Nos clients donnent leur avis
Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
Ouvrant abîmé sur une fenêtre.
Problème de réglage et qualité des finitions moins bonnes par rapport à 2015... J'espérais mieux de la part de Tryba.
il y a 6 ans
TOURS
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Consommateurs
Bonjour Monsieur, nous vous confirmons que l'ouvrant abimé est bien en cours de fabrication pour être remplacé. Aussitôt que celui-ci sera disponible nos équipes feront le nécessaire pour achever votre projet conformément à vos attentes. Avec nos sincères excuses pour ce délai, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 6 ans
Mauvaise finition qui nécessite un retour sur le chantier.
il y a 6 ans
ANGLET
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Tryba
Bonjour,Nous sommes désolés pour ce contretemps, si ce n'est pas déjà le cas nous vous invitons à reprendre contact avec le point de vente afin de fixer une intervention pour la bonne réalisation des finitions.Restant à votre écoute, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
Mauvaises mesures et beaucoup beaucoup d'attente avec une porte de garage condamné en attendant la fabrication de la nouvelle porte!
Geste commercial très minimaliste
il y a 6 ans
GUNDERSHOFFEN
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TRYBA Bas-Rhin
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Pouvez-vous me laisser vos coordonnées à l'adresse mail suivante serviceclienttfpbr@tryba.fr afin de me renseigner sur votre dossier ? Cordialement,Le service client Tryba Bas-Rhin
il y a 6 ans
pas de suivi du chantier
nettoyage incomplet
dégats lors de la pose(mur et moquette)
serrure de fermeture mal fixée ( vis de travers qui bouges)
il y a 6 ans
PARIS 15
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Tryba
Bonjour Monsieur P.Nous vous présentons nos excuses pour les points que vous évoquez, et dont le point de vente n'a pas eu connaissance.Le concessionnaire se tient bien entendu à votre disposition pour gérer vos demandes afin de vous apporter satisfaction.Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
Cela fait un peu plus de 7 mois que notre chantier devrait être terminé. Il y a toujours des problèmes liés a l'installation et aux finitions. Le travail et les finitions sont baclés. Nous sommes obligé de faire remonter a chaque fois les anomalies, les installateurs semblent ne pas être capable de voir seul ce qui ne va pas, alors que nous ne sommes pas du tout des professionnels. Je pense qu'ils en sont capable mais n'en ont pas envie, le plus vite c'est faire le plus vite ils sont partis, tant pis pour la qualité du travail, on ne sait jamais des fois que le client ne dise rien.... Ils ne nous préviennent pas de leur horaire de passage, nous devons donc a chaque fois poser des journées de congés pour qu'ils puissent intervenir. Franchement ce n'est pas sérieux. Pour un chantier a plus de 30 000 euros, on est en droit d'exiger un travail de qualité. J'en ai tellement marre que je vais finir les finitions moi même. Travail bâclé, très déçu
il y a 6 ans
LYON
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Tryba
Bonjour Monsieur B.Le chantier est aujourd'hui totalement terminé, le concessionnaire est intervenu à chacune de vos sollicitations afin que le chantier soit en conformité avec votre commande.Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments et le délai de finalisation du chantier, et restons à votre écoute.Le Service Consommateurs
il y a 6 ans
Plusieurs problèmes après installation de la porte
il y a 6 ans
ILLZACH
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Tryba
Bonjour,Merci d'avoir choisi Tryba, une intervention est prévue concernant le problème de poignée que vous rencontrez.Le point de vente reste à votre écoute pour toute autre demande.Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
1ère expérience sur HERBLAY excellente par contre le responsable de l'agence de Libourne nul.
il y a 6 ans
LIBOURNE
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Tryba
Bonjour Monsieur C.Nous vous remercions de votre fidélité à Tryba, et sommes surpris de lire votre avis concernant notre point de vente de Libourne, aucune remarque n'ayant été formulée sur le PV de réception. N'hésitez pas à nous en dire plus sur les motifs de votre insatisfaction, par mail à l'adresse sc @ tryba.fr, ou bien à reprendre contact avec le gérant pour échanger.Bonne continuation et bonne journée à vous, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
contact commercial excellent ;matériel d excellente qualité....Mais poseurs complètement inexpérimentés entraînant des dégâts collatéraux.
il y a 6 ans
LYON
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Tryba
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir choisi la qualité Tryba, et vous renouvelons nos excuses concernant les dommages causés durant la pose.L'assistante du point de vente a échangé avec vous par téléphone afin de trouver un arrangement pour la réhabilitation du bien endommagé.Merci de votre compréhension, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
Je réside à l'étranger pour raison professionnelle. J'ai choisi une grande enseigne pour des raisons de tranquillité.
Après contact puis devis réalisation de 2 chantiers (porte de garage coulissante + porte d'entrée Coût 8570 euros)
Le 1° la porte de garage, il a fallu environ 5 interventions pour finaliser ce chantier
Le 2ème la porte d'entrée RAS
Je souhaitais faire effectuer un 3 ème chantier, l'échange de tous mes volets roulants. Suite aux événements inacceptables de la mise en place de cette porte de garage (vis rouillées, vis cassées, mauvais fonctionnement de l'ouverture et fermeture, enfoncement de 2 panneaux), j'ai demandé un geste commercial pour ce nouveau chantier.
Devis reçu identique à l'initial et aucune prise de contact de votre commercial après l'envoi de ce nouveau devis
J'irai donc pour le futur à la concurrence
SIGRIST D
il y a 6 ans
BRIGNOLES
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Tryba
Bonjour,Le concessionnaire va reprendre contact avec vous pour vous proposer un geste commercial.Restant à votre écoute, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
Nous avons commandé le modèle Villandry qui est censé avoir des feuilles vertes comme sur la photo du catalogue et des clématites bleues comme indiqué sur le bon de commande MAIS le modèle n'est pas du tout conforme à la photographie : les feuilles sont jaunes-marron et les fleurs blanches.
TRYBA n'a rien voulu faire pour nous et maintient que les couleurs sur notre porte, bien que différentes de la photographie, sont celles prévues pour ce modèle même s'il est flagrant qu'elles n'ont rien à voir avec le modèle visible sur Internet et le catalogue.
Aucun geste commercial non plus.
Nous sommes donc très déçus, surtout quand on connaît le prix de la porte.
Très mauvaise communication aussi, nous avons sans cesse dû rappeler nous-mêmes Tryba pour obtenir des réponses à nos questions.
il y a 6 ans
RODEZ
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Tryba
Bonjour M. Guignard,Nous sommes navrés que le modèle de porte que vous avez choisi ne corresponde pas à vos attentes d'un point de vue esthétique. Toutefois, et comme évoqué lors de notre échange téléphonique, celui-ci est bien conforme à la commande, les couleurs présentes sur nos catalogues n'étant pas contractuelles !Nous allons faire remonter l'information au service qui édite les catalogues afin de voir si les couleurs peuvent être modifiées pour se rapprocher davantage de la réalité.Cordialement, le Service Consommateurs
il y a 7 ans
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