Nos clients donnent leur avis
Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
Mauvaise commercial rentre dedans et système de fermeture porte jardin, nul
il y a 5 ans
FOUGERES
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Tryba
Bonjour, Nous
vous présentons nos excuses concernant l'attitude commerciale que vous
décrivez. La porte fenêtre que vous avez choisie comporte une poignée de
tirage, dont la fonctionnalité à l'usage ne semblait pas répondre
complètement à vos attentes. C'est pourquoi le gérant vous a expliqué
par téléphone comment effectuer une simple manipulation sur celle-ci
afin de mieux répondre à vos attentes. Restant à votre écoute, le Service Relation Clients Tryba
il y a 5 ans
Le 2ème soir une tige de mon volet battant électrifié est tombée mal fixée...
j’espère être dépanne dans la journée ce vendredi 19 mars, je ne suis pas trop satisfaite.
il y a 5 ans
ORMES
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Tryba
Bonjour,Nous vous présentons nos excuses pour le souci rencontré sur votre volet roulant. L'équipe technique est intervenue et tout est désormais en ordre.En espérant que votre installation vous donnera satisfaction.Bonne journée, le Service Relation Clients Tryba
il y a 5 ans
Très mauvaise expérience
il y a 5 ans
SAINT QUENTIN
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Tryba
Bonjour,Nous regrettons les imprévus survenus lors de l'installation de vos menuiseries et vous présentons toutes nos excuses.Notre équipe est intervenue afin de parfaire votre installation et nous espérons qu'à l'avenir celle-ci répondra à vos attentes et aux exigences Tryba.Nous restons bien entendu à votre écoute.Le Service Relation Clients Tryba
il y a 5 ans
Produits de très bonnes qualités, mais la prestation laisse à désirer (Retard sans prévenir, poussière +++, dégât en enlevant les anciennes fenêtres)
il y a 5 ans
SILLINGY
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Tryba
Bonjour et merci d'avoir fait confiance à notre enseigne pour vos nouvelles fenêtres.Nous prenons bien note des faits dont vous nous faites part sur la pose, et vous présentons nos excuses. Votre chantier a été réceptionné sans signalement d'éventuels dégâts, le magasin est à votre écoute si besoin.Concernant le retard, les équipes ont eu un contretemps sur un autre chantier qui a entrainé un décalage, le gérant vous a prévenu dès 9h le matin.Nous espérons toutefois que vous appréciez la qualité de vos nouvelles menuiseries Tryba, et restons à votre écoute.Cordialement, le Service Relation Clients
il y a 5 ans
1 Volet roulant mal posé,
Après 20 mois d'utilisation 2 volets roulants qui grincent et une porte qui ferme mal
un commercial ''qui s'occupe de tout'' mais qui finalement ne s'occupe de rien.
il y a 5 ans
RAMBOUILLET
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Tryba
Bonjour, Nous regrettons la situation dont vous nous faites part et vous présentons nos excuses. Suite à votre message, notre collaborateur a dû reprendre contact avec vous afin de procéder aux actions nécessaires. Nous restons bien entendu à votre écoute en cas de besoin. Cordialement, le Service Relation Clients Tryba
il y a 5 ans
comme indiqué je n'ai pas réalisé d'autres devis, je n'ai pas non plus demandé de remise à part un oscillo battant sur l'une des fenêtres. j'avais un besoin urgent
mais très déçue par le manque d'information concernant la pose, puis par le délai de pose proposé de 3 mois 1/2 qui m'a entraîné le départ du locataire
il y a 5 ans
PARIS
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Tryba
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour ce délai particulièrement long et inhabituel. Nous espérons que désormais votre installation vous donne satisfaction et vous remercions d'avoir choisi la qualité Tryba. Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 5 ans
Chantier prévu en 2 jours réalisé en 3 jours mais non fini, car 1 volet (neuf??) ne fonctionnant pas !!
Un autre intervention est a prévoir ... moteur à changer il semblerait
il y a 5 ans
EAUBONNE
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Tryba
Bonjour,Nous vous présentons nos excuses concernant le défaut de moteur sur le volet.Les pièces sont en cours de commande et le magasin reviendra vers vous pour programmer une nouvelle intervention.Restant à votre écoute, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
Bons produits, et équipes assez pro.
Malheureusement beaucoup de déboires et de délais : 1ere porte cassée au transport, puis au final avec des dimensions erronées occasionnant 2 mois de délais supplémentaires, et finitions non terminées à ce jour, en attente d’habillages extérieurs qui n'étaient pas présent dans la seconde livraison... A suivre donc...
il y a 5 ans
Chanteloup-en-Brie
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J'ai eu de plusieurs expériences avec Tryba (4) à Chelles et en Province. J'ai toujours été pleinement satisfait sauf cette fois-ci car j'avais demandé le changement d'une porte à l'identique et il m'a été installé une porte sans poignée extérieure ce qui ni correspond ni à ma demande ni à mon besoin.
il y a 5 ans
CHELLES
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Tryba
Bonjour,Merci de votre confiance renouvelée !Le produit installé est bien conforme au devis signé, toutefois le magasin va vous installer une poignée de tirage extérieure.Cordialement, le Service Consommateurs
il y a 5 ans
Bonne avec le représentant Tryba, mais la pose est sous traitée par une société qui n’est pas à la hauteur de la notoriété de TRYBA.
il y a 5 ans
Marseille
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Tryba
Bonjour,Nous avons lu avec attention votre remarque et vous présentons toutes nos excuses.Le magasin a pris toutes les mesures nécessaires à la mise en parfaite conformité.Nous restons bien entendu à votre écoute !Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 5 ans
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