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FAQ
Autres questions
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Je souhaite contacter le service après-vente TRYBA. Comment dois-je procéder ?
Notre service relation client est à votre écoute du lundi au vendredi de 8h à 20h. Vous pouvez le contacter par téléphone au 03 69 11 05 00 ou par email : [email protected]
Lire la suiteJe souhaite activer ma garantie, quelle est la procédure ?
Rendez-vous sur http://garantie.tryba.com.
Lire la suiteMon concessionnaire TRYBA n'existe plus... À qui m'adresser pour mon suivi de garantie?
Pas de panique ! Le service relation client TRYBA est là pour vous guider dans vos démarches.
Lire la suiteComment puis-je contacter le concessionnaire de mon secteur ?
Rien de plus simple ! Rendez-vous ici et en un clic, vous obtenez les coordonnées du conseiller TRYBA le plus proche de chez vous.
Lire la suiteLa garantie TRYBA comprend-elle les réglages ?
Dans le cadre du pacte d'excellence, nous prenons en charge les réglages durant les deux premières années qui suivent la pose (la date de facture faisant foi).
Lire la suiteComment savoir si mon matériel est encore sous garantie ?
Il suffit de vous reporter au carnet de garantie TRYBA qui vous a été remis après la pose, ou de contacter le service relation client.
Lire la suiteJ’ai besoin de pièces de rechange pour un ancien modèle. Qui dois-je contacter ?
Adressez-vous au service relation client qui vous précisera si la pièce est encore disponible. En cas de besoin, il vous accompagnera pour son remplacement.
Lire la suiteMa pose est-elle garantie ?
Tous nos concessionnaires offrent une garantie décennale sur la pose et la mise en œuvre des menuiseries TRYBA.
Lire la suiteOù trouver des informations fiables sur les fenêtres ?
De nombreux organismes officiels tels que CSTB, CEKAL, Normes NF et CE, mettent à votre disposition les évaluations certifiées des performances de nos produits.
Lire la suiteQuelle est la durée de vie moyenne d’une fenêtre TRYBA ?
Avec des profilés renforcés à l’acier, une fabrication soignée et une pose minutieuse, les fenêtres TRYBA sont faites pour durer 50 ans !
Lire la suiteEn combien de temps aurai-je rentabilisé mes fenêtres ?
La durée varie en fonction de votre énergie de chauffage. En moyenne, il vous faudra dix ans pour rentabiliser votre installation.
Lire la suitePourquoi est-il important d’avoir la quincaillerie directement vissée sur les renforts en acier ?
Le contact acier/acier assure une meilleure stabilité et réduit considérablement le risque d’affaissement du battant. Grâce à ce procédé, nos fenêtres restent performantes au fil du temps.
Lire la suiteÀ quelle fréquence dois-je aérer les pièces de ma maison ?
Les fenêtres TRYBA affichent de bonnes performances d’étanchéité. Il convient donc d’aérer vos pièces une fois par jour...
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