Nos clients donnent leur avis
Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
Mauvais montage
il y a 6 ans
ORMES
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Tryba
Bonjour,Nous sommes navrés de lire votre avis suite à votre expérience avec Tryba. Le problème de pose va être régulariser dès la fin du confinement.Merci de votre compréhension et patience, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
Fenêtres aluminium livrées et installées avec de nombreux impacts et défauts de peinture. Très décevant à ce prix. Ce problème est manifestement un problème de production de l’usine. Après de nombreux mois le remplacement des dormants ou ouvrants a eu lieu mais je viens encore de découvrir un impact sur un châssis. Très déçu par la qualité du produit. En revanche l’équipe (commercial, secrétariat, pose) de Provins est très pro, efficace et serviable. C’est vraiment la qualité de finition et les contrôles qualité de l’usine qui sont à revoir.
il y a 6 ans
Provins
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Tryba
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de donner votre avis et partager votre expérience avec Tryba.
Nous sommes navrés des impacts que vous avez pu constater et qui ont
fait l'objet d'un SAV. Un nouveau SAV a été ouvert pour le nouvel impact
qui n'avait pas été vu préalablement, et nous reviendrons vers vous
pour un rendez-vous dès la reprise.
Nous restons bien entendu à votre écoute dans le cadre du suivi de votre dossier.
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
sur 3 portes-fenêtres, 2 présentent une mauvaise fabrication sur les ouvrants. Je rédige une réserve et on m'assure que le problème va être réglé dans les meilleurs délais.... Après 3 mois, je n'ai toujours pas de nouvelles de Tryba....
il y a 6 ans
SAINT-JEOIRE-PRIEURE
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Tryba
Bonjour,Nous vous présentons toutes nos excuses concernant les éléments dont vous nous faites part.Compte tenu de la situation actuelle, nous sommes navrés du délai malheureusement indépendant de notre volonté.Les éléments nécessitant d'être changés ont bien été réceptionnés.Dès que la situation permettra l'intervention de nos équipes, nous ne manquerons pas de revenir vers vous pour fixer une intervention.Bonne journée à vous, le Service consommateurs Tryba.
il y a 6 ans
La qualité est excellente. Les poseurs sont très professionnels mais niveau communication avec les commerciaux et le délai de pose c'est mauvais
il y a 6 ans
LAMBRES-LEZ-DOUAI
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Tryba
Bonjour,
Effectivement suite à la commande initiale un modèle de volet n'a été
disponible qu'en janvier, et non fin décembre comme évoqué en début de
projet.
Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce délai de livraison
inhabituel, et espérons que votre installation vous donne à présent
satisfaction.
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 6 ans
La qualité d'isolation thermique est conforme aux attentes, ce qui n'est pas le cas de l'isolation phonique, qui est très décevante
il y a 6 ans
COMPIEGNE
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Tryba
Bonjour,
Soucieux de la qualité de nos produits, nous sommes navrés de votre ressenti.
Notre équipe est bien entendu tout à fait en mesure d'intervenir sur ce
point pour vérifier les différents éléments de votre installation.
Nous restons à votre disposition pour convenir d'un rendez-vous et vous souhaitons une belle journée.
Le Service Consommateurs Tryba
il y a 6 ans
Très bon relationnel avec le commercial ainsi que les poseurs exelent travail soigné appliquer a recommander. Un grand merci à toute l’équipe tryba
il y a 6 ans
SAIX
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Tryba
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre témoignage qui vient récompenser le travail de notre concessionnaire de Saix.
Notre concessionnaire ne parvient toutefois pas à trouver vos
coordonnées à partir des prénoms utilisés dans votre témoignage.
Pourriez vous nous communiquer vos coordonnées complètes à l'adresse sc@tryba.fr svp ?
En vous remerciant d'avance.
Très belle journée à vous, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 6 ans
Tryba fait de la bonne qualité ,mais a des soucis d'organisation et de communication.
Sur notre chantier:délais non respecté,manque 3 fenêtres,vitrage rayé et incorrect,
Poignées cassée,manque de finition,propreté a revoir;Pose débutée milieu Décembre et terminée milieu Janvier.Malgré nos mail de Décembre personne n’a daigné nous contacter entre les 2 poses.
Après la pose finale nous avons contacté le commercial qui a transmis nos doléances
à son responsable qui a notre agréable surprise s'est excusé ,a fait un geste commercial et a tout mis en route pour régler ces désagréments
il y a 6 ans
GUNDERSHOFFEN
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TRYBA Bas-Rhin
Bonjour M. BOLLI, Nous vous remercions de votre confiance et sommes ravis de lire votre satisfaction à l'égard du produit Tryba ! Nous vous présentons nos excuses quand aux différents désagréments rencontrés lors de la pose, une intervention finale est planifiée par notre Service après-vente mercredi prochain. Vous souhaitant d'apprécier les bénéfices de vos nouvelles menuiseries, nous restons à votre écoute pour toute question.Belle journée à vous !
il y a 6 ans
Erreur oubli retard.... j’ai tout eu
il y a 6 ans
CHATEAU-ARNOUX
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Tryba
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre installation ne se soit pas passée comme prévu.
Nous vous présentons nos excuses, et espérons que nos produits vous donneront à présent satisfaction.
Bonne journée, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 6 ans
Nous sommes très déçus car le produit est cher et non conforme aux engagements d'excellence de Tryba.
il y a 6 ans
L'Union
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Tryba
Bonjour,
Suite à votre commentaire, notre concessionnaire a pris contact avec vous.
Nous espérons que votre installation vous donnera désormais satisfaction.
Bonne journée, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 6 ans
Après un premier achat en 2016 j’ai naturellement choisi tryba Argenteuil pour la pose d’un fenêtre
Arrogance du vendeur, amateurisme de la secrétaire, 4 mois entre la commande avec acompte et pose de la fenêtre.
Et aucune excuse, ni explication, ni démarche pro active de Tryba. C’est moi qui allait aux nouvelles et je ne sais toujours pas pourquoi 4 mois. Heureusement les poseurs étaient ponctuels, aimables et efficaces.
il y a 6 ans
ARGENTEUIL
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Tryba
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre expérience lors de cette commande.
Nous nous rapprochons de notre concessionnaire afin de faire le point dès son retour de congés.
Nous espérons que nos produits vous apporteront entière satisfaction !
Le Service Consommateur Tryba
il y a 6 ans
30 secondes pour concrétiser votre projet
Vos coordonnées
Pose excellence incluse
Jusqu'à 30 ans de garantie
Service client français
C’est envoyé !
Votre demande a bien été transmise. !
Un conseiller reviendra très vite vers vous par téléphone.
