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Aucun suivi et service après vente inexistant par l agence Ecotherme de Bailly romainvillier, depuis décembre 2018 Le commercial, puis le responsable technique nous promettent le remplacement d un volet raye par le mécanisme a l intérieur du caisson, ainsi que l expertise d une chambre suite a la pose.Malgre des relances régulières TRyba fait la sourde oreille.
Je déconseille Ecotherme Bailly romainvillier.
il y a 6 ans
Chanteloup-en-Brie
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Tryba Bailly-Romainvilliers
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et comprenons votre mécontentement.
Soyez assurés que votre dossier est bien suivi et votre SAV est en cours. Nous faisons notre maximum pour que le remplacement du tablier du volet roulant de la chambre enfant, qui est rayé sur toute la hauteur, soit fait dans les meilleurs délais.
Vous remerciant pour votre patience, nous vous prions de nous excuser une nouvelle fois pour ces désagréments et pour le retard qu’a pris le SAV.
Bien cordialement
L’équipe d’ECOTHERME Bailly-Romainvilliers
il y a 6 ans
contact agréable et professionnel avec toutes les personnes depuis la commande a la fin des travaux
seul bémol il faudrait que le détail des matériaux soit expliquer plus clairement trop de code et norme
il y a 6 ans
PERPIGNAN
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Très bon conseil du commercial.
Pose dans le délai indiqué et travail parfait.
il y a 6 ans
ALTKIRCH
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Une société très sérieuse. Un personnel très professionnel. Des matériaux de grande qualité.
il y a 6 ans
Chanteloup-en-Brie
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Commercial agréable et très bon poseur
il y a 6 ans
CHOLET
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Très contente de ma commande. Le travail est très bien fait. Les délais sont respectés le gérant est très agréable ouvert à toutes questions je remercie et je recommande tryba
il y a 6 ans
SAINT DIE
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Satisfait du produit comme de la pose concernant volets et porte d'entrée
il y a 6 ans
La valbonne
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Très bon contact téléphonique pour la prise de rendez-vous puis, bon contact avec le commercial puis ensuite avec le métreur.
Délais respectés
il y a 6 ans
ORSAY
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J'ai fait travailler TRYBA pour remplacer des fenêtres de toit, le travail a été correct mais le service après vente n'est pas assuré.J'attend toujours un réglage 2 mois après la fin des travaux
il y a 6 ans
CHATEAUBRIANT
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Tryba
Bonjour,Votre SAV est bien en cours et le concessionnaire va vous contacter très prochainement pour planifier le rdv.Avec nos excuses pour ce délai, nous vous remercions de votre confiance.Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
La vente et la pose se sont bien passées. Mais je ne referai pas appel à eux, car les choses trainent beaucoup trop du côté du service comptabilité. Je suis toujours en attente de papiers importants, ce qui est très problématique. J'ai contacté le service en question à plusieurs reprises, et les choses n'avancent toujours pas. Dommage.
il y a 6 ans
SAINT MALO
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Tryba
Bonjour Mme Blasco,Merci d'avoir choisi Tryba pour vos nouvelles fenêtres !Le chèque de solde a été remis au poseur et vous avez demandé un délai de 15 jours avant encaissement. La facture acquittée vous sera fournie lorsque le paiement sera encaissé.Merci de votre compréhension, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
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