Nos clients donnent leur avis
Note moyenne de
4.6 sur 5
sur 46 788 avis clients
Note moyenne de
4.7 sur 5
sur 21 389 avis clients
Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
Pose de porte de garage !
La société a posé chez nous une porte de garage. Elle a fonctionné 2 jours et depuis, nous attendons qu'un technicien vienne diagnostiquer et remettre en fonctionnement ! On nous a proposé une seule date où malheureusement nous ne sommes pas disponible et maintenant nous devons attendre le 30 juillet pour espérer une remise en fonctionnement ! Nous sommes très déçus du service après-vente de cette société qui a du matériel de qualité mais n'assure pas quand un problème se pose après la vente. A cet instant nous avons entièrement payé pour une porte qui ne fonctionne pas !
(Translated by Google)
Garage door installation!
The company installed a garage door on our house. It worked for 2 days and since then we have been waiting for a technician to come and diagnose it and put it back into operation! We were offered only one date which unfortunately we are not available and now we have to wait until July 30 to hope for a restart! We are very disappointed with the after-sales service of this company which has quality equipment but does not ensure when a problem arises after the sale. At this point we have paid in full for a door that doesn't work!
il y a 1 an
SILLINGY
Lire la suite
Entreprise à éviter absolument. Travail très mal fait, finitions affreuses. En plus, les vendeurs sont désagréables et ne répondent jamais au téléphone. Ils arrivent toujours en retard et laissent le chantier sale. Vraiment déçu, ne perdez pas votre temps avec eux.
(Translated by Google)
Company to absolutely avoid. Very poorly done job, terrible finishes. In addition, the salespeople are rude and never answer the phone. They always arrive late and leave the site dirty. Really disappointed, don't waste your time with them.
il y a 1 an
MACON
Lire la suite
Je déconseille cette entreprise. La qualité de leur travail est déplorable et laisse beaucoup à désirer. Les finitions sont grossières et mal exécutées, et j'ai dû faire appel à une autre entreprise pour corriger leurs erreurs.
Sans parler du service client une honte . Les vendeurs et les responsables sont non seulement peu professionnels, mais aussi incroyablement impolis. Ils ne respectent pas les délais et ne tiennent pas leurs promesses. Lorsqu'on essaie de les contacter pour résoudre les problèmes, ils sont injoignables . À FUIR VOUS ALLEZ PERDRE VOTRE TEMPS ET VOTRE ARGENT
(Translated by Google)
I do not recommend this company. The quality of their work is deplorable and leaves a lot to be desired. The finishes are crude and poorly executed, and I had to call on another company to correct their errors.
Not to mention the customer service is a shame. The salespeople and managers are not only unprofessional, but also incredibly rude. They don't meet deadlines and don't keep their promises. When trying to contact them to resolve the issues, they are unreachable. BY FLEETING YOU WILL WASTE YOUR TIME AND MONEY
il y a 1 an
MACON
Lire la suite
Service après-vente long, qui n'a jamzis résolu le problème sans s'en inquiéter. Traitement par ce service d'une incorrection indigne, en dessous de tout ce qu'on attend d'une maison sérieuse alors que nous étions clients depuis de nombreuses années.
(Translated by Google)
Long after-sales service, which never resolved the problem without worrying about it. Treatment by this service of an unworthy error, below everything expected of a serious house even though we have been customers for many years.
il y a 1 an
LUDRES
Lire la suite
Avis un peu mitigé… j’ai eu une personne très aimable au téléphone pour un devis pour reposer des stores de volets roulants. Le rdv a été pris rapidement et 2 personnes sont venus à mon domicile pour me chiffrer le travail. Là ils me disent que les moteurs sont défectueux, qu’il faut tout changer, devis 1600€… N’ayant pas cette somme je leur dis que je resterai sans volet. Je leur propose de leur payer le déplacement, mais ont eu l’honnêteté de refuser, même mon pourboire ou un café, ils en n’ont pas voulu. Sur le conseil d’une amie, je contacte qd même une autre société, qui elle me dit que les moteurs fonctionnent très bien et qu’il y a juste à refixer les tabliers, devis 190€. Et depuis plus d’un mois tout fonctionne parfaitement bien. Je ne sais pas si cela sera pérenne mais toujours est il que pour des moteurs complément fichus ils montent et redescendent les volets 2 fois par jour sans encombre pour le moment.
