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Si la pose, il y a 12 ans, de nos fenêtres et des nos portes ont été bien faites par un personnel compétant, et que nous sommes contents, mon épouse et moi, de la qualité des huisseries TRYBA, je vous conseille de bien réfléchir, et à plusieurs reprises, avant de vous décidez à passer commande avec "TRYBA Rochefort"... Le Gérant est une personne de mauvaise foi, avec qui on ne peut pas discuter sans que le ton monte et sans que l'on ne soit insulté... Personnellement, après le blocage d'un châssis à soufflet, sans que la cause ne soit trouvée, et sans qu'aucune usure ou mauvais entretien n'ait été constaté, 2 techniciens TRYBA travaillant proche de mon domicile sont intervenus pour le débloquer... Malheureusement, en forçant (il n'y avait pas d'autre solution possible...) la pièce principale de liaison a été tordue... Mais je ne m'en suis pas plaint car il n'y avait pas d'autre solution... et sans mette en cause les 2 techniciens... Aujourd'hui, recevant une facture de 72 Euros pour cette prestation, j'ai appelé "TRYBA Rochefort" pour voir si, par rapport au résultat (intervention effectuée, déblocage du chassis, pièce de liaison tordue... sur 1 matériel soit disant de qualité et dont ont avait fait miroiter au client une garantie de 30 ans...) on ne pourrait pas revoir à la baisse le montant de la facture... Je précise que j'ai toujours été prêt à payer l'intervention, sans rien demander en ce qui concerne la pièce tordue... Le Gérant s'est alors montré fort déplaisant, non courtois, voir grossier vis à vis de son Client, en le traitant de "petit retraité mesquin" ( + d'autres termes équivalents...), qui passait son temps libre à essayer de trouver toutes sortes d'excuses pour ne pas avoir à payer cette prestation (ce que je n'ai jamais refusée... mais en réactualisant le montant en fonction du résultat final...)... C'est une entreprise chez qui j'ai déjà envoyé plusieurs personnes... Ce que je regrette maintenant et que je ne referais plus... Je me doute et je connais déjà la réponse de mauvaise foi du Gérant vis à vis de mon petit rapport factuel... Mais je ne pouvais pas resté sans rien dire et laisser cette personne agir ainsi... Je me devais de tenir informé tout éventuel client de la personne qu'il aura un jour à affronter et de l'attitude peu commerciale de ce Gérant...

SERVICE CORRECT

Travail très satisfaisant

Commerciale très réceptive au projet. Pose très satisfaisante et faite en avance par rapport à la prévision. Equipe très performante

enfin des produits adaptés et de qualité pour des situations complexes . vendeur très disponible et réactif, attentif aux demandes. rapidité des devis et de la mise en chantier.équipe de poseurs au top.

Très satisfait du chantier, personnel très compétent.

Contact commercial/devis excellent et équipe de poseurs exceptionnelle. Pour le matériel on verra avec le temps.

Tout est parfait. Aucun problème d'aucune sorte. Merci à vous.

très satisfaite de l'installation réalisée dans des codes de propreté avec tout le sérieux que l'on attend d'un artisan. A l'arrivée, le produit est parfait.

Tout a été parfait dans cette opération de rénovation "fenêtres / volets / porte / moustiquaires". Depuis le devis très précis et sans faute, la fabrication dans les délais et la pose irréprochable, on ne peut que féliciter la maison TRYBA et particulièrement la succursale de Rochefort (Charentes maritimes). Merci à vous.