 ans
GEISPOLSHEIM GARE
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A déconseiller. La pergola est très belle mais la pose est catastrophique. Cela fait 4 mois que nous attendons que le technicien passe pour les finitions. Après de nombreuses discussions et relances, nous avons trouvé un arrangement avec Tryba suite à l'erreur de pose mais le chantier n'est toujours pas terminé. La pose s'est très mal passée.
il y a 3 ans
GEISPOLSHEIM GARE
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A ce jour je ne peux pas être satisfait, on verra quand les SAV sont traités, comment, et sous quel délai...
il y a 3 ans
GEISPOLSHEIM GARE
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je suis très mécontent du service TRYBA car la réalisation du travail n'est pas conforme au devis et a la commande passé. la poignée pour ouvrir ma porte est à hauteur de genou soit 730 mm au lieu des 1000 mm prévu dans le devis et spécifiée sur la facture n° 80F01070 et au devis 80D02432-2.de plus il était prévu dans le devis un rebouchage de fissure ainsi que le recouvrement de celles ci par une baguette pvc plate sur une longueur de 2 mètres . cela n'a pas été réalisé. pour finir, il étais convenu un réglement en 3 fois spécifié sur la facture et le poseur m'a demandé l'intégralité du solde soit 1650 euros au lieu de 825 euros en septembre et octobre . je souhaite est contacté le plus rapidement possible par votre service réclamation client au 0652078327.
il y a 3 ans
PERPIGNAN
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