(Translated by Google)
Slightly mixed opinion... I had a very kind person on the phone for a quote to reinstall roller shutter blinds. The appointment was made quickly and 2 people came to my home to estimate the work for me. There they tell me that the motors are defective, that everything must be changed, quote 1600€... Not having this amount I tell them that I will remain without a shutter. I offered to pay for their trip, but they had the honesty to refuse, even my tip or a coffee, they didn't want it. On the advice of a friend, I even contacted another company, which told me that the motors work very well and that I just need to reattach the aprons, quote €190. And for over a month everything has been working perfectly well. I don't know if this will be sustainable but the fact remains that for extra damaged engines they raise and lower the shutters twice a day without any problem for the moment.
il y a 1 an
MONTGERON
Lire la suite
Très mauvaise expérience
il y a 1 an
MACON
Lire la suite
Délai non respecté et manque de communication.
Projet en mars avec escompte versé fin mars, pour une pose prévue avant mi juin,
avec une communication prévue dernière quinzaine de mai pour le 2nd versement à réception des ouvertures.
Fin mai, pas de nouvelle... je relance SMS, telephone...
Un nouveau commercial de Tryba Carquefou me répond qu' il ne connait pas le dossier. Il me demande de joindre la responsable de planification.
Celle-ci me répond que Tryba ne donne jamais de délai. La pose serait pour 16 et 17 juillet !!!
Elle me dit me tenir informée.
Nous verrons la suite...
Dommage car nous avions eu une belle organisation lors d'un précédent projet....
(Translated by Google)
Missed deadline and lack of communication.
Project in March with discount paid at the end of March, for installation planned before mid-June,
with a communication planned for the last half of May for the 2nd payment upon receipt of the openings.
End of May, no news... I follow up with SMS, telephone...
A new sales representative from Tryba Carquefou tells me that he does not know the file. He asks me to contact the planning manager.
She told me that Tryba never gives a deadline. The installation would be for July 16 and 17!!!
She told me to keep myself informed.
We'll see what happens next...
Too bad because we had a great organization during a previous project....
il y a 1 an
Lire la suite
Certes je suis très satisfaite de la qualité Tryba, et du soin des poseurs. Malheureusement, j’en suis à plus d’une vingtaine de relances pour que me soit restitué un trop perçu par Tryba : une chatière m’a été facturée alors qu’elle n’a été ni livrée et montée. On me répond que la comptable va régler cela… puis c’est silence radio à chaque fois. Cela dure depuis 8 mois Inacceptable et exaspérant.
J’ai également demandé la facture globale des travaux réalisés en 2023, ce qui représente une somme conséquente, mais l’entreprise ne me la fournit pas malgré mes relances !
(Translated by Google)
Certainly I am very satisfied with the Tryba quality, and the care of the installers. Unfortunately, I have been through more than twenty reminders for an overpayment by Tryba to be returned to me: I was billed for a cat flap even though it was neither delivered nor assembled. I am told that the accountant will sort it out… then it’s radio silence every time. This has been going on for 8 months. Unacceptable and infuriating.
I also requested the overall invoice for the work carried out in 2023, which represents a substantial sum, but the company does not provide it to me despite my reminders!
il y a 1 an
THOIRY
Lire la suite
Très mauvaise expérience
il y a 1 an
VESOUL
Lire la suite
Distribution de flyers interdite au sein de propriété privée fermée, flyers déposé sur la porte pour passer outre l’affichage « publicité interdite »
(Translated by Google)
Distribution of flyers prohibited within closed private property, flyers placed on the door to override the “advertising prohibited” display.
il y a 1 an
AIX EN PROVENCE
Lire la suite
30 secondes pour prendre rendez‑vous
Chez vous, chez nous ou à distance !
30 secondes pour concrétiser votre projet
Vos coordonnées
Pose excellence incluse
Jusqu'à 30 ans de garantie
Service client français
C’est envoyé !
Votre demande a bien été transmise. !
Un conseiller reviendra très vite vers vous par téléphone.
